20120802_北京_和成璟园_销售线培训方案

　谨呈：

　和成地产

　和成 · 璟园

　销售线 培训方案

　和成 · 璟园项目组

　2012 2 年 8 8 月 月 3 3 日

　一、

　本 项目培训对象及目的

　本培训方案针对和成璟园全体销售人员拟定，通过培训我们预期达到以下目的：

　 迅速且熟练掌握项目信息、核心价值及区域规划信息；  了解市场政策等各方面基础内容，掌握项目与竞品的差异之处，达到熟练灵活运用的考核要求；  熟练运用各项销售技能、销售工具，熟练各项流程、案场管理规章制度，提高绩效；  统一思想，统一目标，流程体系标准化，提高职业素养，保障目标实现；  明确销售目标，解决销售问题，提升快速形成解决方案的能力。

　二、

　本项目 培训流程 及培训内容

　1 2.1 培训流程图解

　备注：

　针对项目进场接电及需考核上岗要求，于项目进场前进行集中培训， 每天培训完成后进行初步考核 ，项目进场后正式上岗前进行集中考核。

　2. 2 培训 内容

　2.2.1 培训内容主要分为如下五大类：

　 项目本体培训  销售说辞类培训  市场竞品培训  销售管理类培训  销售技巧培训

　 2.2.2 培训明细表 序号

　类别

　内容

　讲师

　培训时间

　进度

　1 项目本体培训

　公馆核心价值体系 胡玉洁 2012.8.7 未启动 2 项目推广主题培训 胡玉洁 3 亦庄新城规划培训 耿吉娜 4 户型培训＋对练 段丽 2012.8.7 未启动 5 项目 100 个优势总结 段丽 2012.8.8 未启动 6 项目 100 个劣势总结＋卖点总结 段丽 2012.8.8 未启动 7 销售说辞类培训

　答客问培训 段丽 2012.8.9 未启动 8 销售说辞培训 段丽 未启动 9 接电说辞＋路线说辞培训 段丽 未启动 10 市场竞品培训

　2012 年上半年北京房地产市场分析 胡玉洁 2012.8.10 未启动 11 环五环版块市场分析 胡玉洁 未启动 12 竞品点对点培训 胡玉洁 未启动 13 销售管理类培训

　案场管理手册培训 段丽 2012.8.11 未启动 14 销售代表行为指引 未启动 15 销售 TO 表及销售周体检报告培训 段丽 未启动 16 世联明源 后台 待定 未启动 17 销售技巧培训

　销售流程 段

　丽 2012.8.12 已完成 18 寒暄、产品介绍及销售配合 段

　丽 2012.8.12 未启动 19 逼定技巧及客户后期维护培训 段

　丽 2012.8.13 未启动 20 礼仪培训及奢侈品培训 段

　丽 2012.8.13 未启动 注：本培训计划为新进销售的完整培训内容，已参加过部分销售技巧及本体培训的老销售为二次参与。

　和成璟园项目组

　201 12 2 年 年 8 8 月 月 3 3 日