公共关系习题(带答案).doc

　《公共关系》第一次作业

　一、单项选择题

　1．公共关系也可称作(

　 D

　)。

　A 团体关系

　B 人群关系

　C 人际关系

　D 公众关系

　2．公共关系的功能和方法还会不断地发展和演变，但其核心内涵，即（

　A

　 ）。

　A 双向传播与沟通

　B 单向传播

　 C 内部传播

　 D 外部沟通 3．公共关系的主体是(

　A

　)。

　A 组织

　 B 公众

　C 个人

　 D 团体 4．美国公共关系职业的先驱者是（ C

　 ）。

　A 梅耶

　B 伯尼斯

　C 艾维·李

　 D 巴纳姆 5．1952 年，美国的卡特利普和森特出版了他们权威性的公共关系专著(

　D

　)，在美国被誉为“公共关系的圣经”。

　A《公众舆论的形成》

　 B《原则宣言》

　C《芝加哥论坛报》 D《有效的公共关系》 6．民主政治取代专制政治，这是公共关系产生的(

　D

　)。

　A 历史条件

　B 经济条件

　C 文化条件

　 D 政治条件 7．凡宣传皆好事是（

　 B

　）的信条。

　A 艾维·李

　B 巴纳姆

　C 爱德华·伯尼斯

　D 格鲁尼格 8．西方公共关系学界认为．亚里士多德的（

　C

　 ）堪称最早问世的公共关系学的理论书籍。

　A《公众舆论的形成》

　B《原则宣言》

　 C《修辞学》

　D《有效的公共关系》 9．1903 年，（

　A

　）开办了第一家宣传顾问事务所，成为向客户提供劳务而收取费用的第一个职业公共关系人。

　A 艾维·李

　B 巴纳姆

　C 爱德华·伯尼斯

　D 格鲁尼格 10．1955 年，国际公共关系联合会(1PRA)在（

　D

　 ）正式宣告成立。

　A 法国巴黎

　B 中国北京

　C 美国华盛顿

　D 英国伦敦

　 11．1986 年，我国第一家专业公共关系公司（

　 A

　 ）在北京注册成立。

　A 中国环球公共关系公司

　B 中国创意公共关系公司 C 中国博利公共关系公司

　D 爱德曼公共关系公司

　12．公关机构附属于组织的某个职能部门是（

　B

　）型。

　A 部门并列

　 B 部门隶属

　 C 高层领导直属

　 D 公共关系委员会 13．中国公共关系协会成立于(

　 D

　)。

　A1955 年

　B1986 年

　 C1990 年

　D1987 年 14．（

　 D

　 ）是指那些对组织的政策、行为和产品持赞成意向和支持态度的公众对象。

　A 周期公众

　 B 临时公众

　C 稳定公众

　 D 顺意公众 15．（

　 B

　）是指对组织持中间态度，观点和意向不明朗的公众对象。

　A 周期公众

　 B 边缘公众

　C 稳定公众

　 D 顺意公众 二、多项选择题

　1．1903 年至 1912 年美国报纸杂志发表揭露恶劣丑闻，这就是美国近代史上著名的“清垃圾运动”，它又可称为(

　DE

　 )。

　A“报刊宣传运动” B“便士报“运动 C 大生产运动

　D“揭丑运动” E“扒粪运动” 2．公共关系产生和发展的社会历史条件包括（ ABCD

　）。

　A 文化心理

　 B 社会政治

　C 经济发展

　 D 物质技术

　 E 地理环境 3．公共关系的发展时期包括（

　ACDE

　）。

　A 古代时期

　 B 近代时期

　 C 巴纳姆时期

　D 艾维·李时期

　 E 爱德华·伯尼斯时期 4．政府机关、社会公共组织与其公众之间的关系是(

　 ADE

　)。

　A 民主对话

　 B 民主理财

　 C 服众关系

　 D 民主监督

　 E 民主协商 5．艾维·李作为公共关系之父，不仅首创了“公共关系”这一专门职业，而且，他提出的（ BC ）的命题。

　A 凡宣传皆好事

　B 说真话

　 C 公众必须被告知 D 投公众所好

　 E 普遍原则特殊用 6．美国的（ AD

　 ）出版了权威性的公共关系专著，论述了“双向对称”的公共关系模式，在公关的目标上将组织和公众的利益置于同等重要的位置上。

　A 卡特利普

　 B 伯尼斯

　C 格鲁尼格

　 D 森特

　 E 巴纳姆 7．公共关系强调“（

　 B

　）”、“（

　 C

　）”以尊重公众的意愿，满足公众的需求为己任。

　A 员工第一

　 B 顾客第一

　C 公众至上

　 D 员工至上

　 E 组织第一 8．公共关系的基本职责是(

　 ABCDE

　 )。

　A 收集信息

　 B 咨询建议

　C 传播推广

　D 沟通协调

　 E 提供服务 9．公共关系发展的新特点是(

　 ABCDE

　)。

　A 公关理论整合化

　B 公关实务专业化

　 C 公关手段现代化

　 D 公关教育层次化

　E 公关地位战略化

　10．公共关系职能应用的新趋势是(

　BCDE

　 )。

　A 增强组织的凝聚力

　 B 市场公共关系的热潮

　 C 金融公共关系的动态

　 D 政府公共关系的焦点

　 E 全球性沟通与合作 12．组织内部设置公关机构有四种基本模式（

　ABDE

　 ）。

　A 部门隶属型

　 B 部门并列型

　C 部门综合型

　D 公共关系委员会

　 E 高层领导直属型

　13．一般认为，培养公共关系人员的方向是(

　 BD

　)。

　A 智力式

　 B 通才式

　 C 专业式

　 D 专才式

　 E 能力式 14．组织一般可以划分为(

　ACDE

　 )。

　 A 互益性组织

　 B 协调性组织

　 C 营利性组织

　D 服务性组织

　 E 公益性组织 15．下列各项中属于公益性组织的有(

　BE

　 )。

　A 职业团体

　 B 消防队

　 C 宗教组织

　D 金融机构

　E 政府部门 16．根据组织公关活动的内外对象分类，组织的公众可以划分为( BD

　 )。

　A 个体公众

　 B 内部公众

　 C 稳定公众

　 D 外部公众

　 E 组织公众

　 17．按公众发展过程的不同阶段分类，可以将公众分为（

　ABCE

　）。

　A 非公众

　 B 行动公众

　 C 潜在公众

　 D 被追求的公众

　E 知晓公众 18．四步工作法即将整个公共关系工作过程划分为如下四个基本阶段：

　（

　 ACDE

　 ）。

　A 公共关系调查

　B 公共关系决策

　C 公共关系策划 D 公共关系实施

　E 公共关系评估 19．根据拉斯韦尔模式，说明传播行为一个简便的方法是回答下列几个问题：

　（

　ABCDE

　）。

　A 谁传播

　B 传播什么

　 C 通过什么渠道

　D 向谁传播

　 E 传播的效果怎样 20．公共关系活动过程的三个基本要素是（

　 ACE

　）。

　A 组织

　B 群众

　 C 传播

　 D 交流

　E 公众 三、 名词概念题

　1．公共关系主体

　2．全员 PR 原则

　3．互益性组织 4．服务性组织

　5．公益性组织

　 6．社区公众 四、简答题

　1．简述公共关系的原则? 2．公关人员应具备的素质？ 3．简述建立良好的社区关系的意义？

　4．简述公共关系程序的四个步骤？ 五、案例分析题

　“三高”为中国申奥放歌 2001 年 6 月 23 日晚，昔日皇家禁宛中乐声翩翩，弦歌阵阵。世界著名三大男高音歌唱家在紫禁城午门广场联袂演出，在“6·23 国际奥林匹克日”掀起北京申奥活动的高潮。国务院副总理李岚清和数万热情的中外观众－同观赏了这场精彩的演出。

　 当晚三位“歌剧之王”身着黑色燕尾服，站在了紫禁城的古老红墙之间的舞台上神采奕奕，他们演唱了近三十首脍炙人口的歌剧选段或歌曲。从卡雷拉斯的《我知道这个花园》，到多明戈的《星光灿烂》到帕瓦罗蒂的《今夜无人入睡》，宏亮且有穿透力的歌声，赢得了现场 3 万名观众的热烈掌声。

　昔日这里曾经钟鼓齐鸣，如今西方歌剧在这里缭绕；昔日皇帝曾在这里议政，如今三位西方音乐大师在这里纵情高歌。东方建筑的神韵与西方艺术经典在这里达成了完美的交融，古老的紫禁城在一个充满激情的夜晚被唤醒，改革开放的中国以一场东西文化交融的音乐盛会，向世界展示他们积极走向世界的宽阔胸怀。

　紫禁城午门广场，“歌剧之王” 帕瓦罗蒂、多明戈、卡雷拉斯深情演绎音乐盛典，取得了空前的成功，音乐会电视直播可覆盖全球 110 多个国家和地区的 33 亿观众。

　试运用公共关系学中的相关知识分析评点这一案例。

　知 知 识 点：

　世界著名三大男高音歌唱家在紫禁城午门广场联袂演出，在“6·23 国际奥林匹克日”掀起北京申奥活动的高潮是借助了公共关系学中名流公众的效应。

　 （1 1 ）借助于社会名流的知识和专长

　 策划组织借助名流的知名度扩大组织的公共关系网络、扩大组织的公众影响力，丰满组织的社会形象。无形中使组织增添了一笔知识财富、信息财富。

　（2 2 ）借助于社会名流的社会声望

　 一般公众存在“崇尚英雄”、“崇拜明星”的社会心理，组织与社会名流建立良好关系，就会将本组织的名字与社会名流的名望联系在一起，利用公众崇拜名流的心理，提高了本组织在公众心目中的位置。

　分析评点：

　名流公众指那些对社会舆论和社会生活具有较大的影响力和号召力的有名望人士。这类关系对象的数量有限，但对传播的作用很大，能在舆论中迅速“聚焦”，影响力很强。通过社会名流去影响公众和舆论，往往具有事半功倍的效果。世界著名三大男高音歌唱家首聚北京，为中国放歌，这是我国对外文化交流的空前创举，其文化含量及影响力都将在 21 世纪的开年之页留下深刻的痕迹，并赋予古典艺术活动前所未有的商业价值。

　出师表 两汉：诸葛亮

　先帝创业未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此诚危急存亡之秋也。然侍卫之臣不懈于内，忠志之士忘身于外者，盖追先帝之殊遇，欲报之于陛下也。诚宜开张圣听，以光先帝遗德，恢弘志士之气，不宜妄自菲薄，引喻失义，以塞忠谏之路也。

　 宫中府中，俱为一体；陟罚臧否，不宜异同。若有作奸犯科及为忠善者，宜付有司论其刑赏，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使内外异法也。

　 侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等，此皆良实，志虑忠纯，是以先帝简拔以遗陛下：愚以为宫中之事，事无大小，悉以咨之，然后施行，必能裨补阙漏，有所广益。

　 将军向宠，性行淑均，晓畅军事，试用于昔日，先帝称之曰“能”，是以众议举宠为督：愚以为营中之事，悉以咨之，必能使行阵和睦，优劣得所。

　亲贤臣，远小人，此先汉所以兴隆也；亲小人，远贤臣，此后汉所以倾颓也。先帝在时，每与臣论此事，未尝不叹息痛恨于桓、灵也。侍中、尚书、长史、参军，此悉贞良死节之臣，愿陛下亲之、信之，则汉室之隆，可计日而待也 。

　 臣本布衣，躬耕于南阳，苟全性命于乱世，不求闻达于诸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顾臣于草庐之中，咨臣以当世之事，由是感激，遂许先帝以驱驰。后值倾覆，受任于败军之际，奉命于危难之间，尔来二十有一年矣。

　 先帝知臣谨慎，故临崩寄臣以大事也。受命以来，夙夜忧叹，恐托付不效，以伤先帝之明；故五月渡泸，深入不毛。今南方已定，兵甲已足，当奖率三军，北定中原，庶竭驽钝，攘除奸凶，兴复汉室，还于旧都。此臣所以报先帝而忠陛下之职分也。至于斟酌损益，进尽忠言，则攸之、祎、允之任也。

　 愿陛下托臣以讨贼兴复之效，不效，则治臣之罪，以告先帝之灵。若无兴德之言，则责攸之、祎、允等之慢，以彰其咎；陛下亦宜自谋，以咨诹善道，察纳雅言，深追先帝遗诏。臣不胜受恩感激。

　 今当远离，临表涕零，不知所言。