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在银监会信息工作会议上的演讲

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在银监会信息工作会议上的演讲 在银监会信息工作会议上的演 讲

首先感谢银监会办公厅刘主任的厚爱，给我这次与大家交流 的机会。我也乐于和大家交朋友，谈谈一些心得体会。

我以前也做过信息工作，也管过信息工作。信息工作确确实 实是要求比较高，难度比较大，为什么呢？因为信息本来就是要 讲最新的东西，就是要告诉信息接受者所不知道的事情。那么， 哪有我们的领导或者信息接受者会不知道多少事呢？这样就给信 息工作者带来很大的难度，并且是要年年报，月月报，有时是要 周周报，这又给信息工作者增加了很大的压力，并且把这些直接 的压力传导到了办公室主任、信息科长的头上。其实信息员、信 息科长、办公室主任并不是信息的源头，不是信息的制造者和策 划者，而仅仅是信息的传输者。诚如胡书记刚才讲的那样，大家 所做的，只是提供信息工作的平台。但是，这个工作一考核、任 务一布置，对信息源头没有考核住，而是把信息中间人给考核住 了。所谓信息中间人，就是信息收集、整理、加工、传播的人。

　在座的应该都是信息中间人，那么我们该怎么来做好信息工作 呢？不同的信息有不同的办法，我想有以下几点。

第一类是报出来的信息。报出来的信息是反馈类信息。我觉 得，最简单的信息就是反馈类信息，反馈类信息不是预先设定好 的，而是对大政方针实施情况的反映。对这些反映的情况，我们 就是要他报，可以定点报，也可以广泛地报，特点就是求 “快 ”。

　要快，有了快感，你这条反馈类信息就成功了。原创：比如法律 法规的出台、领导的讲话、新的政策规定、一些会议、重大举措 出来以后，你要他报，报了以后要甄别一下。这个，可能是我们 最简捷的一个途径。大政方针出来以后有什么反映，要快报，不 能我们坐在家里想来想去。

第二类就是写出来的信息。写出来的信息是要动起来，即是 动态类的信息。从我们银监机构来讲，动态类的信息不是报出来 而是写出来的。所谓动态类信息就是对事物运行态势的分析，比 如经济金融形势分析、改革发展态势分析。具体来讲，比如存贷 款的走势、不良贷款双降的走势、经营绩效的预测，这些都属于 动态类信息。你要从中找出一些规律性的东西，有的要写出它的 气势，有的要写出它的走势，有的要写出它的趋势。要从中提炼 出来，突出一个 动”，要有动感，要有变化，要有反差，这样它 的特点就突兀而出。这个 写”也不一定是我们自己来写，比如你 可以布置给统计部门去写，也可以布置给监管部门去写。再比如 今年宏观调控出台后，一些指标肯定有大的变化，从中找出一些 有深意的东西，或者有什么预期，你们告诉大家，让他们去写。

第三类是做出来的信息。做出来的信息是工作信息。这个做 不是要办公室的人去做，而是要单位去做。工作信息主要是反映 工作进展状况，是对工作进展情况的一种描述。各类工作都有个 进展情况，在工作中的策略、方法、措施、成效，这类信息大家 都有同质性的特点，就是这类工作全国做得都一样，这里面主要 是要挖掘新招。新招不是闭门造车、冥思苦想、搜肠刮肚得来 的，而是你这个局做出来的。如果你这个局党委工作上没有个思 路，那你再写也写不出来，所以说有的局长怪本单位的信息工作 上不去，你们就可以告诉他，这个是你没做好，你没做我怎么写 得出来呢？所以这类信息是做出来的，你就不能无病呻吟，不能 成为无源之水，并且领导在做这个工作之初，就有了一个设计， 有了一个布置，你就按照他的设计和布置，把它浓缩一下就是个 信息，而不是说这个工作做完了，我们再来看他当初是怎么做 的，这就有点晚了。每个领导在思考这个工作时，就要把它的特 点讲出来，比如全国性的会议召开之后，你这个省、你这个局是 米取什么方式来贯彻会议精神，以什么地方为突破口来推进工作 发展的。实际上，在推进前你就设计好了，把这个思路、设想整 理一下就是一篇信息，这个是做出来，写是写不出信息的。信息 少了不应该怪写信息的这些人，至少我是这样想的。材料写不好 你不能怪秘书，怪你没有思路。我们有的领导讲办公室就是写不 好领导讲话，其实，领导讲话不在于文字、不在于标点，而在于 思想、观点、思路，这需要领导出题目、主任出思路、科长出文 字、办事员出标点。领导如果不出题目、不定思路、不定大的方 向，秘书从哪里写？科长出文字，就是把文字写出来；办事员出 标点符号，就是说字斟句酌、文字校对的工作就由他来负责。我 们办公室写东西也不要贪功，就是领导的思想我们的文字，写作 过程是对领导思想的完善，是对领导思想火花的焊接。他今天在 这讲个那，在那讲个这，在不同的场合讲的一些东西，你要把它 串联起来，这样你这个办公室主任就可以做得比较称职。所以这 类信息关键看领导自己怎么做。

第四类是评出来的信息。前面讲的是工作类信息，评出来的 信息是经验类的信息。经验类信息是根据工作情况，对各种经验 技术的推广。这类信息为什么是评出来的呢？经验类信息要出来 不是靠你自己在那里提炼挖前在江西婺源搞的小额农贷模式，开 了个研讨会，国际国内的人都来了，大家一评说你这是一个不错 的模式，这马上就是一个很好的信息，所以说信息是评出来的。

　如果没有人评说，你再说它好没人认可你，你这个信息照样写不 出去，报不出去。

第五类是听出来的信息。听出来的信息可归纳为事件类信 息，就是对独立的、偶发事件的报道。这个就要求我们信息工作 者必须当顺风耳，听到什么地方出现了什么事、反映哪里出了个 案子、哪里出现挤兑、哪里在经历什么改革。例如今年我们安徽 就发生了这么个事，诈骗分子利用 114 查号台，注册一个假银 行，然后进行诈骗。这个信息我们听到以后，马上采取行动，把 来龙去脉搞清楚，我们这个信息上至中央电视台、《人民日 报》，下至一些小报和网站，广泛地、连续地报道了一个来月， 这样就形成了比较大的声势，而且在这一过程中对我们银监会的 社会声誉有了很大的提高，大家才知道这个是管银行的部门。原

创：中央电视台《经济半小时》在报道中专门解说 这个就是专门

监管银行的部门叫银监会，下面叫银监局 ”，生怕别人懂，这样就 把银监会为民监管的形象树起来了。像这样的信息就是听来的， 你是可以去写，你写得出来吗？你纵有万卷诗书，你也写不出来 这样警示社会公众的信息来，所以这类信息就是要反映单独的事 件，如哪个地方出现挤兑、哪个地方有个非法集资、哪个地方正 在进行比较重大的改革实验，这样的信息你就可以听到，听到这 些东西我们就去找。

第六类是查出来的信息。查出来的信息就是问题信息，是通 过调查归纳出来的信息。问题类信息就是对客观存在的问题和矛 盾的一种揭示，这种问题有工作中的问题，即我们主观上的问 题，也有客观存在的问题，就是事情本身就会存在这个问题，存 在这个矛盾，我们把它揭示出来了，让信息获得者闻所未闻，正 好他们要进行这项工作，对他就很有帮助，所以这类信息就是靠 调查归纳出来的，我们现在往往是一谈问题信息就不敢写。其实 问题类信息不是写告状信，不是投诉，它是对存在的客观问题的 揭示、对矛盾的反映，主要是让你在工作中来加以注意，或者是 要制定政策来加以解决的，所以问题信息应该写，但不是刻意 的、捅娄子似的，因为有时候有些看信息的人他不一定懂得我们 的主观意愿是什么。所以这类信息主要是在调查研究中发现的。

第七类是学出来的信息。这类信息可概括为理论类信息，主 要是对新理论、新知识、新技术、新方法的一种传播。比如，你 到哪里考察了一下，或者你自己在这个地方有个新的理论发现， 有个新的方法探索。你出国考察也好，到外省考察学习也好，或 者其他行业的借鉴也好，像这些东西，理论类的东西最主要要靠 你去学，你可以从媒体上学，可以实地去学，也可以到外面考察 学，回来以后和自己的实际一结合就是一条比较有用的信息。

第八类是看出来的信息。这类信息可归纳为社会信息，就是 对社会现象影响的一种概述。比如社会上有个大的社会现象、或 者社会事件、或者天灾人祸，出现之后你就去观察研究它会对金 融产生什么影响、对银行产生什么影响、对监管工作产生什么影 响，看了以后一思考，好的东西就出来了。比如非典爆发了有什 么影响、禽流感爆发了有什么影响、因为这些都不是金融上的 事，都是社会上的事，那个地方出现地震有什么影响、这个地方 发生洪水有什么影响、海啸有什么影响。这样其他的部门里，例 如大的集团陷入财务危机有什么影响、它破产了有什么影响。这 样的信息是通过看得来的，你没有人去观察它去看它，这类信息 是很难写出来的。

我想，作为采集、报送、整理、归纳和发布信息的办公室， 可以从上述八个方面去收集信息，这样就把任务分解出去了。办 公室的工作实际就是一个总承包和分包的过程，所以你的工作艺 术在于合理分包，你在接受信息任务后，只有合理分包，自己才 能做得轻松，质量可能也有提高，特别是你的视野范围扩大了。

关于下一步的信息工作，我建议，一是要扩面，我们现在报 的信息主要是在银监会系统之内，今后整个银行业恐怕都要纳入 到我们的视野范围之内，那么他们好的信息都应当成为我们的信 息报送点。二是要定向，每年给银行业金融机构要定个方向，看 他是报送哪一类的信息，对内部部门也要分工，如你是报 听”方

面的，他是报 看”方面的，要有合理分工。三是要升级，就是我 们要挖掘一些深层次的东西，进行由表及里、由浅入深的加工， 今后我们信息来源广泛了，面大了，信息质量可能自然就提高 了。

今天主要讲信息工作，信息工作是办公室的主要工作，办公 室是领导机关的参谋部，你是他的耳目，是他的顺风耳，是他的 千里眼，是他的手脚器官的延长。办公室方方面面的工作很多、 也很杂，但真正体现你业绩的，信息工作恐怕首当其冲，因为这 是你本职内的工作，所以把你本职内的工作分出去，让大家都帮 着你做，这样你这项工作才能做好，你要起到一个组织作用。

办公室工作千头万绪，但是做起来要忙而有序，办公室工作 就是四句话。第一句就是负责局务，就是负责组织正常办公，管 他领导在不在家，你要保证整个办公秩序正常运转，这就是你的 成绩。第二句就是参与业务，你不参与到业务中去，你这个办公 室就没有多少地位。第三是处理事务，就是处理好日常事务，减 轻领导层的负担。第四就是搞好服务，使单位方方面面的工作联 系协调起来。至于办公室的工作方法，我想也是四句话。一是围 绕中心转，办公室工作千头万绪，原创：凡是中心工作，你就冲 在前头，一定要围绕中心工作转。二是跟着党委干，或者叫跟着 局长干，一把手干什么你就跟着干什么，这样你中心也抓住了， 你所做的事情也是在领导中心的圈圈里头。三是冲在前头喊，就 是事情还在起步的时候，你要冲在前头摇旗呐喊。四是退到后台 看，就是事情做完了，不要争功，你要退到后台看。这样你这个 办公室就是有主有次，既有你表现的时候，也有你谦虚的时候， 既有你露脸的时候，也有你在幕后当导演的时候。这样大家对办 公室的工作可能就有比较好的评价。

谢谢大家！

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