统筹有序督导从严经验总结汇报

　　今年以来，湖北省十堰市组建督导组对基层党组织落实党建引领物业管理全覆盖工作巡回督导，通过制定“任务书”、定好“硬指标”、紧盯“痛堵难”等方式，扎实推进全市党建引领物业管理服务全覆盖各项工作落地见效。

　　制定“任务书”，督导有序。十堰市注重顶层设计，掌握好督导工作的节奏和脉络，对10个县市区进行巡回督导，及时督促有关单位不遗不漏、不折不扣地完成好各项任务，有序推进党建引领物业管理全覆盖工作的开展。科学制定方案。制发《十堰市党建引领物业管理全覆盖百日攻坚行动督导工作方案》，研究制定督导日程表、路线图，督导分责分片、细化到人，每人每周实地督导不少于3天，不打招呼、不定路线、不发通知，直接到现场点进行督导。建立督导清单。将百日攻坚任务细化到每周，按照时间节点推进工作，每周梳理完善任务清单和问题清单，形成个性化的“督导任务清单”，帮助基层党组织进一步找准工作重心，明确工作目标。截至目前，累计下发《党建引领物业管理全覆盖百日攻坚行动重点工作任务及督查清单》16期。明确督导要点。紧紧围绕8个重点攻坚行动的任务进展，把握住关键环节、关键程序、关键要求，实行工作提醒机制，预判基层党组织月度任务完成情况，并采取月初上门提醒、月中下发督办通知、月末节点考核的方式，倒逼基层党组织把压力转化为抓落实的执行力，对进展明显滞后的基层党组织进行工作约谈，确保物业管理全覆盖重点目标按时完成。

　　定好“硬指标”，督导有力。十堰市对党建引领物业管理全覆盖工作情况严格标准、一线督导、动态管理、明责传压，倒逼各基层党组织严格落实工作责任，保证各项工作落地见效。严格标准要求。督导组通过“看、查、问、访、考”等形式开展督导，“看”即到点上看阵地建设情况和挂牌情况；
“查”即直接查阅基层党组织有关台账档案资料；
“问”即现场询问被督导对象，了解督导对象物业管理全覆盖工作基本情况、党组织书记对辖区工作进度和下一步工作思路；
“访”即随机访谈党员、群众，了解督导对象物业管理全覆盖工作开展情况，“考”即当场进行知识测试，现场打分。深入基层一线。针对部分基层党组织工作规范只停留在纸面上、台账中，不少实际问题被隐藏起来，做“表”面文章的问题，督导组采取一线查实情，现场找问题，到社区、到小区、到楼栋实地查看，随机访谈的形式，每天沉入小区现场，及时整理工作进展、存在问题等信息，形成督导专报。实行动态管理。建立限时办结制度，对督导发现和反馈的问题通报到人、到时、到事，并在下次督导时进行督查回头看，建立台账，动态管理，要求被督导单位制定整改落实清单，明确整改措施和时限，整改一个、销号一个，形成工作闭环，倒逼基层党组织从严从实抓好问题整改。截至目前，督导组实地督导10个县市区、13个街道、152个社区，开展督导工作“回头看”3次，发布督导通报11期，督导反馈问题186条，整改落实186条。

　　紧盯“痛堵难”，督导有效。十堰市统筹调配各方力量，综合运用有效资源，精准破题，为民办实事解难事，增强物业管理全覆盖工作的实效。聚焦群众反馈。围绕群众反映强烈的物业投诉问题，紧跟百姓问政栏目《周五面对面》群众反馈的问题，督促主管部门加强整改。结合“我为群众办实事”工作征集群众对物业服务企业的意见，依托“十堰基层党建”公众号的平台优势，将公众号后台投诉留言反映的情况作为重点督查的对象，累计收到49条投诉意见，正逐一督办相关单位办理。找准基层堵点。对督导员进行相关业务培训，增强督导的针对性和实效性，针对部分基层党组织工作中“不会干”，业务水平不高的问题，督导组采取行之有效的方式方法，做到既“督”又“导”，实行现场知识测评，对成绩不合格的对标对点助学业务知识，累计开展知识测试69人次，对有关单位制定“培训套餐”，有效提升基层业务水平。破解工作难题。督导组专挑“拖慢缓”，深入一线正在推进的看进度、停滞不前的查原因，把在督导工作中发现的难点问题、解决的问题归纳掌握，对工作推进缓慢、不规范的及时指导帮助，逐项破解难题；
严格落实督导组每月例会制度，保证督导共性问题早汇总、个性问题早研究，促进问题早发现早解决。

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