工作中感悟文章

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工作中感悟的文章：银行柜员工作感悟银行前台工作对我来说是比较熟悉的了，我在前台工作已有几年的时间了，对这个工作或多或少有些了解。以前的前台工作主要就是存款取款，然后的前台工作主要就是存取款再加上一些中间业务，比如：代收水电费、电话费等等。我们现在的前台工作应该是怎样的形式才能适应目前的客户的需呢?

任何事物都是变化发展的，他们的发展都有一个从量变到质变的过程，当他们从量变到质变时，就会是，此物非彼物也!目前，我们无论是从媒体还是从自己的身边都会了解到这样一个现象，那就是，全民炒股。我们不管全民皆股是否真实，但有一点是真实的，那就是买股票，买基金的人是越来越多，由此一来，客户对我们前台的工作也有了一些变化，他们并不是像以前那样，到银行来只办理存取款和一些代缴费业务。他们有了新的需求，他们想了解更多的理财知识，他们想把自己的闲钱投资到资本市场上去，以获得更多的收益。有人会认为这是近一年来的股市行情好的原因，我想未必。

其一、今天的经济是一个全球化的经济，很多东西都要求全球化。人们的思维意识、文化、习俗等，都在慢慢的开始融合。所以，今天

有很多人开始把自己的钱投资于资本市场，并非完全是受市场的影响。

其二、我国的经济近年来一直是快速发展。在经济基础良好，人民生活稳定的环境下国家出台很多利民的政策。比如：进城务工人员也可以交三金，加强促进保险制度的完善等等，这些免去了人们对突然发生的疾病，灾害的后顾之忧;让占中国总人口一大半的人们不再为年老伤失劳动力而担忧，到那时他们也能够靠领取养老金而生活。

其三、存款利率与我国的经济增长(率相比一直是负增长。

在这样的环境下，银行的存款增长率与去年同期相比是负的。面对这样的形式，我们前台员工应该怎样应付呢?首先、我们要把自己以前的经常业务做好，在办理业务时要热情、准确、快捷。其次、我们需要了解更多的投资理财知识，以及一些与我们工作相关的知识。因为我们面对的客户是各种各样的，他们也许并不问一些与我们工作有关的事情，如果这样的问题我们都能帮他解决，那么他会对我们的服务感到非常的满意。客户对我们有了好感，我们就能够把原来的客户留住，还可以招来更多的新客户。当我们的客户基数增大了，存款也就自然上涨了。

虽说我们每一个网点都有大堂经理，客户经理等，但是，大堂经理客户经理比起我们柜员来说是少数，而我们比起客户来还说更是少数，如果把大量的理财等方面的工作交给经理做，那他们根本就忙不过来。只有采取多渠分流的办法，即，加强柜员的老知识与新知识的培训，才能保住原来的老客户，增加新客户。

目前，我国的银行业的主要收入是存贷利差，而非中间业务。这

与国外的发展的好银行相比刚好相反，发达国家的银行的主要收入不是存贷利差，而是中间业务收入，中间业务收入占其总收入的60%以上。所以我们前台人员应把自己打造成一个日常业务和理财业务为一体的人才，而不仅限于要求微笑服务，服务要准、快方面上。大多数的客户接触银行，首先接触的是前台的柜员，前台人员都能够为他们提供投资理财等方面需求，那么他们就更愿意深层次的了解该行，愿意到该行办理更多的中间业务和存取款业务。如此一来我们就可以名利双收，更可以与世界先进银行接轨，具有较强的竞争力!

工作中感悟的文章：机关工作感悟多年从事基层管理工作虽然很辛苦，但身心是轻松的，和大家伙在一块沟通有时虽然很粗俗，但是你能了解到他们内心深处是怎么想的，发挥好每个人的特长，能出色的完成好各项工作任务。

什么是管理?管理就是服务和决策，首要的是服务，一个管理者服务好了，你的决策就会事半功倍，反之就会事倍功半。基层管理工作是一个企业决策层联系职工群众的桥梁和纽带，基层管理工作做好了，企业就会蒸蒸日上，反之就会出现断层，就会面临危机和动荡。

在人们想象中在上一层机关工作要比基层管理工作轻松，其实不然，人与人之间真诚少了，虚伪多了，真诚往往换来的是虚伪，稍不小心就会掉进别有用心的人事先给你挖好的坑里，想踏踏实实地干点工作太不容易了，整天忙于应付，身心疲惫，想自己的事情多了，想下面的事情少了，同下面的沟通也不够了，这也许就是很多领导下基层检查工作只会挑毛病骂娘的原因所在吧!殊不知，你前脚走职工就

会戳你的脊梁骨，可是我们的领导还沾沾自喜，每下一次基层都要总结个一二三出来，悲哉啊!我非常留恋从前和同志们在一起的日日夜啊......

工作中感悟的文章：工作经历与感悟永远忘不了这一天，2010年11月4日，我成功迈进惠友大门，成为这个大家庭的一员。转眼间，在这个大家庭已经生活4个月了。

四个月，说长不长，说短不短，但在这背后有太多说不完的故事。有喜有忧，有笑有泪，在工作背后有公司领导的信任，有兄弟姐妹的支持，是她们给了我信心与勇气，把我这颗脆弱的心灵点燃了。

四个月，我从一个不懂事的小会计逐渐走向成熟，变得更加坚强。不在抱怨老天的不公，不在抱怨自己命运不好。在你步入社会的那一刻起，你不在是个孩子，要为你所做的事负责，为你所说的话负责，要对自己下手狠。

是马就应去驰骋草原，是鹰就该去翱翔天宇，而我只需要做好我自己!生活所迫又怎样，环境不好又怎样，困难大又怎样，这一切都需要你自己去打拼!居里夫人曾经说过：“我们的生活都不容易，但我们要有恒心，尤其要有信心，我们坚信我们生来是做某些事情来的，无论遇到多大困难，都必须达到!”是的，我们生来是做某些事情的，在你抱怨老天对你不公时，时间以悄然流逝，与其用泪水悔恨今天，不如用汗水拼搏今天。

不会忘记领导的谆谆教诲，不会忘记一个又一个感人的场景，这些将成为我生命中不可缺少的一部分。在今后的工作中，我会更加努