信访积案化解经验材料(2篇)

篇一：信访积案化解经验材料

　　公安信访积案化解经验做法范文（通用3篇）

　　【范文大全】

　　&ldquo公共安全通常被称为&ldquo人民公安英文：people"spublicsecurity，俗称在中国公共安全警察特别是指公安机关的人民警察公安警察&ldquo人民警察负责维护国家和公民的安全，简称“人民警察”警察。

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　　【篇一】公安信访积案化解经验做法

　　为深入贯彻《中共泉州市委办公室关于印发〈关于在全市开展“下基层、解民忧、办实事、促发展”活动的实施方案〉的通知》(泉委办[2017]24号)，按照区委、区政府的要求，结合我局实际，制定本实施方案。

　　一、组织领导

　　二、工作目标

　　坚持以科学发展观为指导，按照构建社会主义和谐社会的总体要求，强化工作责任，落实工作措施，以“化解矛盾、维护稳定、保障发展”为工作思路，以“属地管理、分级负责”为原则，形成领导亲自接待，解决群众信访问题，努力探索建立化解城市管理信访积案的长效机制，推动信访工作的顺利开展，依法、及时、就地化解矛盾纠纷，维护群众合法权益，促进社会和谐稳定的工作格局。

　　三、工作原则

　　1、坚持“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则。充分发挥组织协调作用，积极开展联合下访，形成集中处理信访突出问题的工作合力。

　　2、坚持依法按照政策办事的原则。对法律法规和政策有明确规定的，依法按照政策解决到位;对群众诉求依法按政策不能解决的，做好耐心细致的解释工作，取得群众的理解和支持，决不能为求得一时一事的解决而突破法律法规和政策规定，引起攀比和新的矛盾。强化思想疏导工作，在认真解决群众合理诉求的同时，充分发挥党的思想政

　　治工作优势，切实做好情绪疏导工作。对无理缠访闹访和有违法行为的，加强法制教育;情节严重、造成恶劣影响的，依法予以处理。

　　3、强化信息互通。对下访受理的不属于我局管辖处理的信访事项，应及时转送有管辖权的相关责任单位依法处理。

　　四、方法和步骤

　　(一)下访时间

　　每月第一周周一。

　　(二)下访人员

　　1、分管下访乡镇(街道)的局领导。

　　2、办公室、政策法规股、综合执法股、督查中队各派一名人员参加，下访乡镇(街道)的辖区中队要有3名人员参加。

　　(三)接访重点

　　涉及本系统的已按“路线图”处理，信访人仍不服的信访事项;群众反映比较集中的信访突出问题;带有区域性、普遍性、苗头性的信访突出问题。

　　(四)下访活动的组织

　　1、办公室主要负责做好后勤保障工作。应于下访活动开展前10天与下访街道取得联系，确定下访时间、下访地点，并由下访街道就接访领导、接访时间、接访地点、接访要求等事项进行安排，提前5天在当地进行公示;下访活动开展过程中，引导群众有序信访，维持现场秩序，确保接访活动顺利进行。

　　2、政策法规股主要负责下访活动中涉及的`法律法规问题。主要包括对信访事件适用法律法规的认定，做好适用法律法规的解释，加强法制宣讲，依法处理无理缠访闹访和违法行为。

　　3、综合执法股负责综合协调下访活动，并于每月第一周周五前将当月参加信访的领导干部姓名、职务、接访时间、地点、受理的信访事项、处理情况及相关数据书面报送区联席办;负责接访工作的登记。

　　4、督查中队负责督查下访受理的信访案件的处理落实情况，收集汇总相关材料，于每月第一周周四上午前将材料送至综合执法股。

　　5、各中队负责协助办公室维持现场秩序;负责信访案件的具体办

　　理，并及时将相关材料送至督查中队。

　　五、领导包案化解信访案件

　　1、包案分工

　　我局对信访案件实行逐一包案。领导包案原则上实行一人(辖区分管领导)包一案或包几案，不实行两人或两人以上重复包一案。

　　2、包案工作内容

　　包案领导按照“谁包案，谁负责”的原则，根据实际情况，确定办案方向、具体责任人、具体办案人、结案和汇报时间，并督促案件的办理，对案件办理过程中出现的问题进行沟通协调。包案领导应深入了解案情，按照法律法规、依照党和国家的政策，采取有效措施，及时、妥善处理群众反映的信访问题。对合理的要求，尽快解决落实;对一时解决不了的，要向群众宣传政策，讲明情况;对个别坚持过高要求，无理取闹的，要严肃批评教育和依法处理。

　　3、包案完成时限

　　领导包案原则上自受理之日起60日内办结，如因情况复杂，经主要领导批准，可适当延长办理期限，但延长期限不得超过30日。

　　【篇二】公安信访积案化解经验做法

　　今年以来，天台县公安局紧密结合队伍教育整顿“我为群众办实事”和围绕“减存量、控增量、强机制”要求，立足自身职能和工作实际，找准公安信访主要问题“症结”，主动回应群众的正当利益诉求，创新思路巧用方法，对症下药，实践形成了一系列积案化解新招子、好做法，有效化解了一大批信访积案。

　　土地权属、建房纠纷等邻里矛盾纠纷信访积案比较凸显，存在事实不清、证据缺失、当事人双方情绪激动，极易引发恶性案事件。天台警方推出移动警察稳控工作法，对于难以化解的土地权属的邻里纠纷，在矛盾纠纷争议的区域安装便携式监控设备，不仅警示、约束当事人双方过激行为，避免事态恶化。齐某两兄弟因共用楼梯纠纷，派出所在现场安置了移动电子警察，对双方行为加以监督和约束，最终该矛盾纠纷得到妥善化解。

　　联动调处是化解信访积案的又一“利器”。加强信访与人民调解、行政调解、司法调解，协调联动，广泛动员社会力量和专业组织参与化解信访矛盾，推动疑难信访积案化解。两位齐姓邻居因相邻的宅基地发生纠纷并引发打架，双方一直拒绝调解不断上访。得知两方各自与在外的两位商会会长关系交好，街头派出所诚邀两地商会会长共同参与调解，最后促成双方握手言和，长达多年的信访积案得到化解。

　　加大信访问题的源头治理，对初信初访快办快结。城东派出所民警出警时，多名驻所专职调解员随同到场，将人民调解前移到出警现场和矛盾纠纷的第一现场，纠纷随时出现随时调处，有效遏制了矛盾升级，将纠纷化解在萌芽状态，取得了较好实效。

　　【篇三】公安信访积案化解经验做法

　　近年来，东方市公安局真抓实干，多措并举攻坚克难，积极探索化解信访积案新路子，集中化解了一批疑难复杂信访积案，从源头上减少重复访、越级访的现象发生。

　　眼前这位正在信访大厅里忙碌的民警就是吉家海，接访、受理、登记、录入就是他每天都要做的工作，去年由于工作调动，在基层派出所干了20多年的他，来到了信访办。目前，踏入信访工作已经一年的他，笑称自己还是个“新人”。

　　东方市公安局信访办负责人吉家海：我在基层派出所干了20多年，基层派出所本来做的也是群众工作，特别是我们以前在派出所，办理这个化解治安案件矛盾纠纷这方面，为我这次来信访工作也积累了丰富经验。

　　以己度人，以情服务。在接访过程中，市公安局信访办的工作人员充分发挥以人为本的主观能动性，想群众之所想、急群众之所急，积极化解矛盾纠纷，受到了信访人员的一致好评。

　　信访人：满意满意，凡是有上访的话，他们都是细心接待了，然后也都在一个月内就给了答复。

　　东方市公安局信访办负责人吉家海：我们平时接触的信访人基本上都是带有情绪来的，因为他自己认为他有冤屈，他才向我们信访部门反映情况，所以我们接访过程中一定要耐心，态度一定要和蔼对待他们。

　　为充分解除信访人的后顾之忧，东方市公安局建立健全了信访保密制度，对信访人的信息进行全面保护，着力解决信访人员遇到的难题。

　　东方市公安局副局长邢赛铭：为了保密的需要，我们都进行重点约访，在指定的地方，规定的时间，对他（信访人）进行约访，对他提出的问题一一进行梳理，并定时间定专人进行调查处理，最终把信访事项破解。

　　近年来，东方市公安局以夯实信访工作基层基础为切入点，明确了全局各级干部接访、下访、陪访制度，把下访与下基层调查研究、扶贫帮困相结合，提高就地化解信访突出问题成功率。2015年至今，市公安局共办理信访事项120宗，办结率为100%；清理积案5宗,办结率为100%。今年8月，东方市公安局法制大队信访办荣获全省信访系统先进集体荣誉称号，受到省委省政府表彰。

　　东方市公安局副局长邢赛铭：面对社会转型的时期，各种信访工作任务会相当繁重，我们东方市公安局的信访工作一定不忘初心敢于担当，永远把群众的利益诉求放在第一位，坚决化解群众的矛盾纠纷，让信访人满意而归，维护社会的公平正义。

篇二：信访积案化解经验材料

　　关于信访积案化解工作经验材料

　　信访积案化解工作经验

　　一、绪论

　　信访积案化解工作是指通过各种手段和措施，妥善解决信访积案，防止积案滚滚堆积，保障群众的合法权益，维护社会的稳定和谐。在中国，信访工作一直被视为党和政府联系群众的一个重要途径，其工作的质量和效率直接关系到政府的形象和社会的稳定。随着中国社会的发展和进步，信访问题日益增多，信访积案也随之增加，妥善化解积案成为一项紧迫的任务。

　　本文旨在总结和分享我在信访积案化解工作中的经验，并提出一些关键的思考和建议，以期为相关的工作提供一些参考和借鉴。

　　二、信访积案的主要特点

　　1.数量庞大：随着社会问题和矛盾的日益复杂化，信访问题数量急剧增加。每年都有大量的信访件积压在各级信访局和政府部门。

　　2.工作难度大：信访问题涉及面广，涉及到的利益关系复杂，在处理过程中需要各级政府和相关部门的配合和支持。

　　3.工作责任重：信访工作直接关系到政府的形象和声誉，也关系到社会的稳定和和谐。如果信访问题得不到妥善处理，可能

　　会引发社会不安定因素。

　　三、信访积案化解工作的经验总结

　　1.明确工作责任：各级政府和信访局要明确各部门的责任分工，明确信访积案化解工作的责任主体。信访积案化解工作需要政府部门、信访局、司法机关和冲突调解组织等多个部门的共同合作和努力。

　　2.加强组织协调：信访积案化解工作需要各级政府和相关部门的紧密配合和协调。政府要加强对信访积案化解工作的统筹和组织，形成工作合力。

　　3.建立工作机制：建立一套完善的信访积案化解工作机制非常重要。包括信访件登记、调查核实、案件分发、矛盾调解、法律援助等环节，每个环节都要有详细的规章制度和流程。

　　4.注重调解解决：信访积案化解工作应以调解为主要手段和方法。政府和相关部门要加强矛盾调解力量的建设，培训一批专业的调解员和冲突调解组织，提供专业的调解服务，并为调解工作提供必要的法律支持。

　　5.加强宣传教育：信访积案化解工作需要政府和信访局加强对群众的宣传教育工作，增强群众的法治意识和法律素养，提高他们的法律知识和解决问题的能力。

　　6.注重案件核查：信访积案化解工作需要政府和相关部门加强对信访件的核查工作，确保信访件的真实性和行政责任的清晰。

　　7.加强信息化建设：信访积案化解工作需要政府和信访局加强对信息化建设的投入，建立一套完善的信息系统，方便信访件的录入、查询和管理。

　　8.加强对群众信任建立：信访积案化解工作需要政府和信访局加强对群众的信任建立工作，建立和加强政府与群众的沟通渠道，确保政府部门能够及时回应群众的诉求和问题。

　　四、信访积案化解工作的关键问题及对策

　　1.工作机制不健全：对于信访积案化解工作来说，一个完善的工作机制非常重要。政府和相关部门要加强研究和探索，建立一套行之有效的工作机制，确保信访积案能够及时得到处理和解决。

　　2.政府政策力度不够：政府在信访积案化解工作中的政策力度往往不够。政府应该增加对信访积案化解工作的政策支持和投入，制定更加有力的政策措施，提高信访积案化解工作的质量和效益。

　　3.工作人员素质不高：信访积案化解工作需要专业的人才和高素质的工作人员。政府和相关部门要增加对工作人员的培训和考核，提高他们的业务能力和素质水平，并激励他们积极工作。

　　4.缺乏司法支持和制度保障：信访积案化解工作需要司法机关提供必要的支持和保障。政府和司法机关要加强协作，建立良好的工作合作机制，确保信访积案化解工作能够得到司法的支

　　持和保障。

　　五、结语

　　信访积案化解工作涉及到政府、信访局和相关部门的合作和努力，在解决社会矛盾和维护社会稳定和谐方面起到了重要作用。本文总结了信访积案化解工作的经验和问题，并提出了一些关键的思考和建议。希望相关部门能够重视这方面的工作，加强对信访积案化解工作的研究和探索，不断提高工作水平和质量，为社会的和谐稳定做出更大的贡献。