市长在全县政务服务推进会上的讲话(6篇)

篇一：市长在全县政务服务推进会上的讲话

　　巴中市副市长赵文峤：在全市政务服务能力提升工作调度会上的讲话

　　各位同事：

　　大家好！很高兴能够同大家一起参加这次全市政务服务能力提升工作调度会议。首先，我要感谢大家在平时的工作中付出的辛勤努力，为巴中市的经济社会发展做出的贡献。

　　政务服务能力的提升是一个重要的工作，直接关系到我们市民的获得感和幸福感。近年来，我们市在政务服务改革方面取得了一些进展，但与其他一线城市相比，我们仍存在一定的差距。提升政务服务能力，既是我们市委市政府的决策部署，也是群众的期待和需求。

　　首先，我们要深刻认识到提升政务服务能力的重要性和紧迫性。政务服务直接关系到广大市民的切身利益，我们要时刻保持敏感和责任感，将市民的需求放在首位，真正把政务服务放到心上。无论是办理证件、办理手续，还是解决问题，我们都要尽心尽力、做到尽善尽美。

　　其次，我们要注重提升政务服务的便利性和高效性。现代科技的发展给政务服务带来了很多机遇和挑战，我们要善于利用科技手段，提高政务服务的便捷程度。无论是在线办事平台的建设，还是数据共享与互通，都需要我们加大投入和力度，推动政务服务的数字化转型与升级。

　　另外，我们要加强政务服务的规范化和标准化建设。每个环节

　　都必须按照规章制度和程序进行，确保服务的公平公正。同时，我们要注重服务质量的提升，建立健全投诉处理机制，对于服务不到位或存在问题的情况，要及时纠正和改进。

　　最后，我希望大家都能积极参与到政务服务能力的提升工作中来。我们要强化责任意识，不折不扣地贯彻落实市委市政府的决策部署；要加强协作配合，各部门之间要加强沟通与协调，形成合力；要积极创新，不断探索新的服务模式和手段；要建设队伍，提高政务服务队伍的素质和能力。

　　让我们一起努力，共同提升政务服务能力，在巴中市建设现代化、国际化城市的进程中迈出坚实的步伐！谢谢大家！在全市政务服务能力提升工作调度会上的讲话中，我对全市各部门提出了一系列要求和期望，下面我将进一步阐述有关政务服务能力提升的重点和具体措施。

　　首先，我们要加强组织领导。政务服务能力的提升是一个系统工程，需要各部门密切合作、形成合力。因此，在全市范围内应建立健全组织协作机制，明确各部门的责任分工，并加大对政务服务工作的指导和监督力度。同时，要加强对政务服务从业人员的培训和管理，提高他们的专业素养和服务意识。

　　其次，要注重优化服务流程。政务服务的高效是市民满意度的重要指标，我们要通过优化服务流程，简化办事手续，缩短办理时间，提供更加方便快捷的服务。可以通过整合资源、集中窗口办理、网上预约等方式来实现。同时，要注重引入智能化技术，推进政务服务的“互联网+”发展，提供在线办事、自助

　　查询等服务，提高服务的便利性和智能化水平。

　　第三，要加强政务服务平台的建设。政务服务平台是政务服务的重要窗口，我们要加大投入，提高平台的功能强度和服务水平。要建设一个覆盖全市各级政府部门的统一平台，实现政务数据的共享和互通。同时，要加强安全管理，确保用户的个人信息和数据的安全，增强市民对政务服务平台的信任度。

　　第四，要加强政务服务的监督和考核。政务服务的质量和效率是对政府工作的检验，我们要建立健全相关的监督机制和考核制度，通过定期评估、公众舆情监测等手段，对政务服务进行全面的评价和监测。同时，要加大对政务服务失职、渎职行为的惩处力度，形成长效的监督机制。

　　最后，我要强调的是，政务服务能力的提升需要全员的共同努力。各级政府部门要树立以人民为中心的理念，把市民的利益放在首位，真正做到心中有民、心系民生，为市民提供高质量、高效率、高满意度的政务服务。同时，要紧密团结在市委市政府的周围，发挥各自的优势和专长，形成合力，推动政务服务能力的提升。

　　各位同事，政务服务能力的提升是一项系统性的工程，我们要倍加努力，坚决贯彻市委市政府的决策部署，充分发挥各级政府部门的主观能动性，深入推进政务服务工作，不断提高服务质量和效能，为巴中市经济社会的发展提供有力保障。让我们携手并进，共同开创巴中市政务服务能力提升的新局面！谢谢大家！

篇二：市长在全县政务服务推进会上的讲话

　　政务服务作风建设推进会讲话稿

　　尊敬的各位领导、各位同事：

　　大家好！今天，我非常荣幸能在这里主持政务服务作风建设推进会，与各位一同探讨如何改进政务服务，提升工作效率和满意度。

　　政务服务作风的建设是一项关系到人民群众利益的重要工作，也是党和政府事业发展的必然要求。近年来，我们党高度重视政务服务作风建设，提出了“为人民服务、务实清廉、高效便捷”的要求。在这个背景下，政务服务作风建设推进会的召开就显得尤为重要。

　　首先，我们要深入剖析目前存在的问题。政务服务作风建设面临着许多挑战，如服务态度不够热情、办事流程繁琐、审批时间过长、廉政意识薄弱等。这些问题一方面给人民群众带来了不便，另一方面也影响了我们党和政府的形象。

　　其次，我们要总结成功经验。在一些地方和部门，政务服务作风建设正进行得有声有色。他们采取了一系列创新举措，通过简化办事流程、提高工作效率、加强队伍素质培训等方式，有效改进了政务服务。我们要吸取这些成功经验，将其推广到更多的地方和部门。

　　再次，我们要强化责任意识。政务服务作风建设需要全体工作人员的共同努力。各级领导干部要充分认识到自己在政务服务作风建设中的重要责任，要切实加强领导和指导，推动各项工作落地。同时，广大工作人员也要自觉履行职责，提高服务水平，以良好的工作态度赢得人民群众的认可。

　　最后，我们要加强监督与评估。监督是推动政务服务作风建设的重要手段，只有不断加大监督力度，才能保证各项改革措施的有效落实。同时，我们还需要建立科学评估机制，不断调查研究、评估政务服务的质量和效果，为改进工作提供科学依据。

　　当然，政务服务作风建设是一项长期而繁琐的工作，不是一蹴而就的。我们需要始终坚持党的领导，牢记为人民服务的宗旨，不断改进工作，创造良好的政务服务环境。

　　在此，我呼吁广大领导干部和各级工作人员一起努力，积极推进政务服务作风建设，为人民群众提供更加高效、便捷、优质的服务，让人民群众真正感受到党和政府给予他们的关怀和温暖。

　　谢谢大家！

篇三：市长在全县政务服务推进会上的讲话

　　在全市政务公开暨“互联网+政务服务”工作推进会上的讲话

　　尊敬的各位领导、各位嘉宾，大家上午好！

　　首先，我代表市政府向大家表示热烈的欢迎，并对各位领导、各位嘉宾的到来表示衷心的感谢。今天，我们在这里召开全市政务公开暨“互联网+政务服务”工作推进会，旨在推动我市政务公开工作的深入发展，加快推进“互联网+政务服务”，为广大市民提供更加便捷、高效、透明的公共服务。

　　当前，我市正处于经济社会发展的关键时期，推进政务公开工作和“互联网+政务服务”已经成为必然趋势。政务公开是现代治理的重要内容，是提高政府透明度、增强政府公信力的重要手段。通过政务公开，我们能够让市民了解政府工作、监督政府行为，同时也能够促进政府与市民之间的互动和沟通。而“互联网+政务服务”则是以互联网技术为基础，通过信息化手段提供公共服务，实现政府与市民的无缝连接和高效互动。

　　在过去的一年中，我市政务公开工作取得了显著成绩。我们加大了信息公开力度，推出了一系列便民利民举措，让市民能够更加方便地获取各类政府信息。同时，我们也加强了对政务公开工作的监督和评估，确保政务公开工作的质量和效果。然而，我们也要清醒地认识到，目前我市政务公开工作还存在一些问题和不足。首先，信息公开的内容和范围还不够广泛，有些重要信息还没有及时向市民公开。其次，信息公开的方式和渠道

　　还不够多样化，有些市民获取信息的途径相对有限。再次，信息公开的效果和影响力还不够明显，有些市民对政府工作了解不足，对政府行为监督不到位。因此，我们要进一步加强政务公开工作，完善制度机制，提高工作水平和质量。

　　同时，“互联网+政务服务”也面临一些挑战和困难。首先，我市在信息化建设方面还存在一定差距，有些基础设施和技术条件还需要进一步完善。其次，市民对互联网技术的应用还存在一定程度的障碍和不适应。再次，一些部门在推进“互联网+政务服务”过程中还存在一定的困惑和不确定性。因此，我们要加强对“互联网+政务服务”的宣传和培训，提高市民对互联网技术的认知和应用能力。同时，我们也要加强与相关部门的沟通和协调，形成合力推进“互联网+政务服务”。

　　为了进一步推动我市政务公开工作和“互联网+政务服务”的发展，我提出以下几点建议：

　　一、加强组织领导。各级政府要高度重视政务公开工作和“互联网+政务服务”，将其纳入重要议事日程，建立健全领导机制和工作机构。同时，要加强对相关人员的培训和考核，提高他们的业务水平和工作能力。

　　二、扩大信息公开范围。各级政府要进一步拓宽信息公开的内容和范围，将更多的重要信息向市民公开。同时，要建立健全信息公开制度和标准，确保信息公开工作的规范性和科学性。

　　三、创新信息公开方式。各级政府要积极探索多样化的信息公开方式和渠道，利用新媒体、移动应用等技术手段提供更便捷、高效的信息获取途径。同时，要注重与市民之间的互动和沟通，回应市民关切，解决实际问题。

　　四、加强监督评估。各级政府要建立健全监督评估机制，加强对政务公开工作的监督和评估。同时，要充分发挥社会组织和媒体的监督作用，推动政务公开工作向更高水平迈进。

　　五、加强能力建设。各级政府要加大对“互联网+政务服务”的投入力度，完善相关基础设施和技术条件。同时，要加强对市民的培训和教育，提高他们对互联网技术的认知和应用能力。

　　最后，我相信，在各级政府部门和广大市民共同努力下，我市的政务公开工作和“互联网+政务服务”一定会取得更大的成就。让我们携起手来，共同推动我市经济社会发展迈上新台阶！

　　谢谢大家！

篇四：市长在全县政务服务推进会上的讲话

　　在全县政务服务工作推进会上的发言

　　各位领导、同事们：

　　根据会议安排，现在我代表**镇政务服务工作进行发言，不妥之处，请给予指导。今年以来，在县委县政府和镇党委政府的正确领导下，我镇为民服务中心紧紧围绕“优质、高效、廉洁、规范”的服务宗旨，以提高工作效能、提升服务质量、优化服务环境为目标，认真扎实开展了各项工作，取得了较好的成绩。

　　一是切实增强服务体系建设的责任感和紧迫感。今年以来，我镇重点在“让数据多跑路、群众少跑腿”“互联网+服务”上加大力度，打造“一体化”智慧服务，为群众提供数字化、便捷化、智能化服务。为切实为群众办实事、解难题，真正做到“用心用情、高效便民”，不断提升群众办事的满意度和获得感。我镇以“负责思维”为首位，做好要素梳理、办件数据归集和电子证照数据归集三个方面，压实承办人员责任，要用好联动推进机制，实现信息整合共享；要进一步深化“互联网+政务服务”，加快推进政务服务“一网一门一次”改革实施步骤，进一步营造公平、透明、法治、开放的市场环境。要持续转变工作作风，提升效能，努力打造“纵向贯通、横向联通”的为民服务新体系，全力推动我镇为民服务水平再上新台阶。

　　二是要扎实推进创新服务方式的客观性和必要性。我镇持续践行

　　“我为群众办实事”的宗旨，将服务群众放在首位，不断增强为民服务实效，以高质量高标准推动为民服务建设升级，让老百姓享受到全方位的温馨服务。进一步完善审批系统和网站的功能，强化信息资源共享、网上预审、流程查询、表单下载、咨询服务等功能,积极推行网上申报，切实提高服务的针对性和有效性，加快电子监察系统建设。认真落实好首席代表制，要求窗口单位对窗口首席代表授权到位，全权授予窗口对符合条件的审批项目批准、签章、印发文件权限，确保既受又理。不断完善服务载体，拓展服务内容，探索实行绿色通道服务，推出节假日“预约服务”、8小时以外“延时服务”、重点企业“上门服务”系列特色服务，满足各类服务对象的需求。同时，我镇通过各种方式，主要聚焦社会焦点、群众痛点、基层难点问题，从广大群众最关心、最紧迫的问题入手，精准施策，有效打通服务群众“最后一公里”，不断提高广大群众的获得感和幸福感。

　　三是要落实制度严格纪律要求的重要性和责任性。为着力解决群众民生的痛点，服务的卡点、堵点和难点，我们推进基层为民服务中心建设，实现了办证窗口的简单化，不管群众有什么事情，只要进一道门，就能解决所有的困惑。坚持企业、群众、服务对象“三满意”标准，科学设置考评体系，完善行政审批效率考评办法，加强综合指导，推动服务型政府建设。通过公布考核结果，加大对窗口工作人员的监管力度，杜绝窗口违规违纪行为的出现。不断提升为民服务能力，必须以坚定的决心、坚决的态度，动真碰硬，抓紧抓实，在狠抓落实中主动作为、较真碰硬，通过人性化管理、制度化建设、深层次服务，努力使大厅窗口队伍做到认识到位、着装规范、用语亲切、服务周到、群众满意。

　　最后，在以后的工作中，我镇要以更加务实的工作举措，扎实抓好为民服务工作，合力为我镇营造更加优质高效的政务服务环境。

　　谢谢大家！

篇五：市长在全县政务服务推进会上的讲话

　　市长在全市政务服务中心建设推进视频会议上的讲话

　　同志们：

　　今天，我们在这里召开全市政务服务中心建设推进视频会议，目的是贯彻落实全国全省深化政务公开推进政务服务有关会议精神，总结前一阶段我市政务服务中心建设工作情况，安排部署下一步政务服务中心建设工作。下面，我讲三点意见。

　　一、政务服务中心建设取得初步成效

　　从2002年开始，市里就成立了行政审批便民服务中心，开展了便民服务工作，各县（区）相继开展了此项服务。2016年，根据省里的要求，我市在开展便民服务的基础上，开始研究实施政务服务中心建设工作，至去年年底，全面加强了这项工作，并取得了初步成效，全市初步建立了市、县、乡、村四级政务服务体系，为广大人民群众提供了便捷有效的服务。

　　（一）市政务服务中心建设全力开展。市政务服务中心在原**市行政审批便民服务中心基础上组建，共设服务窗口38个，负责182项市区行政审批服务事项。截止2016年年底，市政务服务中心累计办理316万件审批和服务事项，办结率达到100%。为更好地开展政务服务工作，市委、市政府决定新建市政务服务中心综合楼，目前，中心建设前期工作正稳步推

　　进。新的市政务服务中心将设置服务办证大厅、听证大厅、公共资源交易大厅、电子监察系统等功能，安排82家中央、省驻普单位、市直和区属单位入驻，将有863项行政许可和服务事项纳入中心集中办理。

　　（二）县级政务服务中心建设积极推进。截止今年6月30日，10县（区）政务服务中心全部挂牌运行，向社会提供服务。景谷、西盟、澜沧将原来的便民服务中心更名为政务服务中心，并赋予了相关职能职权，落实了办公场所。景东县制定了政务服务中心及公共资源交易中心建设方案，改建县政务服务中心，内设公共资源交易中心、劳动力资源交易市场和信访大厅等服务场所。宁洱、墨江、镇沅、江城、孟连五县修建了临时政务服务中心，并立足长远，把政务服务中心建设纳入发展规划，计划高起点、高标准新建政务服务中心。各县加强协调管理，克服硬件设施不足等困难，保证了县级政务服务中心按期挂牌运行。

　　（三）乡村政务服务机构逐步建立。各县（区）有序推动乡镇为民服务中心、村级为民服务站建设，全市有43个乡（镇）为民服务中心、185个村级为民服务站挂牌运行，有效促进了农村改革、发展和稳定工作。

　　成绩来之不易，得益于大家努力工作。对此，我代表市委、市政府向所有为推进政务服务中心建设做出贡献的单位和同志，致以诚挚的谢意！我市政务服务中心建设工作虽然取得一定成效，但还存在一些问题和不足。一是各地政务服务中心建设推进不够理想，多为临时过渡，标准低，设施差，服务功能不全，新建工程进展缓慢；二是审批服务事项不全，没有完全按照“应进必进”的原则，把所有行政审批服务事项纳入政务服务中心统一办理；三是管理机制不全，有的部门对窗口审批服务授权不充分，还存在着“只挂号、不看病”或“体外循环”、“两头受理”的情况；四是少数窗口工作人员业务不熟悉，不能一次性办结所请，服务效率不高，没有达到建设服务的预期目的。究其深层次的原因，我认为还是个别地方、个别同志把这项工作看得很轻，认识不到位。对这些问题我们一定要统一思想、高度重视，切实采取可行的措施，认真加以解决，努力推动政务服务中心建设。

　　二、充分认识政务服务中心建设的重要意义

　　政务服务中心是政府履行公共服务职能、深化政务公开、建设政务服务体系的公共平台和重要载体。是坚持以人为本、转变政府职能、建设人民满意政府的有效形式。深入抓好政务中心建设，是新形势下深化政务公开，推进政务服务的客观需

　　要，对进一步优化发展环境、转变政府职能、预防和治理腐败具有十分重要的意义。

　　（一）推进政务服务中心建设，是优化发展环境的重要途径。良好的政务环境、公平公正的社会环境是发挥地

　　（二）推进政务服务中心建设，是转变政府职能的现实需要。贯彻落实科学发展观，要求我们必须加快政府职能转变，全面正确地履行政府宏观调控、市场监管、社会管理和公共服务的职能。通过政务服务中心这一平台，政府能及时地将行政法规、行政程序和行政结果予以公开，增强政府和群众的互动互信，切实提高政府工作透明度和公信力，有利于推进法治政府、责任政府、阳光政府和效能政府建设。同时，政务服务中心把过去分散在各部门的审批职能统一管理，改变了原有的条块分割，重管理、轻服务的行政管理模式，有利于政府把工作重点真正地转移到为市场主体服务和创造良好发展环境上来，从而建立行为规范、运转协调、公正透明、高效服务的行政管理体制。

　　（三）推进政务服务中心建设，是从源头上根治腐败的有效手段。有效预防腐败，教育是基础，制度是保证，监督是关键。中央《建立健全惩治体系和预防腐败体系2016—2016年工作规划》和云南省实施办法明确提出要加强防治腐败工作。

　　推进政务服务中心建设，实行“大厅式”办公模式，推行“阳光审批”，公开审批要素，把知情权、监督权交给人民群众，接受人民群众和社会各界的监督。同时，建立政务服务中心，推进建立科学的权力运行机制，从管理制度、运行机制上，有效防止权钱交易、暗箱操作，切实铲除滋生腐败的土壤，从源头上根治腐败。

　　三、努力推动政务服务中心建设迈上新台阶

　　各级政府必须站在促进全市经济社会又好又快发展的高度，充分认识建设政务服务中心、构建新型服务平台、改善政务服务环境的重要意义，把政务服务中心建设作为一项重要工作，真正地纳入议事日程，认真研究，精心组织，全力推进。

　　（一）加强领导，有序推进政务服务中心建设。政

　　（二）统筹协调，加快政务服务中心体系建设。政务服务中心体系建设是一个系统工程，各级政府要统筹协调，有序推进。按照突出重点、分步实施、因地制宜的原则，结合公共资源交易中心建设任务，提升县级政务服务中心建设，积极推进乡（镇）为民服务中心建设。各县（区）必须在2016年12月31日前全面搞好建设，建成规模适度、标准规范、设施完备、管理有序的政务服务中心和为民服务中心。要将低保、合作医疗、农业直补款项发放等与群众密切相关的事项纳入中心办理。

　　有序推进村委会（社区）为民服务站建设，逐步将政务服务向基层延伸，向一线群众延伸，建立覆盖全市的行政审批快速通道。

　　（三）明确要求，夯实政务服务中心运行基础。各级政府要把建立规范、高效、便捷、透明的行政审批服务方式作为建设政务服务中心的重要基础工作。一是严格按照《国务院关于第五轮取消和下放管理层级行政审批项目的决定》的要求，加快我市行政许可和非行政许可审批项目的清理、精简工作，推进政府公共服务和管理职能下移。二是严格按照“两集中、两到位”的要求，推动行政部门审批事项向一个行政审批科室集中，行政审批科室向政务服务中心集中，确保政务服务中心审批事项到位、审批权限到位。切实做到接到就能办，办了就能算。三是严格遵循“有权必进、进必授权”的原则，确保具有行政审批职能的部门和与群众生产生活密切相关的服务事项纳入政务服务中心集中办理。

　　（四）创新机制，提高便民为民服务水平。要坚持“严格依法、高效便民、积极稳妥”的原则，找准切入点，进一步规范和创新运行机制。继续完善“一个窗口受理”的审批机制，做到一个口子进出、内部封闭运行、限时办结，确保现场办结率和限时办结率都达100%。要开辟重点项目审批绿色通道，建

　　立特事特办机制，提速办理。要建立健全公共资源交易中心管理制度，规范工程建设招投标、矿产资源开发、土地开发转让、国有资产处置等公共资源交易行为。将重大决策听证、政策咨询、政务查询、信息公示等涉及人民群众切身利益的公共事项，尽可能地放在政务服务中心开展，把政务服务中心建设成为政府面向社会提供公共服务的一个综合窗口和综合平台。

　　（五）落实责任，形成政务服务中心建设合力。各

　　（六）严格监管，确保政务服务中心功能充分发挥。政务服务中心作为政府直接服务群众、服务社会的重要窗口和平台。各级政务服务中心要切实做好内部各项审批工作的协调和监督，抓好窗口工作人员的业务技能培训，并加强工作管理，坚决撤换不懂政策、不会办事、不会与群众打交道的窗口工作人员。各级监察机关要在政务服务中心设立行政监察管理窗口，对中心的工作情况实施效能监察，把政务中心建设的成效作为各级各部门推行四项制度的考核内容，作为问责事项，严肃问责。

　　同志们，政务服务中心建设时间紧、任务重、要求高，目标也很具体。我们一定要坚定信心，以改革的精神、创新的思维和扎实的工作，加快政务服务中心建设，充分发挥政务服务中心应有的作用，为实现**跨越发展做出新的更大的贡献！以优异的成绩迎接省第九次党代会和市第三次党代会的召开！

篇六：市长在全县政务服务推进会上的讲话

　　在全县基层政务服务建设工作推进会上的讲话

　　I.欢迎致辞

　　1.欢迎全县基层政务服务工作推进会的召开

　　2.感谢大家对基层政务服务工作的关注和支持

　　3.强调本次会议对于推进基层政务服务建设的重要性

　　II.基层政务服务建设的现状与问题

　　1.简要分析当前基层政务服务建设的现状

　　2.针对存在的问题进行深入剖析

　　3.对问题的成因进行归纳总结

　　III.推进基层政务服务建设的措施与建议

　　1.介绍县委、县政府对于基层政务服务建设的工作思路和目标

　　2.提出应采取的措施和具体建议

　　3.重点阐述在基层政务服务建设中的重要性和作用，以及推进工作的必要性和紧迫性。

　　总结

　　1.强调全县各级干部要意识到基层政务服务建设的重要性

　　2.表达对于基层政务服务建设工作的支持

　　3.号召全县干部团结协作，共同推进基层政务服务建设工作。尊敬的各位领导、各位市县乡镇干部，大家好！

　　首先，我要代表县委、县政府感谢各位对于本次全县基层政务服务建设工作推进会的关注和支持。这次会议是我们全县在基层政务服务建设领域的一次盛会，相信各位领导和干部的出现将为我们更好地推进基层政务服务建设工作提供宝贵的意见和

　　建议。

　　基层政务服务建设是一个涉及和影响十分广泛的课题，尤其是在今天这个高速发展的信息时代，政务服务建设更加需要紧跟时代步伐，积极创新服务理念和方式，倡导更加高效、快捷的政务服务模式。全县政务服务建设已经取得了一定的成就，比如全系列政务服务窗口的建设、党员大联欢等系列活动的开展等，在全县基层政务服务建设领域起到了积极的作用。但是，依然存在不少问题，需要我们一起探索、创新，不断完善政务服务建设工作。

　　在本章节中，我们将分析当前基层政务服务建设的现状和存在的问题，以便于我们能够针对问题进行剖析和思考，为下一步的工作提供指导和方向。当前，基层政务服务建设已经取得了初步的成果，但是依然存在一些问题。首先，政务服务的流程和方式还不够完善，尤其是在线上服务和线下服务方面的协调不够有序，存在着信息互通不畅、服务流程繁琐等问题；其次，政务服务人员队伍建设问题突出，一些服务窗口人员素质不高、未能及时回应群众需求等问题较为突出；再次，政务服务的普及率和覆盖面还不够广泛，一些地区和人群还无法享受到优质的政务服务。

　　同时，本地区的基层政务服务建设存在的问题具有多方面性和复杂性，这既和基层服务资源的不足和失衡性有关，也和行政体制和政策的不完善有关。因此，针对性的解决方案和一揽子政策是必要的。

　　我们还需要看到，基层政务服务建设存在问题的成因是多方面的，其中包括我们的工作思路和政策调整、服务人员的不足和素质问题、服务方式的不够灵活和效率低下、服务范围和深度的不够广泛、群众对于政务服务的认同度等。因此，要在对问题进行深入剖析的同时，强化整体思考，形成合力，提出科学的对策，不断推进基层政务服务建设工作的深入推进。

　　下一章之前，我们将继续剖析当前存在的问题，探讨如何采取针对性的措施和具体建议。在第2章节中，我们探讨了当前基层政务服务建设存在的问题和其成因，本章节将重点探讨针对具体问题所需要采取的措施和建议。

　　首先，我们需要通过改革行政体制和政策来优化政务服务资源的分布和配置。对于服务不足的地区和服务不足的群体，需要通过政策倾斜、加大投入等方式，通过调整行政职责等手段，来提升其政务服务水平。同时，在政策调整的过程中，更要充分听取群众意见，注重实际情况，以兼顾公平和效率。

　　其次，我们需要强化政务服务人员队伍建设。政务服务人员队伍是直接面向群众的重要窗口，提升其服务水平、素质和职业道德，是推进政务服务建设的关键性工作。要从招聘和选拔入手，提高服务人员的素质和服务能力，并通过绩效考核和奖惩机制，倒逼服务意识和服务态度的转变。

　　再次，要创新政务服务的方式和手段。在互联网等技术的支持下，政务服务的形式和内容得到了有益的拓展。我们需要积极探索和应用新技术，通过“互联网+政务服务”的方式，建设智

　　慧政务服务系统，加快政务服务的数字化转型，让服务更加便捷、高效。

　　最后，我们需要不断加强与群众的沟通和互动。群众是政府的服务对象，只有与群众建立良好的互动机制，才能真正满足其服务需求和提高满意度。政府需要充分听取群众意见、建立反馈机制，积极参与和开展主题活动，提高群众对于政务服务的认同度和满意度。

　　总之，当前基层政务服务建设存在的问题和挑战，需要我们在问题意识的引领下，积极采取措施和推进建设，为建设法治化、智能化、高效化的政务服务体系不断贡献力量。