信访维稳工作应急预案后勤保障措施(9篇)

篇一：信访维稳工作应急预案后勤保障措施

　　信访维稳应急预案

　　一、前言

　　为了加强信访维稳工作，保障社会稳定，本团队制定了“信访维稳应急预案”。该预案是针对意外事件或突发情况的研究制定，对信访维稳工作进行全面的安排和部署，以确保应对突发事件的能力和效率，在最短时间内达到应对效果，保障全团队和社会的安全。

　　二、背景

　　信访是维护人民权益、保障社会和谐的重要途径之一，但有时由于种种原因，会出现突发事件或局部骚乱，如设立障碍、堵门、围堵等行为，严重影响社会秩序和政府形象。因此制定此预案，是为了确保信访工作中的安全和稳定。

　　三、目的本预案的目的是：

　　1、规范信访维稳工作，制定应急措施；

　　2、防范意外事件和突发情况，保障团队和社会安全；

　　3、快速反应、妥善处理突发事件，最小化损失；

　　4、提高团队应急处理能力。

　　四、适用范围

　　本预案适用于团队所有信访维稳工作的情况，包括但不限于：影响社会安全、群众围堵、暴力斗殴等情况。

　　五、应急机制

　　1、责任人员

　　（1）领导班子：全面负责制定信访维稳应急预案，组织领导和指挥应急工作。

　　（2）应急小组成员：指挥应急现场工作，负责应急场地的安排、救援、疏散等工作。

　　2、应急预案流程

　　（1）接报应急：接到信访意外事件或突发情况，需迅速派出应急小组前往现场，对现场情况进行全面了解和把握；

　　（2）疏导群众：在保证现场安全的前提下，采取合理措施疏散围观人群，保障公安、消防等救援力量便于展开工作；

　　（3）现场处置：根据信访事件的性质和规模，采取相应措施，妥善处理即可化解的事件，如无法化解，应当与上级部门和公安部门联系，统筹处置；

　　（4）媒体协调：针对大型事件，要及时向上级部门报告，同步协调各方面的工作，加大媒体的宣传力度，确保事件得到妥善处置并使全社会知晓。

　　3、协调机制

　　在事件处理的过程中，应建立起与公安部门的联系机制，加强信息的共享和协调，确保事件的快速、高效处理。

　　六、设备配备

　　应急小组在处理信访事件或突发情况时，应携带必要的设备。应急设备包括应急车辆、电台通信设备、手枪、子弹、警棍等必备物品。

　　七、相关工作

　　为预防信访维稳事件的发生，可以采取以下措施：

　　1、积极稳妥的筹备和技术保障工作；

　　2、加强与相关部门的沟通联系，建立并保持制度化的合作关系；

　　3、定期开展组织信访知识和维稳应急演练，提高信访维稳工作人员的应急执法能力。

　　八、保障措施

　　在信访维稳工作中发生意外伤害的，应及时给予治疗，并通知有关部门协助处理。对于因履行信访维稳工作职责而遭受人身、财产等损害的团队成员，应及时进行赔偿。

　　九、总结

　　信访维稳工作暴力事件发生的突发性不可预知，我们必须充分准备，制定应急预案。本预案针对信访维稳工作中可能出现的各种意外事件和突发情况，规定了应急措施和各项工作程序，可使团队成员在意外情况下迅速、有效地应对，保障团队成员的安全，同时维护社会稳定。

篇二：信访维稳工作应急预案后勤保障措施

　　信访维稳工作的应急预案

　　XXX关于ⅩⅩ镇维稳工作的应急预案各村（居）党支部、场镇单位党组织：

　　为确保我镇社会稳定发展，认真解决群众反映的问题，及时化解各种矛盾，掌握重点人群的基本情况，根据县委第143次常委（扩大）会议精神以及近期相关文件精神，结合我镇实际情况，特制定方案如下：

　　一、应急预案适用范围

　　适用因因素引起的上访事件及突发性重点事件。

　　二、处置原则

　　1、坚持事前预防与事后应急相结合原则。

　　2、坚持依法管理、分级控制的原则。

　　3、坚持快速反应、科学应对的原则。

　　4、坚持内紧外松、内外有别的原则。

　　5、对突发性群体上访事件，坚持宜散不宜聚、宜解不宜结、宜快不宜慢、宜缓不宜激的原则。

　　三、领导组织机构

　　组长：XXX副组长：XXX

　　成员：XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX各村书记、村主任

　　四、主要职责

　　1、针对群体性突发事件的性质、规模、事态、地域等，采取相应的处理措施；

　　2、负责应急现场通信联络、对外联系、突发事件的统一协调；

　　3、组织力量确保重点要害部位的安全和正常的工作、生活秩序；

　　4、发生突发事件时，为领导提供信息、通信、预案等，包管正常运转；

　　5、对因工作不力而激发事件的义务人，按照干部管理的有关划定追究义务；

　　6、各村定期负责向镇综治汇报维稳情况；

　　7、加强对辖区内重点人员的监管工作。

　　五、个体、群体突发性事件及突发性重点题目处理程序

　　1、各村工作责任人（村干部）接报后，立即向XXX通报情况，并启动应急预案。

　　2、应急状态启动后，维稳领导小组安排人员立即赶赴现场，到达现场后，从三个方面开展工作：

　　（1）事态控制：制定现场应急方案，并进行上报和组织实施，及时向主要领导汇报现场工作进展情况。

　　（2）教育引导：了解上访人员提出的主要问题，并进行对话，做好解释疏导工作。

篇三：信访维稳工作应急预案后勤保障措施

　　某公司信访维稳和舆情突发事件应急预案

　　为切实做好信访维稳及舆情突发事件处理工作，强化应急措施，切实提高化解矛盾、解决问题的能力，最大限度减少不和谐因素，维护大局稳定，根据相关维稳工作要求，结合我司工作实际，特制订本预案。

　　一、工作目标

　　总体目标是：发现得早，化解得了，控制得住，处置得当。

　　目标任务是：加大信访源头预防力度，确保信访渠道畅通，依法依规有效调处信访维稳问题，积极妥善化解矛盾，从源头上减少群体性突发事件，通过进一步加强信访维稳工作，努力实现“三个一批”，即：处置一批长期积累的信访突出问题，调整完善一批工作机制，化解一批信访苗头隐患。

　　二、处置突发性事件遵循的原则

　　（一）部门管理、分级负责，谁主管、谁负责。事前预防与事后应急相结合。严格落实“一岗双责”。公司领导是突发事件包案领导，负责对分管范围内突发事件包办理、包调处、包回复、包息访，负领导责任，部门经理是维稳第一责任人，对信访事件负有主要责任和直接责任。

　　（二）宜散不宜聚、宜解不宜结、宜快不宜慢、宜缓不宜激。讲究策略，注意方式，正确做好上访事件现场处理工作。接到职工到重点地区聚集、堵塞交通、故意闹事等重大上访事件通知后，第一时间通知主要领导及相关部门工作人员赶赴现场协助信访维稳部门进行处置，有效控制事态发展，妥善将矛盾化解在当地，现场处置领导要及时向集团主要领导报告有关案情和处置情况。

　　（三）快速反应、科学应对。及时就地依法解决问题与思想疏导教育相结合。

　　（四）内紧外松，内外有别。对内要及时掌握信息迅速研判，做好正面教育引导工作，尽最大努力化解矛盾；把握正确舆论导向，严格控制程序和范围，统一口径避免事态无序扩大。

　　三、成立组织，明确职责

　　（一）成立维稳应急工作领导小组

　　组长：

　　副组长：

　　成员：领导小组下设信访办公室，设在综合管理部，负责维稳工作调研和上下协调、汇报等日常工作，主任由兼任。

　　（二）维稳应急工作领导小组工作职责

　　发生信访案件，必须第一时间赶赴现场并向集团报告，积极组织开展调处，确保人员、时间、效果落实到位。维稳领导小组办公室负责组织协调和信访案件的督查督办工

　　作，积极协调相关单位，开展接访和处置工作，主动承担起化解矛盾、解决问题的责任。

　　1、负责处理本单位非内正常突发性群体集访、越级上访事件、舆情突发事件及突发性重点问题（农民工集中讨薪、劳动关系纠纷、涉诉历史遗留问题等方面）。

　　2、如有在第一条中的情况，及时启动本维稳工作应急预案。

　　3、按照“部门管理、分级负责”的原则，协调处理维稳问题。

　　4、随时了解、掌握和分析本群体性事件的苗头和动态，及时向稳办和集团提供信息。

　　5、及时迅速采取有效措施控制事态，依法依纪处置群众来访。

　　6、督促检查本单位处理群体性事件各项措施的落实情况。

　　7、总结工作经验，不断提高处理突发事件的能力。

　　四、突发性非正常上访、越级上访事件及重点问题处置程序

　　（一）已掌握信息的集体上访处置程序

　　1、及时向主要领导和分管领导汇报。

　　2、根据掌握的上访人员的基本情况，由信访办公室协调相关单位或相关人员，适时开展协调处置。

　　3、研究制定具体稳控措施，实行包案责任制，一把手为第一责任人。

　　4、及时调度，处置结果及时上报。

　　（二）未掌握信息源的上访事件处置程序

　　1、及时向主要领导或分管领导汇报。

　　2、想方设法以最短的时间赶到现场参与事件的处置。

　　3、工作人员到达现场后，从三个方面开展工作：

　　（1）控制事态，及时向单位主要领导、分管领导及集团汇报现场情况。

　　（2）了解上访人员提出的主要问题，有针对性做好解释疏导工作。

　　（3）通知上访人员所在单位主要负责人或相关人员赴现场进行劝导，动员家人参与做好思想工作。

　　4、对大规模的人员上访，要求群访对象推选3～5名代表反映问题。

　　5、掌握上访人员基本情况后，实行包案责任制，切实解决来访人反映的实际问题。

　　6、及时调度，处置结果及时上报。

　　7、各责任人对突发事件及时记录。谈话记录、摄像、照相及其它相关资料整理归档保存。

　　五、责任追究

　　在工作中如有违反以下情况之一的，将追究相关人员责任：

　　1、对当事人推诿，粗暴，刁难；

　　2、对应当场办理却故意不办理或应当场答复而不予答复的；

　　3、对受理事项不按规定分送承办人，造成工作延误的；

　　4、对应当请示或报告领导而不及时请示报告，造成不良后果的；

　　5、对因工作失职，造成不良社会影响的；

　　6、对不按时或者不如实上报办理情况的。

　　六、工作要求

　　（一）提高对维稳工作重要性的认识。建立工作责任制和责任追究制，确保稳定工作万无一失。

　　（二）严格执行信访维稳风险评估机制。在重大事项实施或重大决策出台前，由信访维稳工作领导小组组织相关部门，按照客观、准确、公正、实效的原则，进行分析预测和评估。

　　（三）建立维稳工作协调联动机制。维稳工作领导组负责统一组织，协调和领导本单位维稳工作，各部门要密切配合，各司其职，形成合力。凡是涉及维稳的工作，分管领导、部门主要负责人必须在第一时间作出反应，不折不扣地执行维稳工作领导小组的工作指令。严格落实信访联席会议制度。信访办公室负责信访事件的总体协调，定期召集信访维稳事件联席会议，分析信访突出问题，研判信访形势，掌握信访事件动态，研究部署重点工作，督促督办各单位信访事件的处理，增强信访维稳工作的预见性和针对性。

　　（四）严格落实信访维稳值班和信息日报制度。特别是在特殊时期，要严格落实信访维稳值班制度，做到来访随时接待，有关问题妥善处置。要坚持信访维稳信息日报制度，对涉及可能引发大规模集体上访和群体性事件的苗头性、倾向性问题，对网络上涉及信访稳定的信息，必须按规定及时、准确上报并超前做好稳控工作。

　　某公司

　　2023年3月3日

篇四：信访维稳工作应急预案后勤保障措施篇五：信访维稳工作应急预案后勤保障措施

　　信访维稳工作方案及应急预案

　　一、背景

　　信访问题一直是社会问题中的紧要问题之一，其涉及面广泛，涵盖了社会、政治、经济、文化等方面。随着社会的进展，信访问题也在不断增多，对政府和社会整治带来了很大的压力。为此，订立一套完善的信访维稳工作方案及应急预案显得尤为紧要。

　　二、信访维稳工作方案

　　1.目标

　　订立本方案的目标是为了维护社会稳定，保护公民合法权益，提高政府整治本领，加强政府公信力和社会和谐稳定。

　　2.原则

　　本方案的订立，必需依据保护人民合法权益、维护社会稳定、提高政府整治本领、推动依法治国等原则。

　　3.工作内容

　　1.

　　建立完善的信访工作机制，做到对信访事项监控及适时处置，防止事态扩大化；

　　2.

　　订立信访案件处理的标准流程和程序，对涉及到的信访问题适时有效处理；

　　3.

　　做好信访数据的统计，建立信访信息管理系统，为政府决策供应数据支持。

　　4.责任部门及人员

　　1.

　　信访工作领导小组：由市委、市政府紧要领导任组长，由市委、市政府的有关部门及街道、社区负责人构成；

　　2.

　　信访工作办公室：由市委、市政府有关部门派员构成；

　　3.

　　治安、交警、消防等公共安全气力需要帮忙信访工作。

　　5.工作措施

　　1.

　　充分利用媒体宣扬，加添信访政策知晓度；

　　2.

　　加强信访纠纷的化解和调解工作，做到适时处理及门口不出纠纷不上访；

　　3.

　　完善信访投诉举报热线转接机制，适时解决信访人的问题。

　　6.工作要求

　　1.

　　工作必需适时响应，适时处理；

　　2.

　　工作必需严格遵奉并服从机密原则；

　　3.

　　工作必需做到公正、公开、公正。

　　三、信访应急预案

　　1.目标

　　订立本预案是为了应对资源紧缺、人员不足、突发事件等情况下显现的信访维稳问题，提高应急处理的本领和效果，尽可能地捍卫政府与社会的安全。

　　2.工作部门及人员

　　应急处置领导小组，由市委、市政府紧要领导、地方领导及专业队伍成员构成。

　　3.应急预案

　　1.

　　应急预案分为平常工作预案和突发事件应急预案；

　　2.

　　平常工作预案包括：流程管理、信息收集、风险评估、情况汇报等；

　　3.

　　突发事件应急预案包括：人员调度、信息发布、重点治安区域防范等。

　　4.工作流程

　　1.

　　新闻发布宣扬：加强网上和媒体宣扬建设；

　　2.

　　商讨判定及决策：定期组织应急处置领导小组会商；

　　3.

　　应急处置行动：依照应急预案，开展应急处置工作；

　　4.

　　应急措施评估：对应急措施的有无效果进行评估。

　　四、总结

　　本方案及应急预案的订立和实施，可以提高信访工作的效率和水平，更好地维护社会稳定，保护政府与公民的权益，防备和化解政府与公民之间的冲突，为社会和谐稳定做出贡献。

篇六：信访维稳工作应急预案后勤保障措施

　　小学信访维稳工作应急预案(一)

　　小学信访维稳工作应急预案

　　作为小学教育管理工作的重要组成部分之一，信访维稳工作是维护校园秩序、保障学生安全稳定的关键环节。不过，信访问题的复杂多样性、突发性和难以预测性，给信访维稳工作带来了一定的难度。针对这种情况，我们有必要建立一套全面、科学、实用的小学信访维稳工作应急预案。

　　一、应急预案的制定

　　1.问题的存在

　　学校的信访问题主要包括家长到校交涉、学生离校未归、学生自杀等方面。

　　2.制定的目标

　　制定应急预案的最终目的是要求全体教师和员工在面临应急情况时，能够保持高度冷静、果断处理，先期防范控制种种可能会发生的事故，保障校园师生的安全。

　　3.制定的环节

　　制定应急预案，主要包括组织领导者、实地调查、分析评估、思考对策、通盘考虑和完善。

　　二、预案的具体执行

　　1.组织应急工作小组

　　学校应组织应急工作小组，对学校可能发生的应急事故进行分析，确定应急预案的内容和工作流程。

　　2.校内培训和演练

　　为了提升全体教师和员工在面对应急事件时的反应速度和淡定程度，应急工作小组应当定期组织校内培训和应急演练。

　　3.实施信访维稳预案

　　当学校发生信访问题时，应急工作小组应即时采取有针对性的应急措施，包括组织响应、组织应急处理、协助公安机关调查等。

　　4.关注危机后期救援

　　在信访维稳工作的整个应急处理过程中，学校方面应该与相关部门等保持高度配合，及时反馈最新情况、掌握应急救援信息等重要的后勤保障工作。

　　三、培训管理

　　为持续保障学校信访维稳工作的高质量、有序开展，学校应该不断地加强培训和管理，使学校全体教师和员工在应对意外事件时，能够熟知各种应急工作，知晓拯救的实际操作步骤，保持高度应对机动性。

　　四、总结与评估

　　当一起应急事件处理完毕之后，应急工作小组应该开展一定的总结与

　　评估工作。评估内容主要是对于应急处理过程中出现的差错和不足进行深入剖析，提出合理有效的应急升级措施和管理建议，随时更新提升应急计划书。

　　结论

　　基于小学校园信访维稳问题的复杂性和突发性，学校应密切关注各种有可能影响校园稳定的因素，创建一套科学、全面、高效的应急预案，并不断通过培训和管理的形式优化和提升应急工作的质量。只有在这样的前提之下，学校的信访维稳工作才能做到万无一失。

篇七：信访维稳工作应急预案后勤保障措施

　　最新信访维稳工作方案及应急预案

　　一、引言

　　信访工作是政府与民众之间沟通的纽带，是社会稳定和和谐发展的重要保障。为了加强信访维稳工作，提高工作效率和便捷度，制定最新的信访维稳工作方案及应急预案是必要的。

　　二、工作目标

　　1.提高信访工作的科学化、规范化水平，加强对信访问题的解决能力。

　　2.加强信息化手段在信访工作中的应用，提高工作效率和便捷度。

　　3.建立完善的信访维稳应急预案，应对突发事件和突发矛盾。

　　三、工作方案

　　1.政府建立统一的信访工作平台，实现信息共享与查询。

　　a.政府应建立信访维稳工作平台，集成信访信息、信访处理流程以及信访问题解决进展等内容。

　　b.信访维稳工作平台应支持对信访信息的查询、统计和分析，以提供决策参考。

　　c.政府各级部门通过信访工作平台发布通知和政策，提高工作效率。

　　2.提高信访工作人员的业务能力和工作态度。

　　a.政府应定期组织信访工作的专业培训，加强信访工作人员的法律法规和解决矛盾的能力。

　　b.强化信访工作人员的工作纪律和责任心，要求工作人员按照规定的程序和时间限制处理信访问题。

　　c.政府应确保信访工作人员的待遇和福利，提高工作人员的工作积极性和稳定性。

　　3.加强信访问题的解决能力。

　　a.政府应建立信访问题解决机制，明确各部门的职责和协作关系，加强沟通与协调。

　　b.政府应加大信访问题的调解力度，通过调解解决矛盾，积极避免信访问题的升级和扩大化。

　　c.加强信访问题的整改落实，确保问题的彻底解决。

　　四、应急预案

　　1.建立健全信访维稳应急预案机制。

　　a.政府应建立信访维稳应急指挥部，负责协调和组织应对突发事件和突发矛盾。

　　b.应急指挥部应制定详细的应急预案，明确各部门的职责和协作关系，确保应对突发事件的及时性和有效性。

　　2.加强信息收集、分析和预警。

　　a.建立信访信息监测系统，实时收集信访事件信息，及时分析和预警。

　　b.建立快速反应机制，对于高风险和高敏感度的信访事件，及时启动预警程序，加强对事件的监控和处置。

　　3.加强预案演练和应急管理培训。

　　a.定期组织信访维稳应急演练，提高应急处置能力和协作效果。

　　b.加强应急管理培训，培养应急专家和应急队伍，提高应对突发事件的能力。

　　五、总结

　　制定最新的信访维稳工作方案及应急预案是提高信访工作效率和维护社会稳定的关键措施。政府应加强信访工作平台的建设，提高工作的科学化和规范化水平。同时，要加强信访工作人员的业务能力和工作态度，提高信访问题的解决能力。最后，建立健全的信访维稳应急预案，加强信访突发事件的预警和应急处置能力。只有通过不断完善和创新，才能更好地解决信访问题，维护社会稳定和和谐发展。

篇八：信访维稳工作应急预案后勤保障措施

　　信访维稳应急预案

　　一、应急组织与职责

　　成立由主要领导负责的应急指挥部，下设办公室及若干工作组，包括现场处置组、信息收集与报告组、后勤保障组等。各组根据分工负责具体事务，形成高效协调机制。

　　二、预警与信息报告

　　建立预警机制，通过多种渠道收集可能引发信访的信息，并及时上报。对重大信访事件实行零报告制度，确保信息畅通无阻。

　　三、应急处置措施

　　1.现场控制：迅速到达现场，了解情况，采取措施控制事态发展。

　　2.沟通疏导：与信访人员进行沟通，听取诉求，解释政策，引导合法表达。

　　3.秩序维护：防止过激行为，保障现场秩序和安全。

　　4.矛盾化解：分析原因，提出解决方案，努力化解矛盾。

　　5.舆论引导：发布权威信息，回应社会关切，防止谣言传播。

　　四、后期工作与总结评估

　　事件结束后，组织回访，了解落实情况，评估预案效果，总结经验教训，完善预案。

　　五、附则

　　本预案自发布之日起执行，由应急指挥部负责解释。

篇九：信访维稳工作应急预案后勤保障措施

　　巡察期间信访维稳工作应急预案

　　根据区委的统一部署和安排，五届区委第一轮巡察第二巡察组进驻我局开展巡察工作，为做好巡察期间文化体育和旅游系统的矛盾纠纷化解工作，及时处理解决群众反映的信访问题，切实维护大局稳定，特制定本预案。

　　一、工作目标

　　按照“谁主管、谁负责”的原则，依据有关法律法规和政策，做好信访群众稳控工作，确保不出现非法信访及群体性事件，努力实现巡察期间“零信访”工作目标，切实维护社会稳定和正常工作生活秩序。

　　二、工作内容

　　（一）建立信访报告反馈制度。巡察期间，局机关各股室、二层机构各单位要认真落实突发事件信息直报制度，减少报告环节，提高处置时效，一旦发生群众信访事件，第一时间向局办公室报告，局办公室及时向局领导汇报，由局领导根据实际情况具体安排相关处置工作，处置工作人员在处置过程中及时做好情况反馈，保证在规定时间内处理完毕。

　　（二）加强矛盾纠纷排查。局机关各股室、二层机构各单位要进一步加强各类矛盾纠纷排查工作，发现苗头问题及时收集汇总，建立台账，明确责任领导、责任股室（单位）、责任人，对

　　合理诉求的信访群众要认真解决到位，对诉求不合理的信访群众要解释到位，对无理缠访闹访的信访群众要处理到位，实实在在把各类信访突出问题妥善化解好。

　　（三）认真做好来访群众接待工作。严格执行领导值班接访制度，对群众来访做到随时接待、随时处置，并限期解决和妥善答复、跟踪问效，采取有力措施，全力化解矛盾纠纷。

　　三、组织机构

　　为做好巡察期间信访维稳应急工作，特成立工作领导小组，其成员名单如下：

　　组长：

　　副组长：

　　成员：局机关各股室、二层机构各单位主要负责人。

　　领导小组下设办公室，具体负责巡察期间信访相关工作的组织、协调、联系等。领导小组办公室设在局办公室，办公室主任由XX兼任，人员从相关股室、单位抽调。

　　四、通信及应急保障

　　（一）通信保障。巡察期间，信访工作领导小组全体成员要24小时保持手机通信畅通，随时联系到人。

　　（二）应急保障。局机关各股室、二层机构各单位全体干部职工均为信访处置应急工作人员，随时接受信访工作领导小组的统一调配；应急所需车辆由局办公室与区公车平台对接落实；应急处置电话：XX

　　五、工作要求

　　巡察期间，各股室、二层机构各单位要高度重视信访维稳工作，把信访维稳工作作为当前配合巡察的一项重要任务来抓，凡发生信访维稳应急事件的须立即上报，杜绝迟报、漏报、瞒报的情况发生。在信访维稳应急处置过程中要尽职尽责、尽心尽力，避免推诿扯皮、不作为或乱作为，因处理不及时或处置不当造成严重后果的，追究相关人员党纪、政纪及法律责任。