跨境产业发展培训总结报告(5篇)

篇一：跨境产业发展培训总结报告

　　跨境电商培训总结范文（3篇）

　　跨境电商培训总结范文（3篇）

　　跨境电商培训总结范文

　　篇1本人于20xx年x月x日开始在电商部工作，目前职位为客服专员。进入公司参加工作的几个月试用期经已接近尾声。工作以来，在单位领导的精心培育和教导下，通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获。在这段的工作学习中，对公司有了一个比较完整的认识；对于公司的发展历程和管理以及个人岗位职责等都有了一个比较清晰的认识。在熟悉工作的过程中，我也慢慢领会了公司“诚信、勤奋、求实、创新”的核心价值观，为公司的稳步发展增添新的活力。下面就是我试用期自我鉴定，也是对自己的工作表现的总结。

　　工作上，我的主要岗位是客服专员。在工作中我努力做好本职工作，提高工作效率及工作质量。在本职工作做好之外，在天猫新店铺的准备期间和部门开发新产品的过程中，配合数据专员，利用自身优势，帮助其制定了一系列的表格，总结了相关数据；归纳了行业在电商领域（淘宝）的热销产品，并且结合自身产品，对标题进行第四次标题优化；在京东平台上，对产品进行了导入等等。作为售前客服，要做到以客户为先，尽量满足客户的要求。在学习产品知识和掌握客服相关技巧期间，严格要求自己，刻苦钻研业务，就是凭着这样一种坚定的信念，争当行家里手。为我以后的工作顺利开展打下了良好的基础。

　　在学习上，严格要求自己，端正工作态度，作到了理论联理实际；从而提高了自身的一专多能的长处及思想文化素质，包括生活中也学到了养成良好的生活习惯，生活充实而有条理，有严谨的生活态度和良好的生活作风，为人热情大方，诚实守信，乐于助人，拥有自己的良好做事原则，能与同事们和睦相处。

　　思想上，自觉遵守公司的的规章制度，坚持参加公司的每次的培训。要求积极上进，爱护公司的一砖一瓦，一直严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中，虽然有成功的泪水，也有失败的辛酸，然而日益激烈的社会竟争也使我充分地认识到成为一名德智体全面发展的优秀工作者的重要性。

　　在这段时间里我虽然是学校那学习了一些理论知识，但这一现状不能满足工

　　作的需求。为了尽快掌握电商行业和卫浴行业，每天坚持来到公司学习公司制度及理论知识等等，到了工作时间，就和那些前辈们学习实际操作及帮忙做点小事情，到了晚上和前辈们探讨工作内容，聊聊工作的不便及心中的不满加上自身不足，前辈们给予工作上的支持和精神上鼓励，经过较长时间的锻炼、克服和努力，使我慢慢成为一名合格的员工。

　　虽然只有短短的几个月，但中间的收获是不可磨灭的，这与单位的领导和同事们的帮助是分不开的。我始终坚信一句话“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去点燃一堆火柴，则会熊熊燃烧”。我希望用我亮丽的青春，去点燃每一位客人，感召激励着同事们一起为我们的事业奉献、进取、创下美好明天。当然，我在工作中还在存在着缺点和做得不到位的地方，我会继续努力工作学习，今后一定尽力做到最好。工作中需要“超越”的精神，我相信经过努力，工作会越做越好。

　　在此，在对试用期的工作及心得体会做一汇报后，我想借此机会，正式向公司领导提出转正请求。希望公司领导能对我的工作态度、工作能力和表现，以正式员工的要求做一个全面考量。我愿为公司的蓬勃发展贡献我全部的力量。

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　　篇2哈尔滨对俄经贸合作具有地缘、人才以及公共关系等诸多方面的优势。乐狐

　　以哈尔滨为对俄电子商务发展中枢，建设具有较强集聚力、辐射力、牵动力的核

　　心区，落实“五项建设”，即平台中心、代运营中心、孵化中心、培训中心、物

　　流中心。以全面创新的精神，融入对俄电子商务发展的大格局中，自觉承担社会

　　责任，充分利用哈尔滨对俄人才优势，培养一批，带动一批，影响一批对俄电子

　　商务的年轻一代，成为哈尔滨对俄跨境电子商务的生力军，全面推动哈尔滨电子

　　商务快速发展，形成对俄电子商务的繁荣氛围。

　　实习的前期是为期十天的培训，我们就像在课堂上一样，公司的老师给我们

　　讲解电子商相关的知识。但是，这个课堂却和校园里的课堂截然不同，这里是理

　　论与实践相结合。

　　老师们都把理论同自己多年的工作经验相结合进行讲解，这样，让我们能够更快、更有效的理解并掌握这些新的知识。

　　十天的培训与学习，使感觉自己学到了很多书本上知识和技能，PS技巧、电子商务理论知识、外贸业务流程、基础物流运费计算及物流模板制作、VK论

　　坛营销、及其国际站和速卖通的产品上传及管理等等。这些理论结合这实践操作

　　的练习，在校园里我们是不会有这样的机会实现的，经过了这样一系列系统的理

　　论学习和实践练习，感觉自己对外贸电子商务又又有了一个更加深入的认识和了

　　解。同时，也正是乐狐给了我这样一个学习和实践的机会。

　　一般来说，学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距，学校主要专

　　注于培养学生的学习能力和专业技能，社会主要专注于员工的专业知识和业务能

　　力。要适应社会的生存要求，除了要加强课堂上的理论知识外，还必须要亲自接

　　触社会参加工作实践，通过对社会工作的了解指导课堂学习。实际体会一般公司-1-哈尔滨乐狐网络科技有限公司职员的基本素质要求，以培养自己的适应能力、组织能力、协调能力和分析解决

　　实际问题的工作能力。

　　虽然已经是大三，但对于实际社会工作还是茫茫然的，毕竟书本上的只是一

　　个概念，具体操作并没有教你。难得的实习机会，我想把它做好。在这段时间学

　　会了一些比较琐碎的事情，但确实体会到了工作的辛酸，觉得自己在学校所学的专业知识严重不足，不能适应激烈的工作要求，像那些实际操作性极强的工作，我们这些刚出来没什么工作经验，而且本身就没好好学学校的专业课的人来说，根本无法和那些老手相竞争，有时候感觉确实无从下手。虽然说这只是个电子商

　　务的公司，但在这实习期间，我从培训到产品的上传及营销，都全身心的投入到

　　工作中去。

　　实习对我来说是个既熟悉又陌生的字眼，因为我十几年的学生生涯也经历过

　　很多的实习，但这次却又是那么的与众不同。它将全面检验我各方面的能力：学

　　习、生活、心理、身体、思想等等。就像是一块试金石，检验我能否将所学理论

　　知识用到实践中去。

　　关系到我将来能否顺利的立足于这个充满挑战的社会，也是

　　我建立信心的关键所在，所以，我对它的投入也是百分之百的！紧张的一个月的实习生活结束了，在这一个月里我还是有不少的收获。

　　这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开始与以往完全不一样的生活。

　　每天在规定的时间上下班，上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草

　　率敷衍了事。我们的肩上开始扛着民事责任，凡事得谨慎小心，否则随时可能要

　　为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价，再也不是一句对不起和一纸

　　道歉书所能解决。

　　回顾这一个月来，自己的工作情况，扪心自问，坦言总结。在诸多方面还存

　　在有不足。因此，更要及时强化自己的工作思想，端正意识，提高销售工作的方

　　法技能与业务水平。

　　首先，在不足点方面，从自身原因总结。我认为自己还一定程度的存在有欠

　　缺强力说服顾客，打动其购买心理的技巧。

　　作为一名电商业务人员，我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾

　　客的桥梁。为公司创造商业效绩。在这个方向的指导下，怎样用销售的技巧与语

　　言来打动顾客的心，激发起购买欲望，就显得尤为重要。因此，在以后的销售工-2-哈尔滨乐狐网络科技有限公司作中，我必须努力提高强化说服顾客，打动其购买心理的技巧。同时做到理论与

　　实践相结合，不断为下一阶段工作积累宝贵经验。

　　其次，注意自己工作中的细节，谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。

　　用自己真诚的微笑，清晰的语言，细致的推介，体贴的服务去征服和打动消费者

　　的心。让所有来到我们店的顾客都乘兴而来，满意而去。树立起我店工作人员的优质精神风貌，更树立起我们优质服务品牌。

　　再次，要深化自己的工作业务。熟悉每一款产品的货号，大小，颜色，价位，特性和优势。做到烂熟于心。学会面对不同的顾客，采用不同的推介技巧。力争

　　让每一位顾客都能买到自己称心如意的商品，更力争增加销售数量，提高销售业

　　绩。

　　最后，端正好自己心态。其心态的调整使我更加明白，不论做任何事，务必

　　竭尽全力。这种精神的有无，可以决定一个人日后事业上的成功或失败，而我们

　　的销售工作中更是如此。

　　如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀，那么他就掌

　　握了达到成功的原理。

　　倘若能处处以主动，努力的精神来工作，那么无论在怎样的销售岗位上都很难有所建树。

　　现在，实习已经结束，这次实习内容主要就是业务员工作，时间虽然只有一

　　个月，但我获益不浅，感慨良多。我感受最深的，有如下几点

　　今

　　后的学习指明了方向，同时也会为将来的工作打下一个良好的基础。但这次的实

　　习为我提供了一个很好的锻炼机会，使我及早了解一些相关知识以便以后运用到

　　以后的业务中去。

　　我知道只有通过刻苦的学习，加强对业务知识的熟练掌握程度，在现实的工作中才会得心应手，应对自如。

　　总体来说，这次实习不仅仅是锻炼了我在贸易操作方面的一些技能，同时，经过这次实习，我还从中学到了很多课本上所没有提及的知识，还有就是在就业

　　心态上我也有很大的改变，以前我总想找一份适合自己爱好，并且专业对口的工

　　作。可现在我们都知道找工作很难，要专业对口更难，很多东西我们初到社会才

　　接触、才学习。

　　同时，我还体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的，并且需要进一步的再学习。在这次会计实习中，我可谓受益匪浅。仅仅的一个月

　　实习，我将受益终生。通过此次实习，不仅培养了我的实际动手能力，增加了实

　　际的操作经验，缩短了抽象的课本知识与实际工作的距离，对实际的工作又有了

　　一个新的开始，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。

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　　篇3一、过程

　　孔子曰：“温故而知新”。我就借助这种方式，将我短短几个月的工作学习过程再温习一次，希望自己来年能够将自己的内存不断扩大，不断接收到新的知识。

　　八、九月份感觉在养精蓄锐，工作的基本主要内容仍然是：制作基本单据的第一份草稿.偶尔一个星期也会有一个询盘，销售经理为了锻炼我，也让我一直持续跟进一个“四款化妆包”的询价。

　　十月份，开始有点紧张了，似乎到了我们的旺季，整个办公室有点“沸腾”的感觉。加之，10月20号的香港礼品展即将来临，邀约、准备，我们不仅忙着手上的订单，更是偷出空闲来筛选样板。同时，我更是担心我自身的素质，我能不能去呢最终，我还是有幸参加了，并且见到了如约而至的客人，心情很是高兴。

　　十一月份，对于一家工厂来说，我们的订单会有点“火爆”的感觉。边忙碌

　　着基本工作，剩余的时间用来做展会后的跟进。在一遍“嘟嘟”“咚咚”“嗒嗒”的声音中，在本月末我也迎来了第一张订单。

　　十二月份，一门心思扑在了第一张订单上，担心、忧虑、担心，最后在大家的共同努力当中，顺利出货了。在本月末，我又迎来了第二张订单。

　　一月份，临近新年，心情似乎有些躁动、不安静，只想完成手头的工作，并不想为自己安排更多的活儿，想回家了!在这个过程当中，我明白：有些事情做了并不一定会马上体现出价值，但或许它可以映射到其他方面，可能在某一方面它又会带来很可观的回报。

　　有些事情，你做的时候，首先就得考虑它的价值，因为一旦牵涉到一连串的负面问题时，你做的不但毫无任何价值，并且有可能殃及他人，损害了大家的利益。

　　而保持一颗平静的心，慢慢的、有条不絮的做事情，会帮助你看清楚一切。

　　二、啜待解决的问题

　　1.价格问题

　　面对不了解的客人，报价时采取常规算法.面对熟悉的客人时，报价会适当做一些调整。充分考虑顾客愿意付出的成本，实现成本的最小化，形成规模效益。这样，我们为顾客提供价值和追求回报相辅相成，相互促进，客观上达到一种双赢效果。

　　面对同一个询盘，第二次报价时，①与第一次相差不大，皆大欢喜

　　②与第一次相比，价格低了很多，在原材料价格未大幅度下降的的"情况下，一般这种情况不会出现，如果出现了，我们就会怀疑质量以及生产能力问题了。

　　③与第一次相比，价格高了很多，这种情况出现的可能性较大，产生这种现象的原因很可能是因为实物与电子档描述的差距。

　　作为销售面对客户，客户却不见得会这么理解，所以我们需要有其他的理由来说服客户。因此，我希望在以后的询盘当中有类似情况出现时，希望能知晓价格涨幅过高的必要、充分并且具体的理由。

　　因为，顾客总是希望质量好，价格低，特别是在价格上要求是无界限的。我

　　们不能过于尾随他，但要让他称心如意，做好我们的CS销售基本原则。

　　2.产品知识问题

　　当客人对我们的某一同类产品感兴趣时，就会有许多想知道的问题。作为阅历浅薄的我，很多实在是回答不上来，导致客人问一句，我再问、再回答的尴尬局面。因此，我希望在询价时能顺带获得尽可能多的有关此项产品的信息。随着产品知识的互相传递，随着时间的积累，相信在大家的帮助下，我也会知道得越来越多，面对有关产品的知识问题便不会感到恐惧了。

　　3.样品品质把关问题

　　这实在是一个恼人的问题，以我的鉴赏能力，只能看外表。兴许以后会不断成长，把好品质关，让双方减少头疼的问题。

　　三、认识

　　从总体来看，我们公司的销售涉及到以下一个销售链：

　　国内生产商——国内贸易公司——国外贸易公司——国外批发商——国外消费者

　　从买家的角色来看我们处于一级销售链，与国内诸多生产商关联，我们有丰富的供应商资源。

　　从卖家角色来看我们处于二级销售链，面对全世界国外各式各样的买家，我们的客户群庞大，无论从买家还是从卖家来看，我们的优势都是显而易见的，然而如何让两者形成互相需求、利益共享，共同发展从而成为当今强大的企业集团是我们共同奋斗的目标所在。

　　销售犹如一场战争，销售人员处在前线冲锋位置，而采购则是后盾、是基础、是盘旋蜿蜒深埋地下的树根，根深了，后援与储备力量充足了，销售人员发起的冲锋，才能取得进攻与全面突破。当然，这也是一个互动过程，销售人员的突破自然也会带动采购的发展，也会让采购的供应商变得越来越强大，根基也会越来越稳，越来越深，然而如何继续保持这种持续上升的状态是我们当前的首要任务。

　　在这里，我看到了我们的优势，所以我相信我的选择，并且相信会有一个美好的未来。

　　四、目标与计划

　　两张订单的经历，让我感受到了团队力量的强大，大家共同出力，共同解决困难让我又一次切身实地的领略到了“团结就是力量”的真理。

　　新的一年即将来临，相信明年我会有机会渗透AIDA的循环销售过程。

　　Attention——Interesting——Desire——Action——Goodfeedback产品如果能够收到非常好的市场反应，顾客不错的口碑，那么这种循环效应是很容易产生的。因此我的每一单都会朝这个方向努力，争取做到。

　　为了能够朝这个效应前进，既需要奠定基础，又需要一个良好的规划。

　　自我方面：

　　1.树立积极的态度并且保持它。厄尔.南丁格尔说：“我们的思想决定了我们会成为什么样的人。”态度的关键并不是一种感觉，而是一种自我启发的状态。而保持这种启发的状态，则必须有一个日积月累的过程。

　　2.定下小计划，把任务交给自己，让自己满意

　　3.集中精力，寻找机会

　　4.帮助别人。对销售另一种理解是：帮助别人做生意。

　　5.享受工作带来的乐趣。每一个成功的人都喜欢自己所做的事，正因为热爱自己所从事的工作，才能带着狂热、带着激情去做。

　　工作重点：

　　1.新客户开发

　　新客户的开发，对于刚刚入门的我来说，是销售的一个必要切入点。

　　①从所有的客户资料中，筛选出少许潜在有力的客户。

　　②了解潜在客户，也了解自己。“知己知彼，方能百战百胜。”

　　在与客户交流、沟通之前，先了解顾客以及销售市场，借助一切可利用的资源，收集客户有关信息。

　　③倾听。在第二个步骤有了一定的效果之后，就需要慢慢的建立友谊关系了，耐心聆听客人的各种需求，也借此机会能了解客人更多信息。

　　④沟通、交流，进一步的发展友谊关系。

　　⑤有了一定的基础后，可要求客人发来询盘。

　　⑥询盘持续跟进后，如果条件允许，可要求见面洽谈，这样可以大大加速互相之间的诚信度。

　　⑦双方之间有了不错的诚信度，生意自然而然会不请自来。

　　以上都需要针对潜在客户做一个持续的进攻。

　　2.销售终端能力的提升

　　销售任务的最终实现决定于终端的销量，而终端销量的提升主要决定于两个因素。一是终端销售技能的提升，比如说以前有10个潜在客户，只能成交1个，现在销售技能提升以后能成交5个，这明显就比以前增长了40%。而要做到这一点，就必须提前做好计划以及学习，将一些比较好的销售方法融入脑中并力求熟练运用到实际销售当中。

　　3.和每个客户建立长期的关系

　　不管是潜在客户还是已经合作过的客户，都需要建立长期的友谊关系。有一条古老的商业格言说：“条件一样，人们想和朋友做生意。条件不一样，人们还是想和朋友做生意。

　　可见，友谊的力量之大，另外，由已合作过的客户介绍过来的客户更是非常难得，我们要好好把握这样的机会以及持续不断的创造我们COMBEST的口碑来发展这种有利的趋势。

　　虽然，发展这样的关系需要时间来认证，但我相信我会保持对工作的激情以及尽自己的能力去发展和维护这样的关系，相信我会交到很多不错的朋友。

篇二：跨境产业发展培训总结报告

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　　跨境电商培训总结范文（通用3篇）

　　跨境电商培训总结范文（通用3篇）

　　跨境电子商务渐渐兴起，并呈现出飞速发展态势，备受各国政府、企业及消费者关注与重视，跨境电商学习网络经营。下面是我打算的跨境电商培训总结，欢迎阅读。

　　跨境电商培训总结1首先，特别感谢综试办给我这次机会让我参与第三期跨境电商精英人才培训班。在这里，我不仅收获了跨境电商的多方面学问，更接触到了特别多优秀的跨境电商从业者。

　　在两个月中与老师和同学们不断的思维碰撞中，我对跨境电商有了新的理解，其中收获最大的有五节课：第一期课程中为期一天半的沙盘模拟，张嘉伟老师的创新思维课，周宁博士的新亚马逊操作思路，Charles老师的品牌体系，张岳老师的海外营销大环境解读。

　　沙盘模拟

　　在沙盘模拟中，我第一次接触到生产型企业的选购，生产，市场，销售等全盘管理。这一个极度简化的沙盘嬉戏传达了统筹、管理、分工的基本原则，暴露了许多大家自身并没有意识到的问题：一味的进行产能扩大会造成资金链的压力，市场营销投入过保守会造成产能过剩，忽视科技研发和质量认证会让产品渐渐失去市场竞争力，生产管理不善会造成订单的延期交付甚至无法交付等等。特别荣幸的是我们组在这个过程中赚得了最高的利润，取得了冠军。但也让我反思，本文格式为Word版，下载可任意编辑

　　假如在现实生活中运营一家同样体量的生产型企业，我是否能有相应的魄力和理性做出正确的决策。这可能只有在将来的实践中才能检验了。

　　创新思维

　　在张嘉伟老师的创新思维课中，我明确感受到了斯坦福的校风和学风。“自由之风劲吹”并不是一句停留在纸面上的话。其中，张嘉伟老师带我们实践了如何进行组内创意的头脑风暴：首先每个人把想法写在便签纸上，把便签纸贴在一起，对相同或相像的想法进行分类，最终融合成单个组的想法，以此类推，再把每个组的想法融合成为班级的想法。这个方法我已经在多个地方尝试过，大大提高了头脑风暴的效率。

　　随后，张嘉伟老师共享了创新实践的螺旋型模型：

　　①机遇与挑战、②生成创意、③发展与测试、④启动项目、⑤实施与执行、⑥成长或收缩、⑦变更系统。

　　在成长或收缩阶段，是最考验管理者的时候，管理者要依据自己的推断确定接下来是否接着扩张或者保守收缩。围围着这个模型有一套创新方法论：

　　①同理视察：洞察真实的市场需求；

　　②定义问题：找到对的问题就胜利了一半；

　　③头脑风暴；

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　　④原型制作：用简短的视频描述惊喜和喜悦；

　　⑤测试验证。

　　最终，张老师共享了人脉四叶草理论，认为一个组织中要搭配“连接者”“使能者”“促进剂”“催化剂”四种类型的人才能更有效的运转，让我们对自己的人脉进行简洁的分析。在这种状况，搭建人脉资源不仅仅是实力，更是须要刻意练习的手段和方法，可能我在这方面不够成熟，所以短暂还没有考虑真正的用这个方式去经营人脉圈。

　　传统企业转型电商思路

　　四海商舟的周宁共享了一种全新的亚马逊经营思路。在他的认知中，跨境的商贸链条上一共有四种角色：①品牌商、②零售商、③分销商/运营商、④制造商，而现在所谓的“亚马逊卖家”是当下一个比较特殊的产物。他特殊指出现在流行的制造商转型跨境电商胜利难度较大，大部分制造商参加电商可以把目标放在更好的服务跨境贸易电商公司上。在跨贸链条中最终会转变成现在成熟的职位分工。最终，他共享了自己对四海商舟将来的布局和定位，将这家公司定位成一个进口商，并且主动地积累美国方面的资源，更多的以VC卖家的身份去做亚马逊。

　　“真的懂品牌”

　　Charles老师的品牌体系课程中主要教授了他如何通过自己的品牌去与消费者互动。在新产品发布前要制定详情的产品发布路途图（Roadmap），包括宣扬预热，网红推广，正式发布还有一系列的线下活动。他指出了要把亚马逊看成是合作方，是自己品牌在售卖的其中一个渠道，并且通过站外进行导流，这样亚马逊才会对你进行肯定的关注和扶持。其中一个小学问特别适合外贸公司或者工

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　　厂转型跨境电商，就是把自己这个品牌独立出来放在美国的公司去注册，自己真正卖货的公司变成品牌授权方，这样有助于之后发展其他公司来做相应的线上或者线下代理。

　　品牌的答案

　　张岳老师的共享风格幽默风趣，又有许多干货。张岳老师的共享同样强调“品牌”的重要性，在搜寻营销中90%的利润来自品牌词搜寻，竞争从产品起先，被品牌终结。品牌的实力主要体现在三个方面：有意义，满意消费者的期望和需求，并更具吸引力；差异化，“引领潮流”；突出性，作为首选品牌自然而然出现在消费者心中。最终，共享的最重要内容在于一句话：品牌的答案在客户身上，答案在客户购买的现场。假如在线上，就要通过收集用户的购买行为进行数据分析；假如在线下，就去购买现场具体记录客户的每一个动作，并在之后采访他为什么做这些动作。

　　在2个月的培训中，还有许多收获并没有在此总结，但有部分已经成为了我内化的学问。希望每个参加课程的同学电商之路都能一帆风顺，跨境电商班越办越好。感谢！

　　跨境电商培训总结220xx年中国跨境电子商务发展迅猛，东莞市邮政局虎门分局为了顺应发展潮流，主动组织并推动了华南跨境电商产业园项目。作为产业园服务内容之一的培训班从20xx年12月份起先宣扬并着手打算，到20xx年3月1日正式开班，并于3月3日圆满结业。本次培训班得到局领导的高度重视、阿里巴巴全球速卖通卖家运营项目经理横刀老师（小二）和速卖通高校讲师们的大力支持。现对此次培训班做如下总结：

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　　一、主要培训内容

　　（一）培训第一阶段：

　　速卖通基础奠定：速卖通高校供应优秀的线上课程为学员“扫盲”，同时在第一阶段结束之际引导全部学员总结问题，便利讲师对症下药。

　　（二）培训其次阶段

　　破冰仪式：在其次阶段起先前夕，为了营造更好的学习氛围，加强学员间的沟通，我们组织了开展破冰活动。学员通过分组，确定组长、队名、口号以及培训后一个月店铺的经营目标。设立团队积分竞赛，通过三轮嬉戏环节，学员们树立了相互学习、相互共享、共同进步的团队精神。

　　开班仪式：本次培训的开班仪式由孙悦来主任做开班致辞，曾利玲主任也应邀出席。

　　课程设置：本次培训共有5位速卖通金牌讲师参与培训，并且有2位金牌讲师做助教全程协助，设置了以下课程：

　　1、速卖通物流案例及操作指引，张何文

　　2、速卖通商品德业选品和产品发布，华西瓦

　　3、速卖通数据分析和客户服务，张峰

　　4、店铺自主营销，直通车如何推广新品，李俊锋

　　5、速卖通提升店铺转化率，张峰

　　6、视觉营销，安鹏

　　7、如何运用网店CRM挖掘老客户价值，丁晖

　　培训采纳理论与实操相结合的方式。在培训期间，每天晚上7：30～9：00为讲师与学员沟通时间，学员不仅要对一天的学习内容作出总结和回顾，同时还

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　　可以与讲师做面对面的沟通，帮助学员加深对学问和技能的驾驭。

　　结业仪式：本次培训其次阶段课程于3月3日晚结业。孙悦来主任应邀出席结业仪式，并发表讲话。曾利玲主任也应邀出席，并与讲师学员沟通沟通，了解讲师授课状况和学员学习状况。

　　（三）培训第三阶段

　　其次阶段培训结束后，我们建立了华南跨境电商培训班的QQ群、旺旺群以及微信群。引入速卖通服装行业小二、讲师，可以和学员进行实时的在线沟通，进行辅导，便于培训后学员的接着跟进。

　　二、培训工作效果分析

　　本次培训从3月1日至3月3日，共三天，18课时。本次培训班招生目标为15人，其次阶段实到学员减至10人，其中两人因在第一阶段预习阶段未完成店铺的注册和课程的自习，未能顺当通过考核并进入其次阶段的学习；三人因不能全程参与其次阶段的全部学习课程，勒令退学处理；一人因其次阶段学习质量不佳，予以更替学员处理。本次培训无迟到早退现象发生。课堂纪律良好，学员反映主动。讲师仔细备课，热心共享，得到一样好评。

　　1、在工作人员与讲师的"亲密协作下，本次培训班教学目标实现，教学效果良好，学员反映满足，通过统计教学质量反馈表发觉80%以上的学员都期盼下一期培训班的开展；

　　2、课程设置合理，理论与实操搭配教学，信息量适度，学员负担合理；

　　3、实行小班制教学，对每位学员的经营状况做详细分析，指导具有很强的针对性；

　　4、培训实行了教学+实操+讲师学员沟通+学员自我总结的创新培训方式，本文格式为Word版，下载可任意编辑

　　充分调动了学员的主动性。

　　跨境电商培训总结320xx年6月刚中学毕业的我正苦恼于选什么专业的时候，无意在网上看到“OOFAY”培训中心。跨境电商是我的爱好之一，可由于我是中学毕业，没专业没阅历的生怕公司嫌弃什么之类的……庆幸的是贵司给了我这个培训的机会。

　　在我有幸来到“OOFAY”培训公司的时候，因为是第一次接触此类工作，什么都不懂。可是我很幸运，培训老师从最基本的表格起先教起。慢慢地，半个月的培训过去了。

　　这半个月的培训与学习真的让我受益匪浅，无形间感觉自己比上高校学习到的东西还要多，短短的十来天，我总结了几点：

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　　进一步走向社会打下了坚决的基础。特别感谢“OOFAY”。

篇三：跨境产业发展培训总结报告

　　跨境电商培训心得

　　在参加跨境电商培训的过程中，我对跨境电商行业有了更深入的了解，并且学到了许多有用的知识和技巧。以下是我对此次培训的心得体会。

　　首先，培训内容非常全面。在培训中，我们学习了跨境电商的基本概念、发展趋势、市场分析等基础知识。同时，还学习了如何选择合适的跨境电商平台，如何进行产品定位和市场定位，以及如何制定营销策略等实用技巧。这些知识对于刚入门的我来说非常有帮助，让我能够更好地理解和应用于实际操作中。

　　其次，培训中注重实践操作。除了理论知识的讲解，培训还设置了一些实际操作的环节，比如如何注册和开设跨境电商店铺，如何选择合适的产品进行销售，以及如何进行市场推广等。通过这些实践操作，我们能够更加深入地了解和掌握跨境电商的具体操作流程和技巧。而且，培训还提供了一些实际案例和成功经验的分享，让我们能够更好地借鉴和学习。

　　此外，培训还注重团队合作和交流互动。在培训中，我们分组进行了一些小组讨论和实践项目，通过团队合作的方式解决问题和完成任务。这样的形式不仅能够增加我们的实践经验，还能够培养我们的团队合作能力和沟通能力。同时，培训中还设置了一些问答环节和讨论交流的时间，让我们能够与讲师和其他学员进行互动，提出问题和分享经验。这样的交流互动能够让我们更好地理解和掌握培训内容，也能够从其他人的经验中获得启发和借鉴。

　　最后，培训还提供了一些实用的工具和资源。在培训过程中，我们学习了一些跨境电商运营的工具和平台，比如产品研发工具、市场分析工具、推广工具等。这些工具和资源能够帮助我们更高效地进行跨境电商运营，提高工作效率和竞争力。而且，培训还提供了一些相关的书籍、文章和视频等资源，让我们能够进一步学习和深入研究跨境电商领域的知识。

　　总的来说，这次跨境电商培训给我带来了很多收获和启发。通过学习，我对跨境电商行业有了更全面的了解，掌握了一些实用的技巧和工具。我相信这些知识和经验将对我的跨境电商事业起到积极的推动作用。同时，培训还培养了我的团队合作能力和沟通能力，让我能够更好地与他人合作和交流。我会将所学所得应用到实际中，并不断学习和提升自己，为跨境电商行业的发展做出自己的贡献。

篇四：跨境产业发展培训总结报告

　　跨境电商教师培训心得体会

　　跨境电商教师培训心得体会

　　一、导言

　　跨境电商已经成为当今全球经济发展的热点领域之一。随着互联网技术的飞速发展和全球市场的开放，跨境电商提供了一个全新的商业模式，使得不同国家和地区之间的贸易更加便捷和高效。作为一名教师，参加跨境电商教师培训，对于提高自身的专业素养和指导学生的就业选择具有重要意义。在本次培训中，我深刻体会到了跨境电商的潜力和挑战，并且学到了许多在教学中能够运用的实用技巧。以下是我对于这次培训的体会和心得。

　　二、感受与收获

　　1.跨境电商潜力巨大

　　在培训中，我们了解到全球跨境电子商务市场的庞大规模以及其潜在商机。由于跨境电商的快速发展，越来越多的国家和地区加强了对电商政策的支持，为跨境电商行业打开了更广阔的市场。这让我对于未来的跨境电商发展充满了希望，并对将来的就业选择有了更加明确的方向。

　　2.了解了跨境电商的运营流程

　　在培训中，我们学习了跨境电商的运营流程，包括产品研发、供应链管理、市场推广、客户服务等环节。通过深入了解每个环节的具体操作和策略，我对跨境电商的整体运营流程有了更加清晰和系统的认识。这对于我在教学中对学生进行案例分析和实践指导有了更加坚实的基础。

　　3.参观实地考察了知名跨境电商企业

　　在培训过程中，我们还有幸参观了一些知名的跨境电商企业。通过实地考察，我们亲自感受到了跨境电商企业的规模和运营模式。这不仅增加了我们对跨境电商企业的了解，还让我们更加直观地感受到了跨境电商的发展前景和市场竞争的激烈程度。

　　4.学习到了实用的教学技巧

　　在教师培训中，我们还学习了一些实用的教学技巧。例如，如何将跨境电商的知识与实践结合起来，如何引导学生进行团队合作和项目管理，以及如何鼓励学生创新思维和实践能力等。这些教学技巧不仅能够提高教学效果，还能够培养学生的综合素养和就业能力。

　　三、对教学的启示

　　1.更新教学内容

　　在跨境电商教学中，我意识到教师应该根据时代的发展和行业的变化，不断更新教学内容。只有通过了解最新的行业动态和技术发展，教师才能够将最新的知识和实践理念融入到课堂教学中，培养出具有应用能力和创新思维的学生。

　　2.强化实践环节

　　跨境电商是一个实践性很强的学科，学生只有通过实践才能够真正掌握相关的技能和知识。因此，在教学中，我应该更加重视实践环节，设计一些实际案例和项目，让学生能够通过实践运用所学到的知识，提高自己的技能和能力。

　　3.培养学生的团队合作与创新能力

　　跨境电商往往需要团队合作，同时还需要创新思维和创业精神。因此，在教学中，我应该多组织学生进行团队合作的项目，培养学生的团队合作和沟通能力。同时，我也要鼓励学生发挥自己的创新能力，提供创新思维的课程和实践机会，让学生在实践中培养创业意识。

　　四、总结

　　通过本次跨境电商教师培训，我在知识和技能方面都有了很大的提高。我对跨境电商的前景和市场机会有了更加明确的认识，也学到了许多实用的教学技巧。通过将所学到的知识和技能运用到教学中，我相信我能够帮助更多的学生了解和认识跨境电商，提高他们的就业竞争力和创业能力。跨境电商行业发展迅速，需要越来越多的专业人才，而我作为一名教师，也将在教学中为培养出更多优秀的跨境电商人才而努力奋斗。

篇五：跨境产业发展培训总结报告

　　《自贸区经济与跨境电商》专题培训班学习心得

　　《自贸区经济与跨境电商》专题培训班学习心得

　　非常荣幸参加了工委管委组织的《自贸区经济与跨境电商》专题培训班，培训班时间紧、课程实、针对性强，培训内容丰富，虽然学习时间不长，但是感觉收获满满、受益匪浅，不仅让我充实了更多的理论知识，更让我开阔了眼界，拓展了思维。

　　一、此次专题学习充实了理论知识

　　虽然平时也比较重视对自贸区知识的学习，从网络及其他渠道搜集并学习了上海、天津、福建、广东四个自贸区相关知识，但是通过此次专题学习发现之前自学的内容比较肤浅不够深入，本次专题培训班课程安排的比较有针对性，而且授课老师的水平都比较高，通过老师深入浅出的讲授，感觉豁然开朗，从听课到交谈，无论从《互联网思维》、《电商物流与供应链的变革及发展趋势》、《供应链金融业务模式与实务》、《中国宏观经济及金融市场趋势分析》、《来自跨境电子商务的冲击、机会和对策》、《大数据时代电子政务》、《从十三五规划看自贸区与一带一路》等课程，还是从所听到所闻，每时每刻、每一堂课，都让我有所感动和收获，使我的理论知识得到了充实。

　　二、此次专题学习开阔了眼界

　　此次专题学习中，部分老师所讲授的内容是我之前未深

　　入学习研究过的，通过本次学习使我的眼界得到了开阔。虽然之前也学习过相关知识，和此次专题学习比起来之前的自学有点“闭门造车”的感觉，虽然以“在封闭的区域思维不能封闭”作为座右铭，但是明显感觉眼界还不够开阔。之前在工作中了解部分企业存在融资难题并进行过研究，也从银行授信、“三押一推”等方面帮助过区内部分企业解决融资难题，但也有部分企业由于受限未能解决。在本次专题学习中通过对供应链金融课程的学习，使我认识到可以通过供应链金融这一新思维来帮助企业解决融资难题。这样的例子在专题学习过程中还碰到过几个。感觉眼界开阔后，工作思路也会变的开阔。俗

　　话说“眼界有多高，事业就有多宽”，作为向自贸区转型升级的**保税港区更需要有开阔的眼界和超前的思维，希望以后工委管委多请一些高水平的专家和学者来授课，以开阔大家的眼界。

　　三、此次专题学习拓展了思维

　　在本次专题学习中，不仅充实了理论知识和开阔了眼界，感觉收获最大的是对工作思维的拓展。《互联网思维》、《行政效率的提升》和《大数据时代电子政务》等课程让我开始对政府提供公共服务方式进行思考，前些年我们保税港区提供“无费区服务”是政务服务软环境的典范，随着国家“简政放权、放管结合、优化服务”工作的推进，我们需要提供更精准的服务才能进一步优化区域软环境，而“精准服

　　务”的提供是以企业需求、个性定制、政企有效衔接为前提，在工作中我们可以利用互联网思维、运用大数据给企业提供“精准服务”来提升我们的政务服务软环境的竞争力。《电商物流与供应链的变革及发展趋势》、《供应链金融业务模式与实务》、《中国宏观经济及金融市场趋势分析》和《来自跨境电子商务的冲击、机会和对策》等课程让我对保税港区供应链产业以及和它所对应的仓储物流行业、跨境电商行业进行思考，仓储物流和国际贸易在我们保税港区有政策优势，也是我们保税港区的集群行业，如何利用和发挥行业优势促进保税港区转型升级发展是值得我们研究的一大课题，而供应链金融正是基于这两大行业基础上发展起来的，目前我们保税港区在这一产业发展上有巨大潜力，供应链金融产业不仅有助于促进保税港区转型升级发展，而且是破解企业融资难题的又一有效途径。《从十三五规划看自贸区与一带一路》课程让我对自贸区发展进行深入思考，虽然我们暂时未获批自贸区，但是我们可以用“自贸区思维”来发展保税港区，我觉得自贸区思维最核心的内容就是“政府监管、企业主导”，在目前政府对自贸区工作处于探索阶段的时候，作为发挥政策优势主体的企业更是站在政策探索的前沿，在“大众创业、万众创新”的今天，这就要求我们在工作中充分发挥企业的主体作用，鼓励企业为主导的创新，按照“法无禁止即可为”的工作思路，在不突破法律法规红线情况下鼓励企业对新兴

　　行业、新兴领域进行大胆尝试，同时也加强企业行为的监管，使其在法律的框架内正常运行。用企业的创新和企业对政策的需求来研究自贸区政策，使自贸区政策不仅利于企业发展，更适合自贸区发展实际。

　　本次专题培训班学习结束也是开始，通过本次专题学习还有两点深切体会：一是让我进一步增强了对学习重要性和迫切性的认识，一个单位、一个个人，要适应和跟上现代社会的发展，就要与时俱进，不断学习，不断进步，要不断创新思维，以创新的思维应对竞争挑战；二是清楚地体会到要不断加强素质、能力的培养和锻炼，保持健康向上、奋发有为的精神状态，不断强化全局意识和责任意识，用正确的思路来思考解决当前存在的问题，始终保持开拓进取的锐气，增强勇于攻克难关的进取意识，敢于负责，勇挑重担。

　　总之，我会以此次专题培训班学习为契机，对所学内容进行再学习再消化，在以后工作中更加注重理论学习，并结合区域实际进行深层次思考，用学习指导工作，努力锻造自己、提高自己，为保税港区向自贸区转型升级发展贡献一份力量。