2021年街道市民服务中心上半年工作总结

　1 2021 年街道市民服务中心上半年工作总结

　 xxxx 年，x 街道市民服务中心将以习近平总书记新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党的十九届四中全会精神，坚持以“为群众办好事、让群众好办事”为服务宗旨，改进工作作风，提高办事效率，建立服务优先、贴近民生的工作新机制。现将 xxxx 年上半年工作总结如下。

　（一）开展服务事项标准化建设 x.认真梳理市民服务中心办理事项 结合区级各部门下沉到镇（街道）的办理事项，梳理我街道市民服务中心办理事项清单（xx 项）及办事指南，并在大厅进行公示。

　x.整合业务系统权限 区划调整后，针对市民服务中心与综合便民服务站卫健事项、退役军人信息采集及房屋租赁备案事项权限不一致，向区级各部门申请调整业务系统权限，实现镇域通办，确保群众不跑冤枉路。

　（二）开展办事制度标准化建设 全面优化提升工作流程，精简压缩办理时限，即办事项当场办结，审批事项按承诺时限办结。制作一次性告知书，根据群众实际情况做好一次性告知，避免群众多跑路。

　（三）开展监督评议标准化 根据市网络理政办关于加强政务服务大厅评价工作的要求，开通“好差评”系

　统，配备评价仪器，畅通评价渠道。按照行政审批局要求将 xxxx 年 x 月-x 月办件录入系统，共计录入 xxxx 条信息。从 x 月开始每天录入当天办件情况，做到应录必录。

　（四）推进政务公开工作 按照政务公开工作要求，及时更新政府信息公开目录内容，确保主动公开的内容应公开尽公开。做好基层平台维护工作，监督指导社区及时对相关栏目信息进行更新。落实信息公开前保密审查制度，压实责任，建立登记台账，做到“谁公开、谁审核、谁负责”。

　（五）推广“天府蓉易办” 按照行政审批局要求，制作“天府蓉易办”桌牌，向办事群众推广“天府蓉易办”微信小程序。