银行柜员第一季度工作总结范文精选10篇

银行柜员第一季度工作总结范文精选篇1

　　时间飞逝，光阴如梭。在忙碌而充实的工作中我们度过了意义非凡的20xx年。回顾一年的所有工作令人欣喜。在支行各级领导的带领和分理处主任的指导及同事间共同努力下，我们积极学习业务知识，增加各项业务技能水平，认真履行工作职责，时刻谨记内控制度，圆满完成了全年各项工作指标，在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了较好提高。现将一年的工作情况总结如下：

　　一、主要工作内容及职责

　　本人于20xx年x月入职，从事综合柜员一职。平日工作主要有柜面对私业务、对公业务、代理发放工资等。看似简单的操作，却需要平日多积累多学习操作流程，日益更新，专注、仔细、耐心对待每一笔业务的发生与审核，尤其是对公业务。一个月的支票处理量相对较大，为了减少退票率，也为了提高自己处理对公业务水平，我坚持对每一张票据各个要素进行认真审核，高标准严格要求自己及客户填写规范。伴随着每笔业务发生的同时，也将内部控制制度铭记于心，七步服务流程做到大方得体，将各项政策落到实处。

　　二、我的收获与成长

　　我很庆幸自己能够加入xx，成为其中的一员，工作近一年的时间里，我的价值观和人生观都有个较大的改变，她让我相信人生一切皆有可能，只要自己肯努力创造。当然也只有能为企业做出奉献，才能实现自己的价值。

　　首先，在一个工作团体里，大家要团结一致，互助进取，因为团结是取得互利共赢的前提；其次，做好自己的本职工作是基本要求，作为一个柜员应该懂得自己该做什么，什么不能做，有主见有胆识；另外，客户是我们发展的主体，服务好客户是我们的职责，研究客户，通过对客户的研究从而达到了解客户的业务需求，力争使每一位客户满意，通过自身的努力来维护好每一位客户。

　　当然，通过对业务的熟悉和对企业内部控制的了解之后，能为企业的一些潜在的漏洞或发展提出建设性的意见是我们份内之事，也是为企业能做的较好的贡献。

　　在市场竞争日趋激烈的今天，在具有热情的服务态度，娴熟的业务能力的同时，还必须要不断的学习，提高自己各方面的能力水平，才能向客户提供更高效率、更优质的服务。我行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能提供了有力的保障。我始终积极参加各类培训，坚持认真听课，结合平时学习的规章制度和法律法规，努力提高着自己的业务能力水平。

　　通过一段时间的工作，我深刻体会到银行是一个高风险的行业，办理每一笔业务都要注意到每一个小细节和要素，它可以是一个复核、一个签章、一个客签名、一个手印、一个登记、一个交易码。一笔业务可能涉及到很多个细节问题，如果因为粗心大意，不用心想，漏掉一个没有做到，都有可能存在风险，就比如放贷款。细节不是儿戏，需要我们严肃对待。严格把守每一个关口，是对我行风险的控制，更是对自己的负责。

　　三、存在的不足和努力方向

　　回顾20xx年的工作，虽然各项工作都能比较顺利的开展，但深知自身依然存在不足，需要进一步改善。

　　其一，学习力度不够。以信息技术为基础的新经济时代，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世，面对严峻的挑战，加快学习的步伐迫在眉睫，不容迟缓。我始终相信机会是留给有准备的人，所以，在工作之余，我还在为考取基金销售资格、中级会计职称等证书做准备。

　　其二，个人情绪控制不佳。

　　针对以上问题，今后的努力方向是：

　　其一，加强理论学习，进一步提高自身素质。

　　其二，转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，用饱满的工作状态，提高工作质量和效率，积极配合领导和同事们把工作做得更好。

　　屈原有句名言：“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”。在xx业的道路还很漫长，我坚信源于我对金融事业的热爱和所学的专业知识，将个人理想与企业的发展紧密结合，充分发挥自己的工作积极性、创造性和主动性，我终会实现自己的人身价值，与xx共同走向更好的明天。

银行柜员第一季度工作总结范文精选篇2

　　20__年已过去，回望我今年整体的工作情况，在领导和同事的帮助下，我始终严格要求自己努力学习专业知识，进步专业技能，完善服务素质，在工作岗位上兢兢业业，经验日益丰富，越来越自信的为客户提供满意的服务。一年多以来，在银行的大家庭里，我逐渐从懵懂走向成熟。现将本人在这一年中的工作情况总结如下：

　　一、勤奋努力，爱岗敬业

　　在担负储蓄工作时，坚持逐日营业终了做到帐实符合、账款符合。能够认真办理人民币大小票币、损伤币的兑换业务，整点时做到点准、墩齐、挑净、捆紧，盖章清楚。对客户普通话、三声服务，细致地解决客户题目，面对个别客户的无礼，奇妙应对，不伤和气，面对客户的称赞，谦虚谨慎，不骄不躁。经过不断努力学习，在实际工作中延续磨练，现在已熟练把握了相干业务及规章制度，逐渐成为一位业务熟手。随着业务的发展，窗口的业务爬升，我不断总结经验，进步速度，单月业务量接近笔，日均业务量近笔。这迫使我不断提示自己要认真再认真，严格依照行里制定的各项规章制度操纵流程来办理各项业务，并连续数月无过失。

　　二、团队协作，共同进步

　　银行工作需要的是集体合作，一个人的气力是有限的。所以不能仅仅满足于把自己手中的工作干好，还要与同事相互帮助。与同事交换经验，向他们学习，也将自己的经验毫无保存地告知他们。只有整体的素质进步了，支行的业务水平才能上一个台阶。

　　三、强化业务学习，进步本身综合素质

　　我积极参加金融业相干各项考试。拓展业务知识，利用休息时间来柜面学习把握会计柜业务。在同事的帮助下，我学了很多东西，真的是“三人行，必有我师焉”。

　　固然各方面取得了进步，但我依然存在着不足，如点钞虽将将达标，但是还需要继续努力，不断进步。

　　总而言之，在这一年工作中，我严格遵守银行各项规章制度，严格要求自己，对客户服务热情、对同事关心友爱，能够精诚合作、对领导交代的工作能够认真完成。在不断进步工作技能的同时，积极学习金融业理论知识，并参加相干考试来努力充实自己。感谢这一年多来领导和同事的关心和帮助，我会在20__年的工作中再接再厉，与银行共同成长。

银行柜员第一季度工作总结范文精选篇3

　　在银行的工作让我每天都感到非常的充实，我也很热爱自己的工作，也正是因为自己的热爱，我才可以坚定的坚守在自己的工作岗位上面，我是一个银行的一名柜台工作人员，我身上有着自己所肩负的责任和义务，我的工作也不仅仅代表着我自己，更是代表着我们银行，所以在工作的时候，我也需要尽力的去做好自己的工作，完成好自己的服务。

　　在成为银行柜员的这些日子里，长时间的工作也让我体会到了很多，我也一直都在用心的去完成自己的工作，总结自己在工作上的经验也让我更加的懂得了工作上所应该注意到的很多细节，相信在之后的工作上将会更加的出色，我也将和银行共同的发展进步。

　　作为一名银行柜员，在服务的时候，首先最重要的就是需要保持自己的微笑，在人与人的交往当中，第一印象是非常的重要的，所以在客户来到柜台前找我们咨询问题或是办理业务的时候，我们最重要的就是需要让客户对我们有一个好的印象，对人微笑也会让人感到非常的友好和和善，更能够拉近人与人之间的距离，这样在之后的工作当中我也会更加的方便，也可以让客户对我们自己，对我们银行都有一个很好的印象，在办理业务的时候也有很多的体验。

　　其次，我们也需要时刻的注意自己的言行举止，保证自己在工作的时候，自己的态度是足够的端正，对待不同的客人都要足够的热情与大方，更是需要在自己的工作当中去努力的做好自己的工作，也要保持自己绝对的专业性，让所有的客户都看到我们银行的所有的工作人员的专业性，才会更加的选择去相信我们，对我们银行信任，所以我们柜员的专业性也是非常的重要的。

　　我们柜员最大的工作就是服务好我们的客户，对他们的问题可以很好的解决，在他们办理业务的时候，都有一个很好的体验，所以我作为一名银行的柜员，我们也要需要时刻的注意自己的服务态度，服务好，态度好，客户的体验感好，我的工作才可以更好的完成，我们银行才可以发展的更加的顺利。

　　在以后，我也会认真的去做好自己的工作，在工作的时候尽自己的努力去服务好客户，我也会经常的审视自己的工作和服务态度，保证自己的专业和服务都是很好的，我也会及时的去改正自己身上不好的地方，完善自己身上的缺陷和不足，尽全力为银行工作，和银行共进退。

银行柜员第一季度工作总结范文精选篇4

　　中国共产党关于党员的标准并不是一成不变的。2021年* 月**日，在全党范围内开展的两学一做教育活动，要求广大党 员争做讲政治、有信念，讲规矩、有纪律，讲道德、有品行，讲 奉献、有作为的合格党员，从本质上来看，四讲四有合格党员是 对以往合格党员标准的继承与发展，也是全面从严治党的重要举 措。因此，在两学一做教育活动背景下，坚持学思践悟，争做四 讲四有合格党员，是每一位共产党员都要面临的重要课题。现就 结合两学一做具体要求，作个人剖析如下：

　　一、讲政治有信念是合格党员的基本要求

　　（―）存在问题和产生原因

　　我信仰共产主义，对中国特色社会主义抱有信心，知道要高 举中国特色社会主义伟大旗帜，走中国特色社会主义道路，我们 国家才能富强，人民才能过上幸福生活。但是信仰和信心不够强 烈，举什么旗、走什么路认识比较粗浅，政治定力不够坚定。主 要原因是对理论学习重视不够，没有全面坚持和落实学习制度， 有时还存在着政治学习耽误工作、多学政治理论还不如多做实际 工作的思想，以致政治理论学习抓得不紧，不能有计划、有针对 性和系统地学习政治理论知识，造成自己政治理论水平不高。

　　（二）整改措施和努力方向

　　1、加强学习，坚定理想信念。我要认真学习邓小平理论、 三个代表重要思想和科学发展观等中国特色社会主义理论，认真 学习党的十九大精神和 总书记系列重要讲话，坚定社会主 义、共产主义的理想信念，在政治上、思想上、行动上与党中央 保持高度一致，不断提高自身素质，全面贯彻执行党的路线、方 针和政策。

　　2、严格要求，强化政治定力。强化政治定力是党对各级领 导干部的最基本的要求之一，是中国特色社会主义事业能够不断 前进的政治保障。因此，我要严格要求自己，必须严格遵守党章 党规，做到心中有党、在党爱党、在党为党，强化政治定力，做 马列主义的坚定信仰者，做中国特色社会主义事业的衷心拥护者， 做维护党中央权威的忠实捍卫者，做党的理论、路线、方针、政 策和党章党纪的模范实践者。

　　二、讲规律有纪律是合格共产党员的基本底线

　　（一）存在问题和产生原因

　　我能够守纪律、讲规矩，要求自己按规定参加党的组织生 活、按规定交纳党费、完成党组织分配的任务，不能犯政治上的 自由主义，不能发表和传播同中央决定相违背的言论，不能拉帮 结派、搞团团伙伙。但是，我守纪律、讲规矩还不够严格，看齐 意识不强，与组织的要求存在一定差距，主要原因是自己对守纪 律、讲规矩的重要意义认识不清，没有完全落实到自己学习、工 作和生活中。

　　（二）整改措施和努力方向

　　1、时刻不忘，始终守纪律、讲规矩。我一要明确守纪律就 是遵守党的纪律，遵守国家法律法规，遵守单位工作精神，讲规 矩就是要遵守党章、遵守党纪、遵守国法、遵守银行的规章制度。

　　二要明确守纪律、讲规矩是从严治党的要求，也是推进银行发展 的要求，我必须守纪律、讲规矩，丝毫不能违犯，坚守纪律规矩 的底线和红线。三要确保自己能够按照银行的工作精神和决策部 署，刻苦勤奋工作，完成各项工作任务，取得良好成绩，为银行 发展作贡献。同时，要求自己干净做人、干净做事，确保清正廉 洁，无违纪违法事情。

　　2、坚持不懈，提升看齐意识。我一是思想上看齐，始终同 党中央保持高度一致，自觉维护党中央权威，党中央提倡的坚决 响应，党中央决定的坚决照办，党中央禁止的坚决杜绝。二是政 治上看齐，严守政治纪律和政治规矩，提高政治鉴别力，增强政 治敏锐性，做一名合格党员，确保在平凡岗位上爱岗敬业、履职 尽责，干出工作成绩。三是行动上看齐，要紧紧围绕银行中心工 作，保质保量、圆满完成各项工作任务，努力取得工作成绩，为 银行发展贡献力量。

　　三、讲道德有品质是合格党员的行为准则

　　（―）存在问题和产生原因

　　我平时注意自己的德行表现，能够加强思想情操、职业道德、 社会公德和个人品德建设，要求自己讲奉献讲公德讲诚信，不能 贪图享受、奢侈浪费，不能出现价值取向扭曲、情趣低俗等问题。

　　但是作为一名银行工作者，我不能时刻以高标准严格要求自己， 八小时以内要求严格，八小时以外要求就相对放松，缺乏吃苦奉 献的精神。主要原因是自己对德行建设不够重视，认为过得去不 出格就行了，不必追求什么崇高品行。

　　（二）整改措施和努力方向

　　1、崇文尚德，加强道德建设。我一要崇尚文化，重视教育， 以学习为本，以知识为荣。二要尊崇美德，向品德高尚人学习， 提高个人思想情操与道德修养。三要做到在工作八小时内，严格 按党性原则办事，按政策法规办事，按制度程序办事；在工作八 小时外，自觉抵制腐朽思想观念和不良生活方式，远离低级趣味 和不正之风，做到出污泥而不染，具有良好道德品质和完善人格 品行。

　　2、弘扬传统，培育良好作风。我要传承中华民族优秀传统 文化，践行社会主义核心价值观，弘扬党的光荣传统和优良作风， 追求积极向上的生活情趣，养成高度自觉的道德情操，正确对待 名利和金钱，严于律己，防微杜渐，夯实精神支柱，筑牢思想防 线，做到工作上高标准、生活上严要求、作风上高境界，树立自 身良好形象。

　　四、讲奉献有担当是合格党员的基本责任

　　（―）存在问题和产生原因

　　我能够认真努力工作，按单位要求完成工作任务，但工作精 神不够振奋，在工作上不求有功，但求无过，不求过得硬，但求 过得去，缺乏积极进取的精神，满足于完成领导交办的工作任务， 没有起到领导干部应有的表率作用。主要原因是缺乏工作朝气和 担当精神，过一日算一日，随大流，没有一定要战胜困难、取得 成功的决心和信心。

　　（二）整改措施和努力方向

　　1、刻苦勤奋，做实各项工作。我一要坚持三严三实精神， 做到脚踏实地、勤奋努力工作，认真做好每一件工作，完成每一 项任务。二要讲究工作成果，按时正确、保质保量完成工作，做 到日清月结，努力实现工作的高效。三要强化时间观念和效率意 识，坚决克服工作懒散、办事拖拉的恶习，做到人在岗位一分钟， 辛勤工作60秒，抓紧时机、加快节奏、提高效率和工作进度， 促进工作提速增效。

　　2、敢作敢为，强化担当精神。我一要增强工作责任心，对 单位的指示做到坚决照办，一定要办好，取得良好成绩。二要雷 厉风行，决不拖泥带水，做到从银行的利益出发，具有全局观念， 不上交矛盾，不下卸责任，面对困难和问题、矛盾和纠纷，要迎 难而上、挺身而出，敢抓敢管、敢于碰硬，力求做好自己工作。

　　三要在当前处于人员扩充、提高站务服务的爬坡过坎关键期，存 在诸多矛盾和困难的情况下，我要不怕任务艰巨、不怕责任重大， 敢于挑起重担，勇于克服困难，努力完成任务，交出合格答卷。

银行柜员第一季度工作总结范文精选篇5

　　白驹过隙，两个多月的试用期即将结束！从6月18号工作至今，每天都过得很充实，我从刚进来的陌生到现在的熟悉，这个过程，**信社的领导以及各位同事给了我很大的支持与鼓舞，他们的信任与教导使我不断进步。

　　对于一个非银行业相关专业毕业的求职者来说，能够有这样一个机会进入农信工作，对我来说既是机遇又是挑战。诚然，对于一个对银行业务不甚了解的门外汉来说，在银行这样的单位里，在完全陌生的领域中，我必须从头学起。在我刚进农信的几天里，认识这里的同事，以及熟悉这里的工作环境对我来说是首先需要解决的问题。在很短的时间里，我就已经认识了大家，渐渐开始熟悉了这里的一切?为了熟悉农信的各种业务和基本知识，我看了不少如柜台、信贷、稽核、会计准则、财务等方面的业务书籍，在接触到一些不太熟悉的术语以及科目时，我就会在网上查找相关的解释，如果实在不明白，我就向同事们请教，大家也都不厌其烦地给我讲解，并且想方设法让我去接触更多我尚不熟悉的知识。

　　在上柜台实际操作的这段日子里，由开始时的紧张与生涩到现在的淡定与熟练，虽有自己的努力，更多的是与各位同事的鼓舞与支持离不开的，在我做的好的时候，他们给与了我肯定，在我出错的时候，没有了责骂，而是理解与教导，他们用过来人的身份传授给我切身经验，这样的好同事，怎能不让我加倍努力呢?

　　有了业务知识还不够，还得过硬的业务素质和道德素质，通过学习职业道德规范读本以及信社定期开展的案件防控专项整治工作以及会议精神， 我深知作为农信员工，一定得经得起考验，经得起诱惑，做到莲花般的纯洁，微笑服务，举止文明，切实做到“手握手的承诺，心贴心的服务”。

　　在同事们需要的情况下，我也会尽自己所能去给大家提供便利，每天我都准时上下班，回到营业厅时做好各种开展业务前的准备工作，如泡茶、开电脑或者是下班前的清洁??尽管这都算不上什么大事，只是我的举手之劳，不过我觉得正是这样一个良好和谐的办公室气氛，使我在一个祥和的环境中可以把工作做得最好。

　　对于我这样一个从大学走出来时间还不算长的新人来讲，在工作中还是会遇到不少这样那样的问题，包括工作方式以及与人交际方面的，在这段时间中，我已经在这些方面有了长足的进步，而且自己的心理状态已经完全从学生状态转变成一个社会人了。我想自己之所以能够比较快地完成这种转换，跟我们**信社有着的良好的工作环境氛围是很分不开的，在这样一种和谐气氛中，我还有什么理由不在这里取得进步和提高吗?

　　总结这两个多月来的日子，我自我认为取得了很大进步，学到了很多，虽然也犯了不少错。在此真诚感谢信社领导的关怀与个同事的教导，试用期的结束，并不是真的结束，而是新的开始，是对我更严峻的考验，我将加倍努力，用青春的汗水去灌溉农信社这颗茁壮成长的大树！

银行柜员第一季度工作总结范文精选篇6

　　实习内容

　　这周师傅开始教我银行个人金融主要柜面业务的日常操作，首先，打开电脑，输入柜员号及密码，进入业务操作界面，接着，做现金及凭证的日初处理，包括现金及凭证的出库、钱箱管理等，然后处理具体个人金融业务，做完后接着做现金及凭证的日终轧帐，包括钱箱管理、尾箱轧帐、现金及凭证的入库，最后退出系统，关机。这就是基本的步骤，每一步都很重要，我每天都要按这样的步骤进行业务处理。

　　实习体会

　　熟能生巧，我开始慢慢的进入角色，逐渐的变的熟练。

银行柜员第一季度工作总结范文精选篇7

　　20__年银行的各项工作基本告一段落了，在这里我只简要的总结一下我在这一年中的工作情况。

　　随着年龄的增长和各种工作经验的增多，我对我个人在___工作中的要求也在不断的提高。我所在的岗位是农行的服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知，朝阳支行有两个储蓄所是最忙的，我那里就是其中之一。每天每位同志的业务平均就要达到二三百笔。接待的顾客二百人左右，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。一年中始终如一的要求自己，在我的努力下，20__年我个人没有发生一次责任事故。在我做好自己工作的同时，还用我多年来在储蓄工作中的经验来帮助其他的同志，同志们有了什么样的问题，只要问我，我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候，我会十分虚心的向老同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。

　　我有渴望学习新知识的热情，在每一次行里发展新业务的时候。只要需要有人在单位加班，我都是头一个站出来。不论加班到几点，我都从来没有任何怨言。因为我知道，这也是单位领导对我个人的信任。我也会积极的利用好每一次学习新业务的机会，做好各项新业务的测试工作，不给整个支行的工作拖后腿。在这种想法下，我很好的完成了分理处交给的每一项工作。也受到了同志们的好评。

　　我所在的长营储蓄所是分行级的青年文明号。就象所里贾琳同志说的：是一个互敬互爱的大家庭。常听知道我们所情况的其他同志讲，从没见过有那个单位有我们这里这样同志间关系如此融洽的。不论是工作上，还是生活上，同志间都象一家人一样，从没有一点矛盾，如果有意见也是工作上的不同，这样的意见就意味着工作水准的不断提高。我一直认为我这个人的先天性格决定了我非常适合在储蓄做，因为我的脾气非常好，而且随着工作月历的增加，做事也越来越学会的稳重。好脾气对所里而言首先就意味着好的服务态度，我坚持以青年文明号的标准来要求自己。因此我工作到现在，从没受到过一次外面顾客的投诉。在平时有顾客对我们的工作有不同看法的时候，我也能把客户不明白的事情解释清楚，最终使顾客满意而归。

　　___位于城乡结合部，有着密集的人口。在储蓄所的周围还有好几所大学与科研所。文化层次各不相同，他们每天都要为各种不同的人服务。我时刻提醒自己要从细节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中，细微化，平民化，生活化。让客户在这里感受到温暖的含义是什么。 所里经常会有外地来京的务工人员来办理个人汇款，有的人连所需要的凭条都不会填写，每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单，以便下次再汇款时真写。当为他们每办理完汇款业务的时候，他们都会不断的我表示感谢。也许有人会问。个人汇款在储蓄所只是一项代收业务。并不能增加所里的存款额，为什么还要这么热心的去做，我这里用___另处一名同志的话来解释。“他们来北京都不容易，谁都有不会的时候，帮他们是应该的。”我认为用心来为广大顾客服务，才是最好的服务。当我听到外边顾客对我说：你的活儿干的真快……那个胖胖的小伙子态度真不错……农行就是好

　　……这样的话的时候。我心里就万分的高兴，那并不光是对我的表扬，更是对我工作的认可，更是对我工作的激励。 新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其他同志学习，取长补短，相互交流好的工和经验，共同进步。征取更好的工作成绩。

银行柜员第一季度工作总结范文精选篇8

　　今年，中央决定要在全党开展以“深入学习党章党规，深入学习习近平总书记系列重要讲话，做合格的共产党员”学习教育。这是继党的群众路线教育实践活动、“三严三实”专题教育之后，深化党内教育的又一次重要实践，也是面向全体党员从集中性教育活动向经常性教育延伸的重要举措。各地党组织要把这次学习教育作为一项政治任务，融入党员教育管理新常态，打造一支具有铁一般信仰、铁一般信念、铁一般纪律、铁一般担当的党员干部队伍，为全面建成小康社会奠定扎实的组织基础。

　　要把“两学一做”落实到强化理想信念上。习近平总书记强调指出，理想信念是共产党人的精神之“钙”，必须加强思想政治建设，解决好世界观、人生观、价值观这个“总开关”问题。“总开关”问题解决不了，就会出现世界观上的偏差、人生观上的迷失、价值观上的错位,就会影响党员干部在群众中的形象，就会动摇党的执政根基。没有理想信念，理想信念不坚定，精神上就会“缺钙”，就会得“软骨病”，就会出现越规出界、跑冒滴漏的问题。因此，要以“两学一做”为契机，引导党员干部学党章、学党规、学习近平总书记系列重要讲话，读原著、学原文、悟原理，坚定“三个自信”，补足“精神之钙”，铸牢“党性之魂”。要通过 “两学一做”活动，把学习党章党规和习近平系列讲话制度化、常态化，根据不同对象灵活学习形式，增强学习效果，引导党员干部自觉把党章党规和习近平系列讲话要求转化实际行动，做到学而信、学而用、学而行，做到思想同心、目标同向、工作同力、落实同步，以实实在在的成绩展示学习效果。

　　要把“两学一做”落实到讲纪律守规矩上。没有规矩不成方圆。党章和党规是党员干部必须遵守的基本行为准则。任何人，不管官多大、资格多老，都要讲纪律守规矩，认真履行好党章赋予的权利和义务，严格遵守党纪党规，落实好“三严三实”要求。如果没有铁的纪律，党员干部队伍就会成为一盘散沙，就会丧失战斗力和生命力，更谈不上纯洁性和先进性。“善禁者，先禁其身而后人”。作为执政党，正人先正已，必须要把党员干部队伍管好用好。要通过“两学一做”学习教育，使党员干部明确“红线”、知道不可逾越“底线”，自觉按党章办事，自觉遵守党规，自觉践行“三严三实”要求。教育引导党员干部在关键时刻、重要关头，始终保持政治定力、守住法纪底线、把好私德关口，树好自已形象，为党员干部队伍增光添彩。要严格执行党纪党规，对于敢于顶风违纪的党员干部，要敢于“亮剑”，敢于对党内政治生活庸俗化说不，敢于同党内不良倾向作斗争，敢于高举党纪党规戒尺，切实维护好党纪党规的严肃性和权威性，始终保持高压态势，使党员干部不想、不敢违规违纪。

　　要把“两学一做”落实到发挥党员作用上。开展“两学一做”学习教育，就是让党员干部切实发挥好先锋模范作用，更好地服务改革、服务发展、服务民生、服务群众。发挥党员干部先锋模范作用，不能笼统要求，要以“让党徽闪光，为党旗添彩”为主题，选准选好不同层次、不同行业党员发挥作用的有效载体，扎实开展好以“亮职责、亮承诺、亮实绩，民主测评”为主要内容的机关党员“三亮一评”活动，以亮出身份、服务社会为主要内容的个体工商户党员诚信经营教育活动，以每人为家乡发展献一条良策、提供一条农村致富信息、带领一名群众外出务工、帮扶一名贫困农户脱贫、回乡创办一个经济实体为主要内容的外出流动党员“五个一”学习教育活动等，使每一个党员都能依托活动载体发挥自身作用，增强学习教育的针对性和实效性。特别是教育引导每一个党员干部，围绕党的十八届五中全会提出的创新、协调、绿色、开放、共享五大发展理念，不断提升自已服务的能力和水平，立足岗位奉献，勇于担当作为，始终保持干事创业、开拓进取的精气神，让更多的发展成果惠及最广大的人民群众，引领群众万众一心扶贫攻坚，为全面建成小康社会献智慧、出实力、展形象。

银行柜员第一季度工作总结范文精选篇9

　　今年来到银行做柜员的工作，我也是认真服务客户，得到赞扬，和同事的相处也是还不错，而自己也是要继续的努力来做的更好，一年工作也是在此总结下。

　　面对客户的工作，其实以前在学校也是做过一些模拟，同时也是在实习中去更熟悉了但真的到了岗位，其实我也是有压力的，面对的客户也是不一样，同时也是没有了同事在背后时刻的指导我，做得好或者差都是自己的，所以我也是更需要谨慎而有好的服务态度去做好工作，同时自己的努力也是没有白费掉，反而也是由于自己的一个努力让自己工作开展的还是不错，得到了很多客户的肯定，而自己的服务我也是知道作为新人，只有态度更好一些毕竟自己的专业能力其实还有提升空间的，一些情况的处理不太懂的，我是会找同事来帮忙解决同时也是要安抚好客户，特别是一些我没有权限的事情更是如此，尽量的来让工作在我的岗位上去处理好，而不用让客户再去找其他的同事解决。这样也是可以更好的提升客户的体验，以及在自己来说，同事的帮忙其实也是一个让自己去学习的机会。

　　我也是一直以一个新人的态度面对自己岗位的工作，柜员为客户去服务，有些方面我也是清楚的确比较的简单，但这是对于自己来说的，但客户对于银行系统也是不熟悉，而且平时的时候也是不会了解这些方面，所以才需要我们这些柜员来帮忙处理，同时我也是会多站在客户的角度来看问题，多为他们而思考，这样处理工作起来也是会更加的理解他们，而将效率去提升，一些枯燥的工作也是可以在其中看到问题的所在，积极的态度也是让同事们更加的认可我，更愿意来教我，有时候发现了我的问题，也是会告诉我，让我明白又是该如何来做才是真的可以处理好，柜员工作虽然在银行整个体系来说是比较基础的岗位，但是我也是知道无论是什么工作，如果自己愿意去学习，那么也是会有收获，如果不去学，那么也是容易被淘汰的，社会的竞争很大，我也是要继续的去提升自己。

　　一年工作里面，看到问题，自己也是改善了方法，同时也是要在来年，在柜员工作里面去积极服务好，让自己被更多客户肯定，自己也是要规划好一年的工作，也是相信可以去让领导和客户都是满意的。

银行柜员第一季度工作总结范文精选篇10

　　20xx年9月，我满怀着对金融事业的向往与追求走进了红旗岭分理处，在这里我将释放青春的能量，点燃事业的梦想。时光飞逝，来红旗岭分理处已经25个年头了，我始终保持着良好工作状态，以一名合格银行员工的标准严格要求自己，立足本职工作，刻苦钻研业务技能，使自己能在平凡的岗位默默奉献着，为我们的银行事业发一份光，贡献一份热。忙忙碌碌的20xx年即将过去，回顾一年来的所有工作令人欣慰，在支行分理处各级领导的带领下与同事们的帮助下，我圆满顺利地完成了本年的各项工作任务，现就一年来的工作情况向各位领导与同事们汇报如下：

　　一、加强业务知识学习。特别是学习《员工违规处理办法》与《员工守则》等。增加自身业务素质，不断提高工作效率与质量。

　　二、做到优质服务，提高窗口服务质量，我知道我所在的岗位是一线服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形象，因此，我时刻提醒我自己在工作中一定要认真细心，严格按规章制度进行操作，同时尽最大努力去帮助客户耐心解答客户在输业务过程中存在的各种疑问，急客户之所急，想客户之所想，使客户能够高兴而来，满意而归。

　　三、大力宣传新业务品种，积极营销中间业务，全面完成分理处下达的各项业务指标，营销正德保险32万元，太平洋保险3。4万元，办理网银开户85户，借记卡开户388户，为本行创造了中间业务收入。

　　四、增加安全意识，及时杜绝安全隐患，做到全年安全无事故，业务要发展，安全是基础，工作中能够坚持及时上下班，进出门能做到即开即锁随手关门，坚持做到一日三碰库，杜绝自办业务，及时避免业务操作风险。回顾20xx，展望20xx，在新的一年里我会加紧学习，更好地充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。