收发信件制度x_

2021-10-17 10:19:08| 浏览量：

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收发信件制度

下面是某物业管理服务企业收发信件制度，供读者参考。

收发信件制度

对于未直投的信件（挂号信、汇款单、包裹单、印刷品、公司信件等），前台接待员必须与邮政人员认真做好交接，核对完全部信件后，由前台接待员监督邮政人员加盖邮件收发章。

收到挂号信件后，须立即准确录入《客户信件签收表》，录入接收人姓名、单元号码、挂号信件号码、信件数量及前台人姓名。

收到信件后，第一时间通知客户领取信件，若通知后客户未领取信件应再通知，仍未领取的须做好文字记录，填写《前台工作交接日志》，并与交接班人员做好交接工作。

客户领取信件必须由客户在《客户信件签收表》上签字确认。

如接收到地址不详的邮件，前台接待员须通知客务助理，由客务助理辨认客户姓名。辨认未果的，由前台接待员返回邮局，并做好返还记录。

因工作原因，出现邮件丢失的，由责任人承担相应责任。

周六、日由客务助理替岗前台的，须做好当班时的邮件接收记录，并将邮件整理齐全后，于下班前放至前台邮件柜中。

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