收费站实习报告x

收费站实习报告

从接到实习通知的那一刻起，我就做好了所有的心理准备，对自己的每一个细节都提出了严格的要求，在最短的时间内学会了有偿岗位必备的技能。下面举几个收费站实习报告的例子，是给大家编的。希望对大家有帮助，仅供参考！

收费站1实习报告

从收到实习通知开始，我就做好了所有的心理准备。我知道高速公路是一项要求很高的工作，对每个细节都有严格的要求。我是一名二级公路转岗员工，来到高速公路就要重新开始。

10月13日得知自己被分配到武汉西院实习，我很激动，但压力很大。得知全省高速公路收费模式，我很激动。压力是我习惯了二级公路收费马虎，突然来了武汉西院，一时适应不了。但是当他们来到武汉西学院的时候，他们的热情让我忘记了什么是压力，他们像亲人一样关心我。做好生活中的每一件事，每一个细节都是为我们考虑的，哪一天.

收费员的工作很枯燥，每天重复同样的工作。作为一个高度服务型的行业，他们为人民服务，为社会做贡献，“活在大道上，面向世界”。收费站是公路交通的主要窗口。每一个收费员的工作态度，工作效率，甚至言行举止，一举一动都直接影响到公路部门乃至交通部门的形象，这就要求我们加强思想道德和职业道德教育，强化”。在具体工作中，要以“为人民服务，为社会做贡献”为宗旨，收费工作与文明服务相结合，工作与服务相结合，想车主所想，帮助车主所需，按规定收费，做到“申请不漏，应免征收”，热情服务，以自身良好形象入手，以优质服务影响社会，影响车主，争取文明行业，把收费站建设成社会主义实事求是。充电工作简单，机械，枯燥。如何成为一名优秀的收费员，更好的为人民服务，为社会做贡献？我觉得以下几点很重要。第一，要有过硬的充电技术。要掌握各种车型的付费性质，在收费过程中快速、快速的统计、识别、换票、给票。第二，严格的纪律性。小收费站的充电器面临的不仅仅是枯燥的机械工作，还有金钱和人情的诱惑。面对金钱的诱惑，一定要保持良好的个人警惕，严格遵守中队管理条例第十二条：“不出票不收钱，少出票不收钱，不要私自吞掉失主扔掉的没有人工票据的现金。“第十五条：“不得滥用职权、损害公共利益、谋取私利或者接受车主宴请。“面对人间疾苦，要严格收费标准，认真申请不漏，避免征收，按规定收费，绝不放过一辆人间车。第三，高质量的工作态度和高工作热情。在收付费矛盾依然存在的今天，如何解决收付费矛盾是每个收费员不得不面对的问题。高质量的工作态度和高热情是解决收付矛盾最有效的途径。我们在收费过程中接触到车主，一定要用礼貌的语言，实行微笑服务，要有耐心，要细心，要热情，要真诚，要让每一个车主“微笑打招呼，问候打招呼”，走路一定要有欢迎的声音，回答问题，发出声音。有时候做好了这些，还是会面临一些人的不理解，甚至是侮辱和威胁。这个时候，我们要反击，骂不骂。用我们的美言说服车主。做一名优秀的收费员，不仅要有过硬的收费员技能，严格的纪律性，优质的工作态度，高度的工作热情，还要有敬业精神，通过自己的实际行动更好的为人民服务，为社会做贡献。作为一个窗口，我们要擦亮它，作为一个大门，我们要树立良好的形象。我们决定以严明的纪律约束自己，以真诚耐心的服务对待工作，让湖北高速公路收费窗口的形象更加亮丽。

“微笑服务”不仅是一种表情展示，更重要的是与客户的情感交流，因为你的微笑就像与司机的交流。所以，更重要的是把司机当成你的亲人朋友，和他们在情感上分享快乐和悲伤。如果你不戴上八颗牙齿来显示你的领导能力，那种微笑服务就不是发自内心的。如果不是真诚的服务，怎么能得到司机的认可？

其实人要真诚，要善解人意。你真诚的问候和温暖的话语一定会给司机和朋友带来深深的满足和满意的微笑。请不要把你的微笑服务当成一种责任，而是把你的微笑当成人类最好的语言。

要做好收费站的微笑工作，首先要运用一种心理放松和冷静的态度，真诚友善地对待过往的司机和乘客，即使他们匆匆而过，我们的微笑会让陌生的面孔感到和谐和温暖，让人感到愉快和放松。这不仅反映了我们收费员的良好素质。

收费站二实习报告

时间过得真快，时间过得真快，我在官渡收费站实习快三个月了。在这里，我受益匪浅，尤其是站领导和班长的指导和照顾，让我的业务水平不断提高，从陌生和紧张到熟练和稳健。这些业务为我以后的工作打下了坚实的基础。我来总结一下这几个月的工作经历和感受。

一、服务方面：作为收费员，直接和司机打交道，可以说收费员的形象代表了整个公司的形象，包装本身就等于包装公司。所以在上班的过程中，我总是提醒自己要保持良好的形象，着装整洁，态度诚恳，语言礼貌，业务熟练流利。这些允许我