收货实习小结

下面是小编为大家整理的收货实习小结,供大家参考。

收货实习小结

工作已有5个多月的时间了，感受很多，收获也很多。逐渐成长起来，使我深刻的体会到收货课是超市的第一关，把好第一关是我的责任。提高服务质量善带供应商，建立起与供应商之间的良好合作关系，实现双赢才能得以生存。

在这六个月的时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，我已经逐渐适应了周围的生活与工作环境，对工作也逐渐进入了状态。在这段过程中，我分学习，成长，相对成熟期三阶段来总结我这段时间的工作。

第一个阶段，5月和7月的学习期阶段，这一阶段，主要是了解熟悉日常工作流程，以及与各业务课之间的关系。主要学到的内容：

1、直调收货管理（注意送货日期、送货门店、货物条码、数量、生产日期、保

质期），收货订单的审核确定

2、统配盲点收货管理及明细核对（注意盘点时可能出现的漏盘、少盘情况及找

货）

3、RF枪在盲点收货中的使用

4、退货流程及退货管理（退货类型，退货申请单的管理，退货预约、退货件数

统计）

5、生鲜、水果及直调货物台账记录

6、消防安全方面的注意事项

7、熟悉卖场布局，商品陈列知识，方便找货

8、参加培训中心的理论培训

以最简单的实操为主，加强直调商品收货、盲点收货操作的熟练度。对于早上生鲜统配的工作还没开始接触。

当然了，在这期间，是我出错的高峰期了，特别是在有些事情的处理上，缺乏一定的灵活性，对有些事情考虑得不够周全，但通过向一些有经验的同事学习，在后期的工作中逐步得到了改善。

第二个阶段，8月和9月的成长期。这一阶段主要是通过重复工作进一步熟悉公司收货相关流程和工作技巧，提高工作效率。重点工作是早上生鲜统配收货流程，以及对简单的突发事件的处理，主要学到的内容：

1、做好值班记录，生鲜统配，直调商品收货订单登记台账

2、对赠品贴发放的管理，及时做好汇总登记

3、邮件退货处理流程

4、早上生鲜统配收货处理及注意事项

5、早上日配、生鲜退货管理及注意事项

6、生鲜统配单货不符的处理，交接单不完整的处理

7、生鲜和常温统配施封扣审核、登记操作及注意事项；

8、晚上统配到货，收货流程，清点数量，交接单签收，点数不准确是可扣单情

况。

第三个阶段，10月至今的相对成熟期。我基本上可以独立完成收货部70%的工作，这个阶段，上司对我比较信赖，可以放手我去做一些相对比较重要的事情。也接触了日常的值班工作，掌握了一天的工作内容及职责，也对所做的工作进行了汇总。

在这六个月里，我还有很多工作没有掌握，在以后的工作中需要继续学习：1、员工的排班工作

收货课工作和人员优化之后，上班时间班次调整为早班，其中有值班人员到13：00下班，其中涉及了个人调休，年休等，要考虑得因素也减少了一些，对于排班的注意事项及调整还有待掌握。

2、退货预约管理

退货预约主要包括两方面：

1）各处课退货与收货课预约，事先告知退货数量，退货情况

2）收货课根据统计的预约数量向总部配送中心预约，需要配送中心安排车辆。

有收货一定会有退货，在规定的时间内将退货全部退完，收货课发挥着巨大作用。

3、蔬菜收货的要求

其实真正接触蔬菜收货时，里面涉及到了很多内容，包括来货大于订货数，各种筐，箱子去皮等，订单单品少打是否能添加等等。

4、正确处理与供应商的关系

供应商交流沟通很关键，早上直调蔬菜，水果的供应商，收货安排需要沟通好。要求必须按照规定章程来进行，先统配后其他的原则必须遵循。

针对这六个月来工作中遇到的一些现象问题提出以下建议：

对于早上蔬菜收货，具体规定要有：

1、对于超出30%订货数量的商品直接作为赠品的规定；

2、对于订单的要求，订单不全的不收货，对供应商打单的要求一定要高，规范订单；

3、业务部门及时与供应商进行沟通，明确要求，贯彻执行相关规定；

4、对于包装的减扣，要求具体明确，必须称重；

5、蔬菜的好与坏现场验收，具体情况及时解决，避免事后无必要的争辩。

针对退筐，在驾驶员轮换的时候必须明确责任，是谁该拉的筐就谁都拉走，避免双方就责任问题产生麻烦。有特殊情况时，配送中心要及时与收货课沟通，提早准备。

就早上交接单问题，对于交接单不完整，或是没有的情况的处理。及时与配

送中心联系，说明情况，明确责任。

收货平台的管理，团购与收货有时会发生冲突，团购没有及时发货，影响直调收货（主要是团购量大的时候），团购的负责人能在货物拉到收货平台时，及时处理发货，保证收货正常进行。

换季时，对于那些季节性变化大得业务课，直调需要换季退货时，需要提前开工作联系单告知具体情况，如退货数量，退货时间等，收货平台可以事先做好准备，预留空间，安排退货人员，，使整个退货有序进行。

根据统计长时间供应商到货时间情况，结合单证室下订单的时间，基本确定供应商到货的固定时间，提高收货、退货效率。

时光流转间，我已到公司工作六个月。非常感谢公司领导对我的信任，给予了我体现自我、提高自我的机会。

在整个工作过程中，我认为自己工作比较认真、负责、细心，具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，极富工作热情，能完成领导交付的工作。并积极学习新知识、新技能，来提高自己的综合素质，注重自身发展与进步。但也存在着许多缺点与不足：在日常工作中有时不够干练，言行举止没有注重约束自己，且工作主动性发挥的还不够，对工作的预见性和创造性不够，离领导的要求还有一定的距离；但这些缺点与不足，在以后的工作中，缺点加以注意和改正，不足的通过学习充实自己。