2024年度出租汽车专项整治行动实施方案(9篇)

篇一：出租汽车专项整治行动实施方案

　　出租汽车行业专项治理实施方案

　　我县出租汽车行业从起步到发展已逐步成为城市重要的窗口服务行业，在促进城乡经济发展、方便群众出行、扩大社会就业、树立城市形象等方面，具有重要的作用。但是我县出租汽车管理存在着市场秩序混乱的现象和问题，影响了出租汽车行业的发展和社会稳定。为进一步解决出租汽车行业管理中存在的突出问题，促进全县出租汽车行业健康稳定发展，根据《国务院办公厅关于进一步规范出租汽车行业管理有关问题的通知》、建设部、监察部等七部委《关于规范出租汽车行业管理专项治理工作实施意见》和《山西省人民政府办公厅转发省建设厅等部门的通知》要求，结合我县实际，制定如下实施方案。

　　一、指导思想和工作目标

　　指导思想：开展规范出租汽车行业管理专项治理工作要坚持“标本兼治、纠建并举”方针，以贯彻落实国办发[20XX]81号文件为主线，以减轻出租汽车从业人员的负担为切入点，以解决出租汽车行业的突出问题为重点，规范出租汽车行业管理，促进出租汽车行业健康有序发展。

　　工作目标：认真开展各项清理整顿工作，加大工作力度，使清理整顿工作取得明显进展；对出租汽车乱收费、乱罚款、乱扣车的行为基本得到纠正，从业人员的负担明显减轻，营

　　运环境明显改善；非法营运现象得到有效遏制，出租客运市场秩序明显好转，公务人员徇私舞弊、私养黑车的行为得到查处；出租汽车服务水平和服务质量明显提高，诚心和文明创建活动在行业全面开展；在对出租汽车行业进行深入调研的基础上，提出促进行业长治久安、健康稳定、有序发展的对策和措施。

　　二、组织领导

　　为了加强对开展规范出租汽车行业管理转向治理工作的领导，县政府成立开展规范出租汽车行业管理专项治理工作领导组和打击“黑车”专项整治行动工作领导组，领导组下设办公室和四个工作小组。

　　陵川县规范出租汽车行业管理专项治理工作领导组：

　　组长：xx

　　副组长：xx

　　成员：xx

　　领导组下设办公室，办公室设在县城乡建设局。

　　办公室主任：xx

　　联系电话：xx

　　打击非法营运工作小组：

　　组长：xx

　　副组长：xx

　　成员：xx

　　清理收费工作小组:

　　组长：xx

　　副组长：xx

　　成员：xx

　　规范经营行为和加强出租司机从业人员管理工作小组：

　　组长：xx

　　副组长：xx

　　成员：xx

　　依法监管工作小组：

　　组长：xx

　　副组长：xx

　　成员：xx

　　三、专项治理的重要内容及时间步骤

　　打击非法营运工作小组

　　工作职责：1、对非法营运的轿车、摩托车、客货两用车和无照营运或伪造营运证照的小客车、驻点营运的异地出租汽车以及其他从事非法营运的社会车辆等进行全面清除；2、对有组织的非法营运团伙，从严查处，坚决取缔；3、对利用职权徇私舞弊、私养“黑车”及充当“黑车保护伞”的公务人员要严肃查处；4、建立健全打击“黑车”等非法营运执法队伍，完善工作机制，使出租汽车营运环境和客运市场秩序明显改善。

　　时间步骤：第一阶段为宣传发动阶段，要充分利用新闻媒体、宣传车、传单等多种形式，大力宣传非法营运的危害，使广大市民抵制“黑车”、举报“黑车”，形成全社会打击“黑车”的氛围；第二阶段为全面整治阶段，组成联合执法队伍，机构健全、责权分明、任务明确、集中时间、集中力量对客流集散点、主要街道、城乡结合部等非法营运车辆容易聚集的地方和场所，开展稽查行动，有效净化客运市场，保证专项治理打击非法营运车辆取得阶段性胜利；第三阶段为完善机制阶段，通过专项整治，建立打击非法营运长效工作机制。

　　清理收费工作小组

　　工作职责：1、对涉及出租汽车的行政事业性收费进行清理整顿，凡不属于法规规定、未经国家和省财政、价格部门批准的行政事业性收费项目一律取消；2、对符合国家规定的设计出租汽车的行政事业性和经营性收费项目，要本着稳定出租汽车营运的原则，适当降低收费标准或者减免收费；3、对涉及出租汽车的政府性基金，必须严格执行国家有关规定，不得擅自增加项目、扩大征收范围和提高征收标准；4、对涉及出租汽车的政府性集资，必须符合法律法规和国务院的规定，严禁向出租汽车的企业和司机进行各种摊派。

　　时间步骤：第一阶段为初步审查清理收费摸底阶段，要

　　查清涉及出租汽车的各项收费项目、标准、依据、金额；第二阶段为清理整顿阶段，审定涉及出租汽车的各项收费项目，制定我县规范的出租收费标准、项目，向社会公示其收费项目、标准、依据；第三阶段为检查落实阶段，清理收费工作小组要对出租汽车企业进行检查执行情况。

　　规范经营工作小组

　　工作职责：1、要制定行业发展规划，完善市场准入机制，进一步规范出租汽车经营权有偿出让车辆更新方案；2、进一步规范出租汽车企业营运机制，不断完善法人治理结构，建立健全各项规章制度，严格企业用人、财务、资产管理，规范企业经营行为；3、要鼓励和支持经营规范和经济实力较强的企业，通过市场运作，兼并重组、参股控股等方式扩大规模、减低管理成本；4、要依法理顺出租汽车经营者与驾驶员的劳动用工关系，订立劳动合同，按照国家规定为驾驶员按时、定额缴纳基本养老、医疗、失业和工伤等保险费，并向县建设行政主管部门与县劳动和县社会保障部门备案；5、要全面规范出租汽车的配套设施和服务标准，加强对从业人员的管理和教育，提高出租车司机素质，规范经营。

　　1、规范出租企业经营行为

　　时间步骤：第一阶段为调查摸底阶段，摸清出租汽车企业的业务程序、企业经营模式、劳动用工关系和规范服务标

　　准；第二阶段为整顿提高阶段，制定市场准入和退出机制，尝试实行末位淘汰制；要不断完善法人治理结构；要通过市场运作，兼并重组、参股控股等方式扩大规模、降低管理成本；要采取有效措施，依法理顺出租汽车经营者与驾驶员的劳动用工关系；积极引导出租汽车企业制定合理的管理规程和服务标准，建立健全各项规章制度，严格规范企业经营行为；第三阶段(9月17日-9月23日）为完善制度阶段，草拟《陵川县出租汽车管理办法》、《陵川县出租汽车企业管理制度》、《例会制度》、《监督制度》。

　　2、规范出租汽车司机从业人员管理

　　时间步骤：第一阶段为调查摸底阶段，对全县出租汽车经营主、司机进行一次全面的摸底；第二阶段为全面检查出租汽车运营阶段，要严查出租汽车的营运证、许可证、从业资格证、车容车貌、防护网、顶灯、计价器及从业人员服务行为是否规范，是否达到国家规定标准。出租车司机集中学习整顿一个月，由出租汽车公司制定学习整顿方案，自行组织，出租车行政主管部门检查验收；第三阶段为落实兑现和完善制度阶段，草拟《陵川县出租汽车发展规划》、《陵川县出租司机从业人员管理细则》。

　　依法监管工作小组

　　工作职责：1、要严肃查处侵犯出租汽车从业人员合法权益的行为；2、对一些公务人员徇私舞弊、私养黑车、充

　　当非法营运“保护伞”的行为，要依法依纪追究有关责任人的责任；3、对于乱收费、乱罚款、乱扣车等行为，严肃追究有关部门负责人的责任；4、厂要科学合理地制定涉及出租汽车的限时、禁行、禁停、禁止上下客等交通措施和政策，加强规划审批，在新建城市大型公共建筑时，必须配套建设足够的停车车位。现有出租汽车停车车位不足的，要加大资金投入，尽快在车站、饭店、宾馆、商场、文化娱乐中心等公共场所增建适量的出租汽车停靠站，为出租汽车规范服务创造一个良好的环境；5、对贯彻国家和省、市有关文件要求工作不力，达不到要求而引发出租汽车群体性事件的部门和相关责任人，要严肃追究其责任。

　　时间步骤：第一阶段为检查治理阶段，严格查处我县公务员和从业人员有无徇私舞弊、私养“黑车”、充当非法营运“保护伞”行为，侵犯出租汽车从业人员合法权益的行为，并依法追究相关责任人的责任；第三阶段为总结提高阶段，建立责任追究制度。

　　四、总结验收阶段

　　9月24日-9月30日为总结验收阶段，县领导组对各工作小组专项治理工作进行验收，验收不合格责令限期整改，逾期检查仍不合格的，追究牵头单位分管领导责任。

　　五、措施要求

　　加强领导，提高思想认识

　　开展规范出租汽车行业管理专向治理工作涉及面广，政策性强，工作难度大。各级、各有关部门要高度重视、切实担负起领导责任，有效组织，整合力量，狠抓落实，确保专项治理工作扎实有效地进行。

　　落实责任，完善工作机制

　　在专项治理工作中，要完善工作机制和措施。要建立工作报告制度，在每月15日以前及时将工作进展情况、制度建设情况、问题查出及责任追究情况、存在问题和解决措施向县领导组办公室报告；要建立责任追究制度，按照“谁主管、谁负责”的原则，加大责任追究力度，确保各项工作的落实。为违反国家、省、市有关规定引发群众性事件的，要依法依纪严肃追究相关部门负责人的责任。

　　强化督查，切实抓出成效

　　要加大监督检查力度，定期不定期地严格按照目标责任，采取明查暗访、情况通报、舆论监督等手段，促进各项工作责任落实和任务完成。同时要全面自查，认真总结开展专项治理工作的经验，迎接省、市专项治理领导组的检查验收。

篇二：出租汽车专项整治行动实施方案

　　巡游出租汽车客运服务质量整治工作实施方案

　　为切实做好X城区巡游出租汽车客运服务质量专项整治工作，为广大市民和中外游客营造一个安全，文明有序的道路营运环境，提高巡游出租汽车行业的服务质量，根据X局《关于印发〈X城区巡游出租汽车客运服务质量专项整治工作方案〉的通知》的要求，结合本行业工作实际，制定本实施方案。

　　一、工作目标。通过努力，确保完成《X城区巡游出租汽车客运服务质量专项整治工作方案》对出租汽车行业的要求，做到“行车规范、车容整洁、语言文明、服务周到、提升形象”的目标，无严重服务质量投诉发生，无重大安全事故发生，确保X城区巡游出租汽车客运服务质量专项整治工作顺利进行。

　　二、组织领导、为确保目标任务圆满完成，X成立以X为组长，X、X为副组长，各公司分管营运的负责人为成员的工作领导小组，全面负责本行业X城区巡游出租汽车客运服务质量专项整治工作期间的组织、协调保障等工作。领导小组办公室设在X办公室，由X兼任办公室主任，负责X整个整治期间日常工作、组织、协调部署、信息收集上报和后勤保障等。

　　三、工作措施。(一)认真深入开展X城区巡游出租汽车客运服务质量专项整治工作大动员，主要开好二个会，一是

　　要开好各出租车公司全体管理人员动员部署会。X月X日前要召开各出租车公司办公会议、中层干部和全体管理人员动员部署会，重点传达市和主管部门对X城区巡游出租汽车客运服务质量专项整治工作的目标、要求，讲清各公司具体采取的工作措施，讲清每个管理人员要担负的具体工作任务，切实提高全体管理人员责任意识。二是X月X日前各出租车公司要开好全体驾驶员和车主的宣传动员会，要做到把主管部门对X城区巡游出租汽车客运服务质量专项整治工作的目标要求传达到每一个驾驶员，督促其自觉参加到X城区巡游出租汽车客运服务质量专项整治工作中，各出租车公司要切实做到以下几项要求：

　　（一）做到全体从业人员人人见面，知晓我市正在开展X城区巡游出租汽车客运服务质量专项整治工作，X月X日前签署完毕X制发的《X城区出租汽车驾驶员文明优质、规范服务承诺》。

　　（X）出租车顶灯完好，门徽、监督电话字迹清晰；（X）车载信息化设备、计价器完好有效，价格标签完整、规范；（X）车辆外表清洁，门窗齐全，玻璃明净；（X）车辆外表清洁，门窗齐全，玻璃明净；（X）车辆外表清洁，门窗齐全，玻璃明净；（X）驾驶员仪表端正，衣着整洁。无开车吸烟、向窗外随地吐痰现象；语言举止文明，服务热情周到；必须持《服务监督卡》上岗，亮证经营，备足零钱，做到文明营

　　运、拾金不昧，确保行车安全和优质服务。（X）严禁强行拼客、拒载、绕道、甩客、不打表经营、宰客、在车站、码头不按规定上下客、不服从调度、擅自使用车载无线电台等违规经营行为；（X）车内设有禁烟标志。车内空气清新、干净卫生，车厢无异物、杂物；（X）专项整治期间，凡因服务质量问题被运管执法人员现场查获和投诉属实者给予扣车停运X天和罚款的顶格处罚；一月内连续发生二次违规行为的，吊销当班驾驶员服务监督卡，记入行业“黑名单”，在全市道路运输市场范围内禁入。

　　(二)本月对公司所属全部营运车辆进行一次X城区巡游出租汽车客运服务质量专项整治工作大检查，以后每月进行不低于公司所属车辆总数X%的抽查。一是对公司所属全部营运车辆逐一进行检查，坚决杜绝不符合X城区巡游出租汽车客运服务质量专项整治工作规定和有安全隐患的营运车辆上路行驶。二是对公司所属全体驾驶员进行排查，对不符合X城区巡游出租汽车客运服务质量专项整治工作规定要求的驾驶员和车辆坚决停运整改。

　　四、工作要求。(一)提高思想认识。各公司管理人员要充分认识到X城区巡游出租汽车客运服务质量专项整治工作的重要性，克服麻痹思想，把做好X城区巡游出租汽车客运服务质量专项整治工作作为当前的头等大事来抓，真正做到思想发动到位，组织领导到位，工作措施到位，后勤保障到

　　位。

　　(二)加强内部管理和值班纪律。各公司管理人员要保持在X城区巡游出租汽车客运服务质量专项整治工作期间XX小时手机畅通，值班人员必须坚守岗位，认真履行职责，严禁擅离岗位，联络不上，值班不到位的现象发生。

　　(三)按规定及时上报信息。X城区巡游出租汽车客运服务质量专项整治工作期间，值班人员必须坚守岗位，严格按规定向公司领导和主管部门上报信息，如遇发生重大紧急情况，必须在第一时间报公司领导和主管部门。

　　(四)强化督促检查。X城区巡游出租汽车客运服务质量专项整治工作期间，各公司领导要深入一线督促检查措施落实情况，如在督促检查中发现工作措施不落实的情况，将对责任人进行严肃处理。

篇三：出租汽车专项整治行动实施方案

　　XX县交通运输局关于开展规范出租车运营市场专项整治行动的实施方案

　　XX县交通运输局

　　关于开展规范出租车运营市场专项整治行动的实施方案

　　为深入贯彻落实党中央、国务院和省市县党委、政府关于开展扫黑除恶专项斗争的决策部署，树立我县出租车行业良好形象，全面规范出租车运营市场秩序，切实提高交通运输系统的整体环境。现就我局开展规范出租汽车运营市场专项整治行动有关工作制定如下实施方案。

　　一、指导思想

　　依据《中华人民共和国道路交通安全法》、《中华人民共和国道路运输条例》、《巡游出租汽车经营服务管理规定》等相关法律法规，坚持“疏堵结合、标本兼治、集中治理、依法监管”的原则，采取联合执法、集中整治的方式，依法查处出租车行业中的非法经营行为，整治违法违规经营行为，规范出租车市场运营秩序，有效改善我县出租车运营环境，建立健全出租车运营管理长效机制，实现出租车运营市场健康有序，稳定发展的目标。

　　二、整治重点

　　（一）打击非法经营

　　1.严厉打击包庇纵容“黑车”等非法经营的黑恶势力及其保护伞，重点打击非法经营的牵头者和组织者；

　　2.打击欺行霸市、垄断市场强迫交易、带有黑社会性质的非法运营和扰乱市场经营秩序的团伙；

　　3.严厉查处未依法取得经营许可擅自从事出租客运的“黑车”等非法经营行为。

　　（二）打击巡游出租车违规经营

　　1.严厉查处巡游出租车辆超越许可事项、超范围经营行为；

　　2.严厉打击车辆证照不全、服务不规范，以及拒载、乱收费、兜

　　圈绕行、强行拼客、无牌无证、套用假牌照、有证不携带、未经许可擅自改装营运车辆等违法从事出租经营行为；

　　3.整治汽车站周边区域出租车辆乱停乱放、非法占用专用停车道现象；

　　4.严厉查处节假日、黄金周等客流高峰期扰乱客运市场经营秩序的行为；

　　5.严厉查处无出租汽车从业资格证驾驶出租汽车的违规行为，加强对出租汽车从业人员的监管，对违法违规从业人员从重处罚，开展出租汽车从业人员诚信考核和注册管理工作；

　　6.依法查处出租车不使用计价器、空车待租拒载、固定线路经营、强行拼客、途中甩客、故意绕道行驶、乱调头、节假日及恶劣天气乱涨价等违法违规行为；

　　7.整治运营中司机不系安全带、不使用文明用语、接打电话、-2-吸烟等不文明行为；

　　8.规范出租车辆车容车貌和车内外卫生。

　　（三）规范网约车经营行为

　　打击未取得出租汽车经营许可，擅自从事出租汽车经营活动及网约车平台公司组织开展非法营运活动等违法违规的行为。

　　进一步筛查网约车监管过程中出现的突出问题,严肃查处未取得网约车经营许可从事网约车经营、线上线下车辆人员不一致、信息泄露、不依法纳税、不正当竞争、非法经营资金支付结算等违法违规行为。

　　对拟从事网约车经营服务的平台公司提交的申请材料的完整性进行审查。网约车平台公司在获得线上服务能力认定资格后,应长期保持并持续提升网约车线上服务能力。一旦发现我省认定的网约车平台公司不再具备线上服务能力,将责令限期整改；整改不合格者,收回网约车平台公司认定结果,并报交通运输部备案。

　　三、组织领导

　　为了切实加强出租车运营市场专项整治行动的组织领导，建立长效工作机制，强力推进工作开展，成立县交通运输局局长XX同志为组

　　长和县运管所所长XX同志为副组长的规范出租车运营市场专项整治领导小组，领导小组下设办公室，办公室设在县运管所，XX同志兼任办公室主任，主要负责专项行动的组织

　　-3-协调、稽查人员调配、信息收集报送等工作。

　　四、实施步骤

　　（一）宣传动员阶段(2019年7月20日至31日)大力宣传，营造整治的舆论氛围。充分利用媒体，加强专项整治活动的宣传报道，在全县范围内宣传机动车非法营运的危害性和整治非法营运、规范出租车运营行为的必要性、重要性。引导广大群众积极参与到整治活动中来，支持使用计价器，监督出租车驾驶员文明驾驶；同时，不乘坐非法营运车辆，对发现和掌握的非法营运情况及出租车违规经营行为进行举报。

　　（二）集中整治阶段（2019年8月1日至8月31日）

　　抽调高素质、业务精、作风硬的执法人员组成专项整治队伍，采取定点检查与流动检查、定时检查与不定时检查、交叉检查与联动检查、明查与暗查相结合等方式，突出重点区域、重点时段、重点路段、重点车辆，严厉打击非法营运及出租车违规经营行为，确保专项整治工作取得实效。

　　依据《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》，对违规聘用或未办理注册手续的经营者、驾驶员进行处罚；依据《出租汽车经营服务管理规定》，对不按规定使用计价器、议价、空车待租拒载、强行拼客、途中甩客或者故意绕道行使、节假日及恶劣天气乱涨价等违法违规出租车辆进行严格处罚；同时依据《出租汽车服务质量信誉考核办法》，对违规出租车驾驶员准驾证实施记分-4-处罚，及时将记分处罚情况录入网络。

　　（三）巩固提升阶段（2019年9月1日至9月10日）

　　全面系统总结，开展专项治理行动过程中取得的工作经验及成效，查找存在的问题和不足，同时，提出完善出租车运输市场经营行为整治工作的建议措施，推动建立打击非法营运及规范出租汽车经营行为

　　长效机制及联合执法制度，进一步巩固整治活动成果，防止反弹。

　　五、职责任务

　　领导小组各成员单位要根据各自工作职能，进一步加强领导，明确整治目标，落实专人，紧密配合，协调行动，合力推进专项整治工作。具体工作内容如下：

　　（一）各单位、企业要强化宣传，充分利用电视、微信公众号等新闻媒体对“黑车”营运带来的危害及出租车经营行为不规范进行广泛宣传；做好信访接待、通报、督办等工作。

　　（二）县运管所要负责做好长期从事“黑车”营运车辆的调查摸底工作，并对非法营运车辆进行查扣和处罚。同时建立信用监管体系，制定完善非法营运车辆、出租车违规经营和从业人员“黑名单”管理台账，对列入“黑名单”的车辆、人员，有针对性地进行重点监控，提高执法监管效能，倡导出租车驾驶员文明驾驶。

　　（三）县运管所客运办负责协调县汽车站附近的后勤保障工

　　-5-作。对县汽车站周边“黑车”非法运营行为、出租车违规运营等行为进行查处；配合对查处的非法、违规营运车辆进行调查取证和数据汇总工作。

　　（四）各出租车公司要重点加强内部管理，规范自我经营行为，与司机签订文明经营责任状，加强出租车运营管理，规范出租车经营行为，确保出租行业健康、有序运行。

　　六、工作要求

　　（一）加强组织领导，严格落实责任。单位各部门和出租车企业要充分认识此次整治工作的重要性，增强责任感和紧迫感，从讲政治和维护稳定的高度，抓好专项整治工作，切实加强领导，明确工作任务，认真履行职责，切实把整治工作抓好、抓实、抓出成效。

　　（二）密切配合，确保整治行动高效开展。单位各部门、企业要按照领导小组办公室的统一部署和职能分工，各司其职，密切配合，认真履行职责，形成工作合力，营造治理工作的高压态势，形成上下联动、齐抓共管的良好局面。

　　（三）坚持依法行政，规范文明执法。各部门要严明工作纪律，严格执行国家的法律法规，规范执法行为，统一执法标准。杜绝因工作方法简单、态度粗暴而引发的矛盾。坚持做到严格执法、规范执法、文明执法，坚决杜绝乱罚款、乱扣车和随意降低处罚标准、私自放车等行为发生，对确定为非法营运和违规经营-6-的车辆，一律按规定依法严肃处理，不循私情，树立执法部门和执法人员的良好形象；要坚持处罚和教育相结合的原则，加强对“黑车”司机和出租车从业人员的教育，依法进行处罚，避免以罚代管。对逾期不接受处理或不履行处罚决定的，移送司法机关处理；对不听劝阻，妨碍、阻挠、围攻执法人员，阻碍公务人员执行公务、干扰国家机关正常秩序的坚决依法处理，为相关部门提供有力的执法保障；对从事非法营运的黑恶势力，要依法严厉打击，构成犯罪的，依法追究刑事责任。

　　（四）畅通举报渠道，加强舆论引导。各部门要主动担当，认真负责，充分发挥人民群众的积极性，鼓励社会各界积极提供和举报非法运营车辆和出租车违规运营线索，协助查处违法违规案件。要畅通投诉举报渠道，公布举报电话，指定专人负责对举报的受理、督办和回复，强化对市民投诉的受理工作，加大对违规司机的处罚力度，提升投诉受理质量，保护乘客的合法权益，提高出租车司机文明服务的意识，做到件件有落实、事事有回音。

　　-7-

篇四：出租汽车专项整治行动实施方案

　　出租汽车专项整治工作实施方案

　　为给乘客出行提供安全、优质的客运乘车环境，擦亮客运出租汽车这张城市名片，打造靓丽流动风景线，重点解决假冒、套牌、空号、异地营运出租车等突出问题，切实提高正规出租汽车服务质量和服务水平，按照省里和我市《客运市场综合整治行动方案》的要求，决定在全市范围内持续开展假冒、套牌、空号、异地营运出租汽车专项整治行动，特制定本方案。

　　一、组织机构

　　为确保本次专项整治行动顺利完成，取得实效形成长效机制，我局决定成立假冒、套牌、空号、异地营运出租汽车专项整治行动领导小组。

　　**同志具体负责专项整治行动的组织安排、统筹协调、宣传报道等工作。领导小组办公室设在市运管局法制科，办公室主任由**科长兼任，副主任由分局长**兼任，具体负责整治行动的日常安排、督促检查、材料综合、信息报送等工作。办公室联系人：**联系电话：*****二、整治目标

　　通过扎实开展假冒、套牌、空号、异地营运出租汽汽车专项整治行动,重点严厉打击火车东站、飞机场、校园周边等重点区域存在的假冒、套牌、空号、异地营运出租车，全面规范我市客运出租汽车经营市场秩序,使客运出租行业从业人

　　员依法依规经营意识、文明服务程度有显著提高，客运出租汽车市场秩序明显好转,违法违规营运现象明显减少,通过专项整治工作使全市客运出租汽车市场秩序有明显好转。

　　三、整治时间

　　2022年*月*日—2022年*月*日

　　四、整治内容

　　在日常整治工作内容的基础上，重点对以下区域和事项进行重点治理，确保治理工作成效：

　　1.整治的重点区域和重点车辆：火车东、西站、飞机场、校园等周边区域的套牌车、空号车、假冒出租车、异地经营的出租车；出租公司及其经营者恶意串通、出借、出租本出租车车辆专用牌照的行为。

　　2.出租分局、出租公司要加强客运出租车辆及驾驶员的源头管理和教育。要召集出租汽车公司、网约车公司安排部署出租汽车行业专项整治行动相关工作，并派市场办深入公司督促企业开展自检自查和落实整改工作，同时要结合出租公司质量信誉考核和驾驶员诚信考核、出租车辆年度审验等工作，切实提高驾驶员遵章守纪、诚信经营、热情服务的意识，改善车辆环境卫生和驾驶员仪容仪表差的问题。对违章率高的出租汽车公司、网约车负责人进行约谈；对于情节严重、行为恶劣、影响较大的违章车辆司机除接受应有的处罚外，由出租分局组织培训，考试合格后继续从事营运工作；同时持

　　续加大对巡游出租汽车、网约车、驾驶员文明服务、持证上岗、从业资格证未注册行为等方面的检查力度，切实改善出租汽车经营环境。

　　在出租车辆到期更换新车时候，由出租分局及时上报信息至客运科并以运管局名义函告公安交管部门“更新车不更新牌照”，不得重新出具非出租车专用号段的牌照。

　　3.市区分局、县分局要加强对巡游出租汽车、网约车的检查力度，特别是在火车东站、飞机场、校园周边等重点区域要增加执法力量，强化服务与监管措施、加大执法检查频率、突出监管成效。对查处的假冒、套牌、空号车辆，除按照《市客运出租汽车管理条例》的规定处理外，移交辖区公安部门依法进行处理违法行为人，切实突出管理成效。要通过监控视频、投诉举报等非现场执法方式，加大对重点区域出租车违法违规经营行为的处罚力度，严格督促落实飞机场、火车站不良营运记录“黑名单”制度，营造客运出租车辆驾驶员不敢违法违规经营、不想违法违规经营、主动提高运营质量和服务水平的良好氛围。

　　五、整治措施

　　在加强对客运出租车辆、网约车市场秩序日常监管措施的基础上，针对以下行为要重点管控：

　　1．对安装出租车牌照、悬挂顶灯、车内装有计价器、收费二维码标志的假冒、套牌、空号、异地营运出租车，要现场对车辆进行扣押取证；

　　2．对于假冒、套牌、空号出租车的，依据《市客运出租汽车管理条例》第三十九条“由道路运输管理机构暂扣车辆，没收违法所得和出租汽车专用设备，并处50000元罚款”的规定进行处罚；

　　同时依据《中华人民共和国道路交通安全法》第九十六条“伪造、变造或者使用伪造、变造的机动车登记证书、号牌、行驶证、驾驶证的，由公安机关交通管理部门予以收缴，扣留该机动车，处十五日以下拘留，并处二千元以上五千元以下罚款；构成犯罪的，依法追究刑事责任。使用其他车辆的机动车登记证书、号牌、行驶证、检验合格标志、保险标志的，由公安机关交通管理部门予以收缴，扣留该机动车，处二千元以上五千元以下罚款”的规定移送公安部门进行行政拘留。

　　3．对于异地经营的出租车辆，按照《市客运出租汽车管理条例》第四十一条“由道路运输管理机构暂扣车辆，处1000元以上5000元以下罚款”的规定进行处罚；

　　4．对于查扣的假冒、套牌、空号出租车，要从车辆颜色、计价器、顶灯、发票等出租车专用设备的来源进行深挖，要配合公安、市场监督管理局、税务等部门查清源头、一查到底，彻底取缔相关违法违规经营“窝点”。

　　5.对于违规经营的出租车辆、网约车辆，市区分局、县分局要将其违规经营的事实、理由、依据、处罚结果及时抄告所属公司、出租汽车管理分局、公安交管部门，督促公司加强内部管理、加大对所属车辆驾驶员和经营者教育和培训力度，严格落实企业主体责任，从源头上确保培训到位、监管到位、责任到位。

　　6.出租汽车公司疏于管理，所属出租汽车三个月内违章台次达到该公司车辆总数5%的，依照《市客运出租汽车管理条例》第四十七条“由道路运输管理机构责令限期整改，并处5000元以上1万元以下罚款”的规定进行处理。

　　7．对于长期不来处理被暂扣的假冒、套牌、空号车辆的，我局通过在省部级报刊公告送达，期满后仍然不来处理的，我局委托市公共资源交易管理局依法处理，所得残值上缴财政。

　　六、工作要求

　　1.提高认识，加强领导。各科（室）、各分局要按照行政区划管辖范围开展整顿工作。在整治工作中，若发现不稳定苗头因素的要尽快进行稳妥处置、及时上报，防止事态扩大蔓延。

　　2.加大宣传，营造氛围。局党办、各分局在整治工作中，要加大宣传力度争取广大人民群众的理解与积极配合；查处结果要及时反馈公司，对违章率较高的公司要严格进行整改落

　　实；要通过电台、电视台、网络、报纸、出租汽车LED显示屏等媒体及设施设备及时报道专项整治行动工作动态，曝光违法违规经营行为，大力宣传整治的重要意义。若广大市民发现假冒、套牌、空号及异地经营行为的，及时通过热线进行投诉举报，努力营造良好的舆论工作氛围，确保整治工作顺利进行。

　　3.加强配合、严明纪律。运管局领导、相关科室要深入一线督导客运出租市场检查工作，加强对分局开展整治工作的监督与指导；各分局要进一步加强与其他部门间的信息沟通、工作衔接、协调配合等工作；一线执法人员查处时要重安全、重程序、重证据、重事实，充分听取和保障相对人行使陈述申辩和要求听证等权利。利用好执法记录仪等执法装备，坚决杜绝乱罚款、乱扣车等行为的发生。同时要有效联合开展执法行动。对妨碍、阻挠、围攻、报复管理部门人员的违法犯罪行为，及时依照《中华人民共和国治安管理处罚法》第二十三条等相关规定移送公安部门进行依法严惩。

　　整治工作要文明执法，依法行政，严禁违反执法风纪行为的发生。春运期间，如遇恶略天气、客流高峰时段，分局要根据实际情况，延长应急值守时间，及时疏导客流。

　　4.建立整治工作记录报告制度。整治期间，各分局要详细记录并整理执法检查情况的资料，全程拍照录像，保存好图片、视频资料，按照要求及时将治理情况及整治总结（包括工作

　　成果和经验、图片影像资料等）发送至法制科邮箱内，总结内容要通过量化数字来体现整治工作效果。

篇五：出租汽车专项整治行动实施方案

　　2023年营运出租汽车专项整治行动工作方案

　　一、背景与目标

　　近年来，随着城市化的加速和交通拥堵的日益加剧，出租汽车行业发展迅速，但也带来了一些问题，如出租车乱停乱放、运营违规、服务质量下降等。为了加强对出租汽车市场的监管，提升服务质量，确保市民出行安全和便利，2023年将启动出租汽车专项整治行动。

　　本次专项整治行动的目标是整顿市场秩序，优化服务质量，打造安全、高效、文明的出租汽车行业。

　　二、工作重点和措施

　　（一）强化线上线下监管

　　1.建立健全信息登记和管理制度，要求所有出租汽车企业和驾驶员进行登记备案，确保信息真实完整。

　　2.加强对出租汽车网络平台的监管，要求平台企业落实主体责任，加强审核备案，防止违规驾驶员进入平台。

　　3.加强对出租汽车行业的执法监管，严厉打击违法违规行为，对不按规定行驶、不收取正常费用、强行拉客等行为予以处罚。

　　（二）提升服务质量

　　1.加强出租汽车驾驶员的培训和管理，提高其服务意识和业务水平。

　　2.推动出租汽车行业信息化建设，提供在线预约、投诉举报等服务，方便市民使用出租汽车服务。

　　3.鼓励出租汽车企业引入新能源汽车，提升环保意识，减少污染排放。

　　（三）优化停放管理

　　1.制定出租汽车停放管理细则，明确出租汽车停放的地点和标准，杜绝乱停乱放行为。

　　2.配套建设出租汽车停车点，提供规范停放的场所，方便乘客和驾驶员。

　　（四）加强行业监管和自律

　　1.完善出租汽车行业监管机构，加强对驾驶员和企业的监督检查，确保行业规范运营。

　　2.鼓励行业组织制定行业自律规章，加强行业自律，提升整个行业的形象和信誉。

　　（五）增强市民参与意识

　　1.加强对市民的宣传教育，提高他们的出租汽车服务意识和权益保护意识。

　　2.鼓励市民对出租汽车行业进行监督和举报，及时揭露违规行为，推动整个行业的规范发展。

　　三、组织实施

　　1.成立出租汽车专项整治行动领导小组，负责统筹协调各项工作。

　　2.各地出租汽车行业主管部门要成立专门工作组，负责具体实施和监督行动方案。

　　3.出租汽车行业企业要积极配合，落实各项整治工作要求，确保整治行动的顺利进行。

　　四、预期效果

　　通过出租汽车专项整治行动，预计可以取得以下效果：

　　1.出租汽车行业经营乱象得到有效整治，市场秩序明显改善。

　　2.出租汽车服务质量明显提升，市民对行业的满意度得到提高。

　　3.出租汽车行业的文明形象和社会责任感得到增强。

　　4.有效减少交通违法行为，提升城市交通管理水平。

　　5.推动新能源汽车的发展，减少环境污染。

　　五、总结

　　2023年出租汽车专项整治行动是对当前出租汽车行业发展态势进行全面分析和研究后制定的一项重要工作方案。通过强化线上线下监管、提升服务质量、优化停放管理、加强行业监管和自律、增强市民参与意识等措施的实施，预计可以有效整治出租汽车行业的乱象，提高市民的出行体验，促进城市交通秩序的改善和社会文明进步。同时，需要各级相关部门和出租汽车企业的积极配合和落实，才能推动整治行动的顺利实施和取得预期效果。

篇六：出租汽车专项整治行动实施方案

　　打击黑车专项整治方案

　　打击黑车专项整治方案

　　一、前言

　　黑车指的是一切未经许可、违法非法运营出租汽车的行为。黑车行业的存在，不仅严重破坏了正规出租汽车市场的秩序，还给公众的交通出行安全带来了严重威胁。为了维护市场秩序，保障公共交通安全，保障消费者合法权益，需要制定科学有效的打击黑车的专项整治方案。

　　二、整治目标

　　1.创造公平竞争的市场环境，建立健全的出租汽车市场秩序；

　　2.强化出租汽车行业管理，提升服务质量，满足人民群众对出行的需求；

　　3.打击黑车行业，净化市场环境，维护公共交通安全；

　　4.加强黑车司机和从业人员的教育和培训，提高他们的法律意识和服务意识。

　　三、整治措施

　　1.建立健全监管体系

　　（1）加强政府监管部门的建设，增加人力资源，提高监管效能；

　　（2）建立黑车举报投诉机制，设立举报电话和在线举报平台；

　　（3）建立黑车司机信息库，实现黑车司机信息的全面管理；

　　（4）建立黑车运营车辆的信息管理系统，实现黑车运营车辆的全程监控。

　　2.加大执法力度

　　（1）加强协作，形成联合打击黑车的合力，重点打击黑车集中出现的地区和时间段；

　　（2）加强执法力度，加大对黑车的巡查和检查频次；

　　（3）加强对违法黑车从业人员的处罚力度，通过高额罚款和经济处分，迫使黑车司机认识到违法行为的危害性，主动退出黑车行业；

　　（4）对涉嫌黑车的车辆进行查扣，对非法运营行为进行严厉打击。

　　3.加强宣传教育

　　（1）通过各种媒体平台，开展大规模宣传活动，向公众普及黑车危害和违法行为的后果，引导公众正确使用正规出租汽车；

　　（2）开展黑车危害案例的通报，向公众展示打击黑车的成果和效果；

　　（3）加强对黑车从业人员的教育培训，提高他们的法律意识和服务意识。

　　四、组织实施

　　1.责任部门

　　（1）市交通运输局：主要负责黑车行业的整治方案的制定和实施；

　　（2）市公安局：主要负责对黑车行业的打击和管理工作；

　　（3）市出租汽车管理处：负责黑车司机信息的管理和执法人员培训；

　　（4）市宣传部门：负责黑车行业的宣传教育工作。

　　2.实施步骤

　　（1）制定整治方案，明确任务和时间节点；

　　（2）组织相关部门人员，形成联合行动小组；

　　（3）开展黑车信息收集和分析，确定打击的重点区域和时间段；

　　（4）制定打击方案，加大执法力度，重点打击黑车行业；

　　（5）加强宣传教育工作，提高公众对黑车行业的认知和警惕性；

　　（6）组织定期监督和评估工作，及时调整整治方案。

　　五、预期效果

　　通过整治方案的实施，可以达到以下效果：

　　1.净化出租汽车市场环境，恢复市场秩序，创造公平竞争的市场环境；

　　2.降低黑车行业对正规出租汽车行业的冲击，提高正规出租汽车行业的服务质量；

　　3.有效打击黑车行业，保障公共交通安全，维护消费者合法权

　　益；

　　4.提高黑车司机和从业人员的法律意识和服务意识，降低违法行为发生的可能性。

　　六、总结

　　打击黑车是一项长期的、复杂的任务，需要政府、执法机关和公众的共同努力。只有通过制定科学有效的整治方案，加大执法力度，加强宣传教育，才能从根本上净化出租汽车市场环境，保障公共交通安全，提升服务质量，满足人民群众对出行的需求。同时，还需要加强对黑车行业的持续监督和评估工作，及时调整整治方案，以确保整治工作的顺利推进和长期有效。

篇七：出租汽车专项整治行动实施方案篇八：出租汽车专项整治行动实施方案

　　巡游出租汽车客运服务质量专项整治工作实施方案

　　一、背景介绍

　　巡游出租汽车是城市公共交通体系中重要的一员，它为广大市民提供了便捷的出行方式。然而，近年来随着网约车的迅速发展，巡游出租汽车面临着服务质量下滑、投诉增多等问题。为了改善市民乘车体验，提升巡游出租汽车服务质量，各级政府纷纷实施专项整治工作。

　　二、整治目标

　　1.提高巡游出租汽车服务质量，满足市民多样化出行需求；

　　2.减少乘客投诉，增加市民对巡游出租汽车的信任度和满意度；

　　3.优化行业发展环境，增加行业内部竞争力。

　　三、整治措施

　　1.完善服务标准

　　1.1制定巡游出租汽车服务规范，明确服务要求和行为准则；

　　1.2建立服务考核机制，定期对从业人员进行业务培训和素质提升；

　　1.3建立巡游出租汽车服务质量评估体系，对车辆和驾驶员进行综合评估。

　　2.强化运营管理

　　2.1建立巡游出租汽车行业监管机构，加强行业管理和执法力度；

　　2.2完善车辆管理制度，规范车辆运营和维护；

　　2.3加强对驾驶员的管理，建立黑名单制度，对违规行为进行严肃处理。

　　3.提升技术支持

　　3.1推行电子支付系统，方便乘客支付；

　　3.2打造智能调度系统，提升运力调度效率；

　　3.3引入新能源汽车，减少污染排放。

　　四、实施路径

　　1.加强宣传引导

　　1.1利用各类媒体广泛宣传巡游出租汽车整治工作，并向市民普及有关规定和要求；

　　1.2制作宣传手册、海报等宣传材料，在车站、商场等热门区域进行发放。

　　2.建立联合执法机制

　　2.1市、区两级政府加强协作，共同制定执法工作方案；

　　2.2建立巡游出租汽车服务监督协调机构，定期召开联席会议，研究解决行业问题。

　　3.执行标准化评估

　　3.1对巡游出租汽车服务进行定期抽查，加强对服务质量的监督；

　　3.2设立巡游出租汽车服务质量奖励机制，对服务良好的车辆和驾驶员进行表彰。

　　五、成效评估

　　1.定期对整治工作进行评估，总结经验，完善措施；

　　2.统计巡游出租汽车乘客投诉情况，监控服务质量改善情况；

　　3.通过市民满意度调查，了解市民对整治工作的认可度。

　　六、经费保障

　　1.市级财政拨款支持整治工作的开展；

　　2.巡游出租汽车运营企业自行承担部分费用；

　　3.引入社会资本进行合作，共同推进整治工作。

　　七、总结

　　整治巡游出租汽车客运服务质量是提升城市公共交通服务水平的重要举措。通过制定规范标准、加强管理监督、提升技术支持等措施的综合实施，我们有信心改善巡游出租汽车服务质量，为市民提供更优质的出行体验。同时，要加强宣传引导，形成社会各界对整治工作

　　的共同关注和参与，共同营造良好的出行环境。通过各方的努力，相信巡游出租汽车客运服务质量将得到有效提升。

篇九：出租汽车专项整治行动实施方案

　　出租车行业专项整治工作方案三篇

　　出租车行业专项整治工作方案三篇

　　出租车，供人临时雇佣的汽车，多按里程或时间收费，也叫出租车。台湾称作"计程车"，广东及港澳地区称为"的士"，新加坡及马来西亚一带则称为"德士"。以下是本站分享的出租车行业专项整治工作方案,希望能帮助到大家!

　　出租车行业专项整治工作方案1按照市《市公用事业服务质量问题专项整治行动方案》要求，结合我市出租车市场实际状况，制定本方案。

　　一、工作目标

　　以规范改善市巡游出租车市场秩序，构建一个环境优美、秩序优良、服务优质、出行方便的省级文明城为目标，深入持久的抓好巡游出租车市场专项整治工作，抓好道路运输市场秩序，维护广大经营者及广大旅客的合法权益，营造公开、公正的运输市场环境，为提升我市城区环境质量提供安全、高效、优质的城市交通保障。

　　二、整治内容

　　(一)打击非法营运的"黑车"。一是重点打击火车站、客运站、商城等重要部位的非法营运的出租汽车;二是重点打击市区内未取得出租汽车运营许可，擅自喷涂出租车标志标识、安装出租车顶灯及车内安装出租车"空车"标牌的出租汽车。

　　(二)对未取得从业资格的公交车和出租车驾驶员、未按规定使用计价器、乱要价、宰客、未喷涂标志标识、未安装顶灯等违规行为依规进行处罚。

　　(三)查处出租车拒载、甩客、绕道行驶、强行拼客、欺诈乘客、出租车行业专项整治工作方案三篇

　　暴力揽客等侵害旅客合法权益的行为。

　　(四)对未取得从业资格的公交车和出租车驾驶员、未按规定使用计价器、未喷涂标志标识、未安装顶灯等违规行为依规进行处罚。

　　(五)出租车车容车貌、车辆安全设施和服务设施、经营者维护、检测的情况进行检查，如不合格，立即令其停运整改。

　　三、主要措施

　　(一)加强领导，首先要加强组织机构，成立专项整治工作领导小组，在专项整治活动中，要进行具体分工，任务落实到人，责任落实到位，不搞形式，不走过场，从我做起，从自身做起，分兵把口，全线出击，坚持打好这场专项整治工作。

　　(二)全力调动和发挥交通执法人员，加大执法力度，合理运用执法权力，认真执法，规范执法，坚定力场，拒绝腐败，纯洁队伍，通过专项整治活动，全面提高交通执法队伍素质。

　　(三)加大专项整治工作的宣传力度，调动社会力量广泛参与整治工作，利用宣传车、发放传单等宣传手段进行宣传，建立群众举报制度，形成强大的社会监督氛围，以达到专项整治工作的良好效果。

　　(四)组建巡游出租车市场专项整治稽查队，采取定点与流动查、明察与暗访相结合的方式进行集中整治，整治过程中，稽查队要按时上报整治车辆台数、处理结果，并形成资料，定期上报上级主管部门。

　　四、工作步骤

　　(一)方案制定阶段(20__年10月9日10月15日)

　　成立巡游出租车市场专项整治行动领导组织，制定具体的实施方

　　出租车行业专项整治工作方案三篇

　　案，明确目标，落实责任，并将整治方案报上级部门。

　　(二)集中整治阶段(20__年10月16日10月31日)

　　加大监督检查力度，及时发现和解决工作中存在的突出问题，推动专项整治活动深入开展，对于活动中发现的问题，要跟踪督促整改，直至问题解决。

　　(三)总结报告阶段(20__年11月1日11月10日)

　　本次整治行动完成后，要对整治工作情况和经验做法进行全面总结，巩固整顿成果，形成长效机制，总结报告材料。

　　出租车行业专项整治工作方案2为全面做好20__2021冰雪节长春市文化旅游、体育赛事、教育培训、会展商务、经贸交流以及冰雪景观打造等冬季重点工作，拉动冰雪经济，促进服务业发展，按照《第二十四届长春冰雪节总体方案》的相关要求，规范出租汽车市场营运秩序，提升巡游出租车服务质量和市民满意度，制定本工作方案。

　　一、整治时间

　　20__年12月14日-2021年2月26日。

　　二、整治重点

　　巡游出租车绕道、拒载、中断服务、违法拼车、要高价等违规行为，以及不符合《运营服务规范》中的相关规定，车容车貌不符合营运要求、营运过程中使用服务忌语等行为。

　　三、整治目标

　　出租车行业专项整治工作方案三篇

　　通过开展专项整治，使巡游出租汽车在冰雪节期间投诉率降到最低，基本杜绝绕道、违法拼车、要高价等违规行为。冰雪节期间将持续加大对出租汽车专项整治力度，如发现出租车从业人员出现违规经营行为及不文明行为，经核实后将按照相关规定上限标准处罚，情节严重者将吊销其巡游出租汽车驾驶员证。在冰雪节期间公司也将加大对机场、车站、冰雪节现场等重点区域稽查人员的配备和监管，24小时值班。在冰雪节及雪博会期间发生的任何投诉事件将从严从重处罚，请广大车主和司机相互宣传，相互监督。

　　出租车行业专项整治工作方案3司属各部门：

　　为进一步规范我市出租车市场,结合交通问题顽瘴痼疾整治和市交通运输局出租车市场专项整治工作要求，提升出租车行业服务质量,创造文明乘车环境,确保全市出租车运营市场平稳有序。根据长交综执(20__)11号《市交通运输综合行政执法局出租车市场专项整治行动方案》精神，经研究决定，自即日起，在全司出租车驾驶员中开展专项整治工作。根据当前实际情况，特制订本工作方案。

　　一、整治目标

　　通过专项整治行动,严厉打击出租车行业中的违法违规经营行为，促进出租车市场营运秩序明显好转,服务质量明显提升，行业形象明显改观，社会认同度、群众满意度明显提高。

　　二、整治时间

　　20__年4月13日一年20__年6月30日

　　出租车行业专项整治工作方案三篇

　　三、整治内容

　　重点整治出租车驾驶员甩客、强行拼客、绕道、无正当理由拒载、不遵守站点秩序私自揽客、不按照规定使用计程计价设备、使用跳跳表、使用假币等侵害乘客合法权益的违规运营行为，未取得从业资格驾驶巡游出租车营运行为、车载设施设备不完善、车容车貌不整洁、服务态度不文明等现象。

　　四、组织领导

　　为加强对本次整治行动的领导，成立出租车市场整治工作领导小组。

　　组长:

　　副组长:

　　成员:

　　五、工作举措

　　1.重拳出击整市场。

　　质监科制定行动安排表，分组分线、上路守点，组织精干力量加大日常巡查力度，采取定点与流动检查、定时与不定时检查等方式对出租车市场进行巡查。对机场、高铁站、火车站、客运站出租车通道、地铁站、城轨站周边开展集中整治，对投诉较多的区域、路段加大暗访稽查次数和力度。

　　对屡教不改的、性质比较严重的、影响比较恶劣的出租车驾驶员将配合相关部门依法对驾驶员从业资格进行吊销，清理出行业。

　　2.源头监管强服务：

　　出租车行业专项整治工作方案三篇

　　1〉严把出租车驾驶员准入门槛，加强对驾驶员(特别是副班驾驶员和代班驾驶员)的规范管理及安全教育、职业道德教育，提升驾驶员守法经营、规范服务、优质服务自觉意识。

　　2〉运用科技手段提升行业监管能力，完善出租车车载设备，各车队在4月底前完成一次对公司所有车辆的全面检查，确保车载设施设备完好无损。特别是要确保出租车计价器、车内监控设备、智慧顶灯、GPS等设施设备完好无损运行，为动态监管和违法违规行为实时取证，处理投诉、纠纷和事故提供判定依据。

　　3〉健全行业信息共享平台，加强对违法违规及失信行为、投诉举报、乘客服务评价等信息的记录，建立重点监管黑名单，作为驾驶员准入退出重要依据。

　　4〉加强自查自纠，加大稽查队伍对市区各大汽车站、火车站、高铁站、机场等重要场所的巡查力度，确保驾驶员依法依规运营。

　　5〉加强内部管理，车队组织违规驾驶员进行为期3天的一对一培训，考试合格并接受处罚后方可上路运营。

　　6〉规范出租车行业服务投诉的处理流程，接听投诉电话及时、规范，按规定时限、规定要求处理投诉，降低投诉率。

　　7〉树立先进典型，加强对优秀驾驶员和好人好事的正面宣传报道。

　　六、工作要求

　　1.提高思想意识，统筹部署安排。要充分认识此次整治工作的重要性,充分认识出租车行业的特殊性和重要性，增强责任感和紧迫感，出租车行业专项整治工作方案三篇

　　从讲政治和维护稳定的高度,认真履行职责,坚决克服松懈、麻痹、厌战的思想情绪，切实把整治工作抓好、抓实、抓出成效。努力实现出租汽车运营规范有序，服务质量显著提高，为城市发展提供良好的出行服务和运输保障。

　　2.加强沟通合作，确保高效开展。相关部门要按照领导小组的统一部署和职能分工，各司其职，密切配合，认真履行职责,形成工作合力，营造治理工作的高压态势，形成上下联动、齐抓共管的良好局面。

　　3.坚持规范文明稽查，加强安全防范，积极做好政策讲解等相关工作，确保行业稳定和群众生命财产安全。

　　内容仅供参考