当前存在的信访维稳风险隐患包括(2篇)

篇一：当前存在的信访维稳风险隐患包括

　　区涉疫信访事项防范化解现状、存在的主要问题及对策

　　建议

　　涉疫信访事项防范化解现状、存在的主要问题及对策建议新型冠状病

　　毒肺炎疫情发生以来，区在坚决做好各项疫情防控工作，推动复工复产,恢复经济社会秩序的同时，始终把涉疫信访事项的防范化解工作放在头

　　等重要位置，要求各级提高政治站位，增强责任感和紧迫感，对涉疫信

　　访事项第一时间排查、交办、化解，维护人民群众合法权益的同时，确

　　保经济社会的安全稳定。

　　一、防范化解现状（一）主要措施1、强组织领导。新冠疫情发生以来,区始终在思想上把信访工作作为一项重要的政治任务，在行动上将涉疫

　　信访事项的摸排化解纳入重要议事日程，严格落实一把手负总责，分管

　　领导亲自抓，一级对一级负责。并在疫情期间成立了专门的信访维稳工

　　作组，随着防疫工作取得阶段性胜利，工作组和区信访办合署办公，在

　　区信访工作领导小组的领导下转为常态化开展涉疫信访事项的防范化

　　解。

　　2、强源头治理。全面开展“防风险、保平安、促发展”矛盾纠纷排查化

　　解活动，重点突出排查因新冠疫情衍生的小区物业管理纠纷、邻里纠纷、家庭纠纷、医患纠纷，以及因防控疫情停工停产引发的厂房租赁纠纷、生产经营合同纠纷，最低工资保障、拖欠工资或辞职辞退等劳资问题引

　　发的矛

　　盾纠纷，坚决防止矛盾纠纷交织叠加、激化升级。截止6月底，全区共开展集中地毯式的矛盾纠纷排查工作3次，共摸排涉疫矛盾纠纷

　　658件，全部成功化解，未发生一起涉疫群体访或非访事件。

　　3、强联调联控。积极组织引导全区信访维稳机构、应急管理、建设、招

　　商、经发、公安等部门沟通联动，并有效借助全市各类调解组织的力量,充分利用联席会、研判会、督办会等议事制度，形成工作合力，及时化

　　解各类涉疫矛盾或信访事项。如在处理物业合同纠纷一案时，办事处有

　　效借助了市物业纠纷调解委员会的力量，对问题进行了专业的剖析，制

　　定了可行的解决路径，推动了案件的化解，取得了较好的效果。截止目

　　前，区共牵头组织了多部门联合参加的各类涉疫矛盾纠纷案件化解联席

　　会议16次。

　　4、强包案化解。充分发挥区、办事处两级党政班子领导包案化访的示范

　　带动作用，把领导包案化解涉疫信访案件工作与疫情常态化防控工作结

　　合起来，持续做好重点领域、重点群体、重点问题、重点人员“四大重

　　点”信访矛盾化解，按照“一名领导包案、一个工作班子、一套化解方

　　案、一套稳控措施、一个化解时限、一个化解结果”的“六个一”要求,层层落实领导包案责任，扎实推动工作落实，带动解决一批“骨头

　　案,，“钉子案”，形成了以上率下、上下联动、同频共振的信访工作格

　　局。

　　5、强依法处理。涉疫信访事项往往更加复杂，在办案的过程中更加需要

　　严谨的政策法规支撑，对此区始终认真贯彻落实法治信访的有关精神和

　　要求，强化信访工作人员的法治思维，坚守法律底线，坚持“三到位一

　　处理”的总要求，推动全区各级、各部门依照法律规定和程序解决群众

　　涉疫诉求和信访问题。如在处理办事处疫情期间劳资问题纠纷时，办事

　　处充分咨询律师，及时导入劳动仲裁的法定程序，有效避免了可能出现

　　的非访行为。

　　（二）工作情况新冠疫情发生以来，区共处理各类涉疫信访事项2158起，所有事项都得到了及时化解或稳控，未出现失控情况。综合各类涉

　　疫信访事项，呈现如下特点：1、总量大，但数量随着疫情的好转而逐

　　渐减少；2、渠道广，涵盖阳光信访、人民网、政务云等网上平台和96120、市长热线等电话平台，以及走访等多种形式；3、具有较强的疫情属性,较为典型的如因防控疫情停工停产引发的厂房租赁纠纷、生产经营合同

　　纠纷，最低工资保障、拖欠工资或辞职辞退等劳资问题引发的矛盾纠纷。

　　又如前期出现的大量保供、出行、购药等疫情期间特有的矛盾纠纷；4、涉及面广，涵盖合同纠纷、物业管理纠纷、卫生环境、劳动关系、社会

　　救助、家庭矛盾等方方面面。

　　二、存在的主要问题1、对重点涉疫信访问题的主动挖掘力度还不够。

　　从已办理的涉疫信访事项来看，主要为与疫情防控相关的保供、出行、购药等即时性的矛盾纠纷，但对诸如涉贷、涉合同等重点问题的挖掘还

　　不够及时和全面。

　　2、联合处理涉疫信访事项的机制有待进一步加强。一些较为棘手的涉疫

　　信访事项，当事人的诉求往往涉及多个方面，需要多个部门协同合作，但没有常态化的有效平台。

　　3、基层基础性工作有待进一步夯实。很多涉疫信访事项的产生，一定程

　　度上反映了基层社会保障、小区治理、数据信息采集等基础性工作的不

　　足。

　　4、信访工作人员对涉疫信访事项的化解业务能力有待进一步提升。新冠

　　疫情背景下的涉疫信访事项更为复杂和特殊，要求办案人员的要有较强

　　的业务素质，如果对“不可抗力因素”的把握，对涉疫劳资纠纷相关法

　　规政策的理解和运用等等。

　　三、对策建议1、深入开展涉疫矛盾纠纷排查。后疫情时期，随着复工

　　复产全面推进、管控措施逐步放松，社会面临疫情和社情相互交织态势,要切实坚持全面排查与重点排查相结合的矛排工作机制，在做好常规矛

　　盾纠纷全面排查的同时，要重点排查涉疫矛盾纠纷，确保摸排横向到边、纵向到底，切实把涉疫情的具体风险隐患全面摸排出来，做到情况明、底数清。

　　2、构筑涉疫信访事项处理的绿色通道。搭建多部门常态化协调处理涉疫

　　信访事项的平台，按照“属地管理”和“谁主管、谁负责”的原则，由

　　相关单位牵头，其他部门积极配合，对各类涉疫信访事项，第一时间受

　　理、第一时间研判、第一时间处置、第一时间答复，坚决防止信访事项

　　拖延积压，形成疫情遗留问题。

　　3、推动信访与基层治理共融共建。以党建为引领，以大力提升基础信息

　　数据完善各类重点群体数据库，积极落实各项惠民和社会保障类政策，狠抓业主委员会组件和住宅小区综合管理等基层治理工作为契机，把信

　　访工作纳入基层治理整体推进，打造共建共享共治的多元化基层治理格

　　局，以基

　　层治理优化信访工作局面。

　　4、加强信访干部队伍建设。围绕涉疫信访事项的办理，及时组织各级信

　　访干部学习各类涉疫政策法规，认清疫情背景下信访工作的新变化、新

　　特点，提升信访干部在多重因素交织的背景下处理涉疫信访事项的能力

　　和水平。

篇二：当前存在的信访维稳风险隐患包括

　　信访维稳工作情况隐患点及建议

　　信访维稳工作是维护社会稳定和公共安全的重要工作之一，但在实践中也存在一些隐患点。本文将列举并分析这些隐患点，并提出相应的建议，以期完善信访维稳工作，确保其顺利进行。

　　一、信息获取渠道不畅通

　　信访维稳工作需要收集大量的信息，但目前存在信息获取渠道不畅通的问题。例如，有些地区的信访部门缺乏必要的信息化建设，导致信息无法及时传递和汇总。建议加大对信息化建设的投入，提升信息获取和处理的效率。

　　二、信息分析能力不足

　　信访维稳工作需要对大量的信息进行分析，以便及时发现问题并采取相应的措施。然而，部分信访部门的信息分析能力不足，导致信息无法得到充分利用。建议加强对信访干部的培训，提升其信息分析能力。

　　三、信息共享不畅

　　信访维稳工作需要与其他相关部门进行信息共享，以便形成合力解决问题。然而，目前存在信息共享不畅的问题，部分部门之间缺乏有效的沟通和协作。建议建立信息共享机制，加强部门之间的合作，提高工作效率。

　　四、信访干部素质不高

　　信访维稳工作需要一支高素质的干部队伍来保障，但目前一些地方的信访干部素质不高，存在业务能力不足、服务意识不强等问题。建议加强对信访干部的选拔和培养，提高其专业素质和服务水平。

　　五、信访维稳工作中存在腐败问题

　　由于信访维稳工作涉及到利益的分配和权力的行使，存在一定的腐败风险。一些工作人员可能利用职务之便谋取私利，损害公共利益。建议建立健全的监督机制，加强对信访维稳工作人员的监督和管理，严厉打击腐败行为。

　　六、信访维稳工作中的纠纷处理不公正

　　信访维稳工作需要处理大量的纠纷案件，但有时候处理结果不公正，导致一些当事人的合法权益受到损害，进而引发社会不稳定因素。建议加强对信访纠纷的调查和处理工作，确保公正、公平、公开，维护社会稳定。

　　七、对信访人员的安抚工作不到位

　　信访维稳工作需要对信访人员进行安抚和疏导，以缓解其情绪和解决问题。然而，有些地区的安抚工作不到位，导致信访人员情绪激动，甚至引发不良事件。建议加强对信访人员的关怀和帮助，提供必要的援助和解决方案。

　　八、信访维稳工作中存在的权益保护不到位

　　信访维稳工作需要保护各方的合法权益，但有时候权益保护工作不

　　到位，导致一些当事人的权益受到损害，进而引发社会不满情绪。建议加强对各方权益的保护，确保公正、合理，维护社会稳定。

　　九、信访维稳工作中存在的信息泄露问题

　　由于信访维稳工作涉及到大量的敏感信息，存在信息泄露的风险。一些工作人员可能利用信息泄露谋取私利，损害公共利益。建议加强对信访维稳工作中的信息保护，建立健全的信息安全管理制度，确保信息的安全和保密。

　　十、信访维稳工作中存在的执法不公问题

　　信访维稳工作需要依法依规进行，但有时候执法不公现象存在。一些地方可能对不同的信访人员采取不同的执法标准，导致不公正的现象出现，进而引发社会不满情绪。建议加强对执法工作的监督和管理，确保执法公正、合理。

　　信访维稳工作中存在的隐患点较多，需要我们积极采取措施予以解决。只有加强信息化建设、提升干部素质、加强监督和管理等方面的工作，才能够进一步完善信访维稳工作，确保其有效进行，维护社会稳定和公共安全。